摘要：在现代电子交流中，计算机占据着相当重要的地位，不仅公司、家庭、个人，计算机都被广泛使用，已经成为人们生活或者工作中不能缺少的工具。计算机硬件维护的好坏是直接关系到计算机运行是否流畅。本文笔者根据多年来的实际工作经验，主要对计算机硬件维护及管理中的几种故障因素进行了分析，力求提出计算机硬件维护及管理中的创新理念和方法，仅供同行技术人员参考。
关键词：计算机硬件；维护与管理；硬件故障；创新理念
1 概述
计算机硬件的维护与管理是一个长期的过程，管理人员需保障计算机硬件处于良好工作状态，使其作为重要的应用工具更好的服务人类。首先，管理人员应加强自身综合技能的培养，多参加单位提供的培训机会，熟练掌握计算机软件与硬件方面的专业知识。其次，计算机的硬件故障维护中，管理人员需灵活采用各种排障方法，及时恢复硬件正常功能。最后，管理人员应遵循预防为主的原则，需好好养护计算机硬件，做到保证供电电源安全可靠、保持硬件所在环境通风干燥、及时清理硬件灰尘以及避免硬件带病作业等。
2 计算机产生硬件故障的原因
2.1 外部因素
计算机发生硬件故障的外部因素主要指供电电源不稳定、其它用电设备电磁干扰等。计算机供电电压突然中断或电压不稳定，不仅影响计算机的正常使用，还会对硬件造成一定的损害，甚至造成计算机电源、主板、CPU、显卡等硬件严重受损；其它用电设备如变压器、高压线、电弧焊以及变频器等都能对计算机产生电磁干扰作业，如果计算机抗干扰能力差可能会出现意外重启状况，同时强大的电磁干扰会影响显示器的正常工作，显示器磁化会使显示画面出现偏转发生偏色故障。
2.2 内部因素
内部因素包括计算机各个硬件性能的好坏、使用年限长短、硬件之间匹配与否以及软件与硬件合适与否等。
计算机的正常运行离不开软件这一重要载体，计算机的许多硬件故障都是软件使用不当造成的。例如主板的BIOS存储着硬件中重要数据但比较脆弱容易受到CIH病毒损害造成系统无法正常运行；病毒的存在可能导致光驱不能正常读盘。
硬件不匹配问题会导致计算机无法正常运行。例如显卡与主板不匹配时会导致显卡温度过高，显卡驱动程序会出现丢失现象影响系统运行稳定性或出现死机；声卡与其它插卡发生使用冲突时会出现声卡发声障碍，需要调整即插即用（PNP）卡使用的系统资源，消除各卡之间的相互干扰作用；主板与高频率内存条不能兼容时Windows容易自动进入安全模式。
3 将创新理念融入计算机维护与管理的措施
3.1 提高管理人员综合能力
管理人员应熟练掌握计算机软件与硬件相关专业知识，计算机出现故障后，应遵循先软件再硬件的故障排除原则，所以熟练掌握软件相关知识是工作人员必备技能。软件故障类型包括系统软件故障、网络故障以及应用软件故障，常见软件故障包括安装与卸载故障、启动与关机故障、局域网无法连接、浏览器不能正常访问、系统文件异常丢失、系统中毒、系统注册表损坏以及硬盘主引导记录损坏等。维护人员应先结合专业知识与工作经验排除软件故障后再进行硬件维修工作。应定期为管理人员提供进修机会，进行专业知识培训以进一步提高他们的专业水平；举行各种故障维护技能赛，鼓励管理人员积极学习专业技能保持专业知识与时俱进，管理者应给予优胜员工物质与精神两方面的奖励。
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除了熟练掌握专业知识，管理人员需要掌握常见的计算机使用常识，以保持计算机处于较好状态进而提高计算机的使用寿命，例如尽量避免在雷电暴雨等恶劣天气下使用网络系统，以免计算机被雷电击中；计算机的摆放除了需遵循美观方便原则，还需保证干燥通风便于计算机散热；避免频繁启动或关闭计算机，以延长计算机硬件使用时间；尽量使用正版软件，避免不正规软件给电脑带来的伤害等等。
3.2 灵活使用各硬件维护方法
硬件维护过程中排除硬件障碍的方法很多，常见的有直接观察法、最小系统法以及逐步增减法等方法，管理人员需具备灵活使用各种方法的能力。
（1）直接观察法
直接观察法是计算机硬件维护环节最直接的方法，该方法有效与否与管理人员的专业知识和工作经验密切相关。管理人员要熟练掌握计算机硬件设施、计算机软件配置以及计算机周围环境等具体情况。
（2）最小系统法
最小系统法的原理是计算机硬件维护时先判断计算机硬件是否具有开机或正常运行的最基本功能，此方法通常与逐步增减法一起使用，实现快速锁定硬件故障提高维护效率的目的。
（3）逐步增减法
逐步增加法一般以最小系统法为基础，最小系统法快速锁定硬件故障后，通过逐渐添加或删减计算机系统组件/设备的方式排除故障。
（4）组件替换法
此方法就是用具有正常性能的硬件替代可能受损的硬件，若系统故障消失证明该硬件功能受损。在硬件故障维护过程中，先采用其他方法锁定故障大致方向，再根据经验对可能受损的硬件进行同型号或相近型号替换，在替换过程中遵循先易后繁的原则：先考虑插线是否接触不良，再考虑组件破损与否；先考虑内存故障，再判断CPU与主板是否出现故障；打印故障先考虑打印驱动是否正常安装，再考虑打印机连线是否牢固以及打印机与电源是否正常连接。
（5）隔离尝试法
隔离尝试法是管理人员结合工作经验与专业技术对故障进行一定判断将可能出现问题的硬件或软件屏蔽，再观察计算机其它功能是否正常。软件屏蔽就是停止软件的运行或直接删除软件，硬件屏蔽是将该硬件设为禁止使用状态或卸载该硬件的驱动程序。
3.3 预防为主的管理原则
相关经验表明，绝大多数计算机硬件故障的发生都是由于使用不当，所以要合理使用计算机并且计算机硬件的维护与管理应遵循预防为主、防止结合的方针。计算机的使用时间不要过长，硬件长期出于发热状态使用性能和使用寿命都会受到较大影响；通过通风或室内设置空调等方式保持实验室温度在18度到30度之间；避免计算机长期处于阳光直射环境，以免显示屏受损；实验室湿度应保持在合适范围，过于潮湿的环境会促使电路板引线、元器件以及触点等出现发霉现象，过于干燥的环境会导致计算机使用过程受到静电危害出现短路或断路状况；先插上电源再启动计算机，可以缓解计算机电源老化；尽量避免强制关闭计算机，强制关机会加剧硬件的损害；计算机使用介绍后做到关机关电源，不仅可以节约用电还可以预防火灾。总之，养成良好的计算机使用习惯是预防计算机故障的最有效方式。
4 结束语
计算机的维护与管理工作是一个长期繁琐的工作，计算机硬件性能的好坏与计算机的工作效率息息相关，管理人员应该掌握计算机硬件软件知识以及遵循计算机维护与管理原则，最终实现保障计算机处于良好使用状态并适量延长计算机使用寿命的目的，使得计算机作为不可缺少的应用工具更好的服务人类。
参考文献：
[1] 李智峰. 计算机硬件维护与管理创新研究[J]. 科技传播， 2014（13）.
[2] 张文平. 计算机硬件维护原则与方法问题探讨[J]. 煤炭技术， 2012， 31（1）：251-253.
论文作者:陈云龙
论文发表刊物:《基层建设》2016年18期
论文发表时间:2016/11/17
标签：计算机论文; 硬件论文; 故障论文; 管理人员论文; 计算机硬件论文; 软件论文; 方法论文; 《基层建设》2016年18期论文;