（东莞大朗供电分局 广东省东莞市 523000）
摘要：为全面做好管控用户故障出门工作，本文通过对用户故障出门的产生因素进行详细的分析，并提出了避免用户故障出门的有效措施，以降低用户故障出门次数，加强用户接入、用电安全、用户故障管理，避免或减少用户故障出门事故事件发生，减少用户停电时间，提高专变用户电力安全管理水平，提升用户故障出门管控效果，提升配网供电可靠性，保证用户稳定可靠用电。
关键词：全面管控、降低用户故障；用电安全；供电可靠性
前言
为有效加强用户电气设备故障出门管控工作，防控用户接入风险，避免或减少“配网线路用户故障出门”电力安全事件”的发生，从而引起配网中压线路故障，导致10千伏线路上其他用户停电的发生。针对我分局2015年用户故障出门情况及辖区内用户用电设备存在的实际问题，进行祥细分析及作出全面管控布置。
一、用户故障出门现状
大朗供电分局2015年全年共发生用户故障出门（六级）11起，而截止到2016年8月1日共3起，现在拿2015上半年其中这7起事故事件进行分析。
2015年上半年户外设备老化绝缘损坏3起均已按规定期限做了预防性试验，设备受潮2起，其中1起已做试验，1起未做试验，施工作业破坏1起，电缆被盗1起。
二、用户故障出门案例分析
1、运行维护类（绝缘损坏）：该类发生故障的共3起，均为用户和我方产权分界点处避雷器烧坏。
分析事故原因为：
（1）3户用户都已定期做了预防性试验（除产权分界处部分设备，包括隔离刀闸、避雷器、进线电缆），因外线及分界点处用户设备需要停电才能做试验或更换。
（2）其中2户立户日期已过10年设备老化存在安全隐患，但未对老化设备进行更换。
2、运行维护类（设备受潮）：该类发生故障的共2起，为设备运行环境受潮（电缆沟、井长期积水），导致绝缘值降低，放电击穿绝缘层，造成线路接地跳闸。其中1户已定期做预试但没有专人检查维护，另一户则没定期做预防性试验和维护。
分析事故原因为：
（1）没有聘请合资质的电工或代维单位对设备进行定期检查并维护，并没通过有资质的单位做好预防性试验，及时发现问题和隐患所在，将其消除；
（2）电房和配电箱没有做好防水、防潮措施。
3、运行维护类（电缆被盗）：该类发生故障的共1起，为电缆被盗，造成电缆短路接地引起变电站线路开关跳闸。
分析事故原因为：
（1）该户已暂停用电，但未有效与我方进行隔离或拆除分界接线处电缆；
（2）用户未做好防盗保护措施。
4、外力破坏类（施工作业）：该类发生故障的共1起，为外线电缆被打桩机打断损坏，造成电缆短路接地，引起变电站线路开关跳闸。
分析事故原因为：
（1）外线电缆管道没有明显的标示牌或电缆桩等；
（2）用户旁边地基施工队野蛮施工，未对施工地段探测就盲目施工；
（3）没在施工前通知我分局相关工作人员到场确认线路走向，线行等情况。
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三、针对故障出门制定的管控措施
(一)、对新装用户业扩工程管控
1、加强业扩工程设计资料审核，制定审图到位标准，严格执行中国南方电网公司《10kV及以下业扩受电工程典型设计》、《南方电网公司10kV用电电能计量装置典型设计》和东莞供电局《10kV非专线受电工程用户分界典型设计(试行)》。
2、隐蔽工程电缆敷设部分
（1）、施工单位在开工前做好地下管线探测技术报告。
（2）、施工单位处理埋地敷设进线管道四周制作不小于10厘米厚的沙石混凝土保护层。
3、用检人员严格按要求做好中间检查和竣工检验工作，对接地网及电缆敷设质量进行检查。电缆中间接头制作时由配电部人员现场见证和检查；施工单位要对埋设的电缆通道要做好标识。检查电缆头终端头制作工艺，用户设备现场试验过程的见证及试验结果情况等细节的检查力度和标准。
（二）、对运行中管控
1、制定年度、月度用电检查计划，加强对专变的检查，对发现危及用电安全的隐患下发整改通知书，并落实责任人及时跟踪予以解决，形成闭环管理。对存在严重威胁用电设备及电网安全的，当即要求进行处理，消除隐患。
2、每周对用户设备重过载运行的监控和处理，建立重过载专变台账，专人监控跟踪。对重过载用户要求对超负荷的专变用户检查达100%，要求在限期内增容或自行减少用电设备投入；对不按要求整改的用户根据相关规定按违约用电处理，情节严重的以危害供电安全、拒绝整改的行为予以中止供电处理；动员、协助办理增容手续，降低设备用电风险。
3、加强督促用户定期做好预防性试验，要求用户聘请合资质的人员或代维单位进行运行管理与检查维护工作,加强对预防性试验质量的管控，对未按规定做预防性试验的用户发出整改通知书，在限期内进行跟踪、落实，对通知数次仍然未按要求整改的用户将相关信息转交政府有关部门进行协调处理。
4、按要求督促电工持有10千伏《电工进网作业许可证》上岗，协助做好考证培训工作。
5、推广用户设备代维工作，向用户宣传设备定期试验和日常维护的重要性和必要性。要求做好设备日常巡视工作，针对电房杂物、防小动物设施、配电设备定期试验、淘汰残旧配电设备、超负荷配变、自备电源防倒送电装置等环节严格把关。
6、定期组织对10kV用户电工进行安全知识培训学习。
7、加强与政府部门的沟通联系工作，及时向当地经信局、安监局报送不按要求整改的情况及清单。通过政府相关部门加强对这些的检查处理，按照国家规定的程序实施停电整改措施。
8、编制“故障出门典型案例手册”（包含常见的故障发生原因、整改指引等）派发给用户，警示做好配电设备的维护工作。
9、编制配电设备安全用电全方位管理机制。制定设备日常检查表，要求用户电工按表格检查、管控设备。制定设备信息表，要求用户配合完善设备信息。
（三）、对销户的的管控
1、对旧有遗留电力设施未拆除的，由配电申请专项资金进行拆除。
2、对于新增的销户申请，须要求用户提交自行拆除或委托有资质的单位拆除其专用的电力设施方案，方可予以办理销户。配电部接到申请后的15天内安排停电给用户拆除。
3、审报暂停的用户要拉开分界开关，接分支箱而又没有单独可控开关的由配电安排停电再通知拆除电缆接线。
（四）、对发生用户故障出门的管控
1、设备故障隔离后，营业部用电检查班监督落实整改措施，要求其聘请有资质的工程公司修复故障设备，整改后提交相关设备试验报告，检查合格后方可恢复用电。
2、聘请具有10千伏《承装（修、试）电力设施许可证》的代维公司对其配电设备进行定期检查、维护及进行检测试验。
（五）、对承装承修的工程公司管控
定期召开安全教育宣贯会议，要求承装工程公司严格按照中国南方电网公司《10kV及以下业扩受电工程典型设计》和《南方电网公司10kV用电电能计量装置典型设计》进行施工。代维公司或试验单位对工作质量严格把关，要对所有配电设备做好检查、试验，要停电检测、试验或更换设备的书面报配电部统筹安排。建议更换残旧、老化和存在安全隐患的设备。
总结
综上所述，提高用电设备管控，减少事故出门，管控措施落实到责任人，按制定措施的完成时间执行到位、落实到人，才能实现有效的管控，降低事故发生，保障电网安全、可靠、稳定运行。
参考文献：
[1]《东莞供电局防控用户电气设备故障出门业务指导书》
[2]《东莞供电局电力事故事件管理实施细则》（2014年第2版）
[3] 《广东电网公司用电检查管理细则》（Q/CSG-GPG 2 14 004-2013）
论文作者:李应球
论文发表刊物:《电力设备》2016年第24期
论文发表时间:2017/1/20
标签：用户论文; 设备论文; 故障论文; 电缆论文; 预防性论文; 发生论文; 事故论文; 《电力设备》2016年第24期论文;