摘要：电力工程是我国的基础性行业之一，关系我国国民经济的发展。比如，三峡水利枢纽工程的建成，对推动当地经济的发展和社会的进步有重要作用。就我国目前的发展状况来看，电力能源仍是广大人民生产、生活的重要驱动力，人民的生产、生活离不开大量的电力资源，电力资源已成为人们生活中不可或缺的资源。在电力供应企业的经营管理中，电力营销稽查工作极为重要，有利于提高供电企业的服务水平和在市场经济中的竞争力，对客户的用电规范作用也有较大利处。
关键词：电力营销；提高效率；电力稽查；应用分析
电力营销稽查指的是按照国家相关供电政策来对违章行为、窃电行为以及责任事故进行稽查的行为。通过专业强有力地电力营销稽查不仅能够实现良好的监督和控制，同时还能够有效地提升电力营销效率。在竞争日趋激烈的市场中不断提升电力营销的效率已经成为企业的必然选择，而要想实现这一目的就必须要加强电力营销稽查。
1 电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义
供电公司加强电力营销稽查工作，往往能够取得不错的效果，表现在以下几个方面：第一，加强电力营销稽查工作，有利于对电力资源进行科学的分配，提高资源使用效率，也有利于加强营销的秩序，维护市场规则；第二，加强电力营销稽查工作，有利于电力企业的管理人员不断加强电力工作的管理方法和营销方法，提高工作效率和工作质量；第三，加强电力营销稽查工作，能够更好地提高服务质量，提高电力营销人员的业务素质和业务能力，有利于更好地为人民服务，改进工作方法和工作途径，进而全面提高电力营销的质量和效率，树立企业良好的社会形象，有利于提高企业文化的软实力。
2 电力营销稽查的内容
2.1 外部营销稽查
外部营销稽查的对象人群是用电企业或居民。电力稽查部门应定期检查用户的用电情况，检查其用电额度和电费情况，防止不法分子利用电力漏洞来盗用电力能源，对国家资源造成损失。
2.2 内部管理稽查
内部管理稽查的对象，主要是基本工作数据和电力工作人员。电力稽查部门应认真监督基层供电部门规章制度的落实和执行，严格考察工作人员的工作能力，核对各种纸质版或者电子版的数据，一旦发现任何问题，应将实际情况在第一时间汇报给上级机关进行审核和处理，对于时间的主要负责人，应给予一定的处罚和教训，并针对出现的问题和状况提出科学合理的解决措施。
2.3 电力营销稽查机制
要想规范与指导行为，其首先必须要具备相应的制度，在电力营销稽查中，同样也需要科学且合理的制度来指导与规范其行为。在电力营销稽查之前，必须要构建相应的稽查制度作为其保障，同时还应该构建相应的电力营销稽查小组，系统且有组织地来进行工作。在制定电力营销制度时，应该事先了解电力营销所规定的业务，设置专门的管理人员，制定合理且科学的营销稽查制度，以此确保其用电检查工作、电表的安装工作以及带电能计量等各项工作的正常进行，及时发现并纠正一些不正确的行为。
2.4 稽查计划的制订
电力营销稽查工作是一项长期性任务，是系统和发展的，属于一种动态性质的工作，需要具备阶段性的计划，通过笔者多年的工作实践发现以月为单位所制定的稽查计划是非常可行的。在制定本月在制定本月稽查计划时，应该参照上个月稽查的实际情况，把当前重点工作纳入到其中，所制定的计划必须要限量，按照工作人员自身的承受能力来明确，其计划必须要条理化，不可太过于复杂化，通过合理的计划来指导电力稽查人员的工作，从而提高其营销稽查工作的效率，提高其营销稽查的水平。
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3 提高电力营销稽查工作质量的方法
3.1 制定合理的稽查工作方案
我国部分地区存在用电状况混乱的情况，窃电的不正之风有所抬头，导致个别配变低压线损坏率居高不下，严重影响了我国供电的效率和质量。针对这种问题，供电企业应将其作为营销稽查工作的重点项目，组织人员进行逐户逐表地审核与监督，扎实做好电力稽查的工作重点。为达到预期的目的与效果，供电公司在行动之前必须制定科学合理的稽查工作方案，不仅需要定期组织工作人员进行分组跟随抄表员对区域内的一户一表进行“三封管理”，还需要定期或不定期安排人员对娱乐场所、洗浴中心和宾馆、酒店等公共场所进行重点抽查和集中抽查。同时，针对用电量波动比较大的、用电量高低不稳定的用户，有理由怀疑其有窃电行为，应对其进行紧密跟随和检查，一旦发现有窃电行为或者存在违规用电、擅自改线等行为，应按照有关规定给予一定的经济处罚，促进我国用电市场的规范化发展。规范有序的营销管理，常态化的营销稽查，对我国电力市场的发展有重大作用，不仅能够严厉打击并震慑窃电分子的嚣张气焰，还可以有效规范净化用电环境，维持正常的用电市场秩序。
3.2 加强稽查队伍建设
第一，选拔稽查人员应注重稽查人员的综合工作能力、专业业务能力，选择专业知识储备量大、知识丰富的人员当选稽查人员，还应具备较强的责任心，是作风优秀的员工代表。
第二，规范稽查行为，一定要规范稽查行为，制定严格的行为规范，所有稽查人员都应熟知稽查规范并严格规范。比如，稽查行为必须由两人以上同时执行，坚持“严格稽查、依法稽查、程序稽查、文明稽查”的工作原则，努力做到用法准确、标准湿度、文书齐全、处罚有依，稽查行为完成后必须将稽查事件记录在册，完整结案归卷。同时，建立账台，分门别类放置整理，日后若需要，应能够找出记录在册的稽查事件，做到看台账、严稽查。
第三，稽查工作需要全社会人员的参与。积极调动社会公众的稽查热情和积极性，调动社会全员参与先行，将用电稽查的检查人员扩展到全社会，积极宣传规范用电、严打违规用电和窃电的行为，引导社会公众监督违约用电和违章窃电的行为。并积极提供线索，加大信息搜集、加快违法查处的时间和力度，努力形成全社会共同保护电力资源的氛围，形成全面、全方位、全覆盖的用电稽查体系，有力打击违约用电和违章窃电的行为。
第四，针对群众反映强烈的违约用电、违章窃电、电力人员工作作风不正等案件，集中摸底排查，制定方案，深挖细查。加大惩治打击力度，重点区域重点治理，重点人群重点治理。另外，积极加大有关法律法规的宣传，提高全民规范用电的意识，提高人民保护电力资源的意识，充分调动社会公众保护电力资源的能动性，发挥社会监督的作用，有效震慑违法分子。
3.3 开展专项大检查
电力企业稽查不规范也是电力营销难以有效推广开展的重要原因，为了能够进一步加强营销基础管理，堵塞管理漏洞，减少工作人员工作不规范、防止经营管理风险，有必要对基层供电营销部门进行稽查问诊工作，提升服务质量与服务态度。推行稽查问诊制度，首先应组建一个由专业人员组建的有关稽查小组，稽查问诊组人员应由与之有关的专业部室人员组成。稽查问诊的方向应以监控为主，主要作用不在稽查，而在稽查的监督与管理，主要是检查多维度问题，提出问题并分析原因。互联网是当代时代发展的一大潮流，顺应时代发展潮流，应积极促进电力营销稽查与互联网的有效结合，确保本市的营销系统和用电信息的采集系统充分发挥互联网优势。对电力的营销业务实施全程监管，坚决落实营销政策，政策主要包括电价的执行政策、业扩报装、对高损台区进行管理等。此外，还要不惧困难，对基层的供电部门进行拉网式排查。
4 结语
基于以上分析论述，电力稽查的最终目标是提高电力营销效率，维护正常的电力市场秩序，规范电力企业的经营行为，保证电力供应安全可靠，降低营业差错，不断提高营销管理水平，建立良好的供用电秩序，提升企业形象，满足用户需求。
参考文献：
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[2]高庆华.电力营销稽查在提高电力营销效率中的应用[J].中国高新技术企业，2015（24）：166-167.
[3]赖文斌.浅谈应用电力营销稽查提高电力营销效率[J].通讯世界，2014（18）：123-124.
论文作者:张高峰 申杨阳
论文发表刊物:《中国电业》2019年第10期
论文发表时间:2019/9/11
标签：电力论文; 工作论文; 人员论文; 效率论文; 窃电论文; 资源论文; 计划论文; 《中国电业》2019年第10期论文;