罗秀莲 青海省平安区图书馆 810600
[论文摘要]本文从人格与心理素质决定一个人工作成败的特殊视角，全面分析图书馆员应具备的人格类型与心理素质。
[论文关键词]人格、心理素质、图书馆员
1.人格概念及特点
人格一词来源于拉丁文，本意是指面具。所谓面具，就是演戏时按剧情需要所定的脸谱，它表现剧中人物的角色和身份，用面具来定义人格，实际上包含两个层面的含义：一是指个人在生活舞台上表演出的各种行为和表现；二是指个人蕴藏于内、外部未露的特点。“正所谓蕴藏于中，行诸于外”。按心理学分析，人格是个体在行为上的内部倾向，它表现为个体适应环境时在能力、情绪、需要、动机、兴趣、态度、价值观、气质、性格和体质等方面的整合，是具有动力一致性和连续性的自我，是个体在社会化过程中形成的给人以特色的心身组织。人格在社会学视野中具有以下特点。
第一.整体性。即人格概念，是融人的社会性、生物性及心理性于一体，以人格概念来认识人，可以全方位、多角度来透析人，可获得全面准确的认知。人概概念是统一的整体，不可割裂。
第二.积极性。即人格形成是在人的社会化过程中逐渐积淀的，童年时的社会烙印是人格内核，以后的社会塑造形成人格外层，每个人的人格物质都反映社会烙印。
第三.可测性。即人格类型物质、可以通过现代科学技术，有效、准确测定。
2.图书馆工作的特殊性
《法国大百科全书》说：“图书馆是按一定顺序将各种文献归类收藏起来的场所”“图书馆的任务就是保存用各种文字记载下来的人类思想”。保存人类思想也即是保存人类文化。文化是人类历史的遗产，是传统和经验的积淀。社会的发展创造了文化，人类为了避免文化的丧失就必须加以保存和传播 。图书馆的职能就是保存和传播文化，图书馆的职能特点就是管理记录人类文化和人类伟大智慧的图书，要永远以书为友，以书为伴，为人我书，为书找人，做好管理、研究、开发与服务工作。其次文化还有激励人心的作用，著名学者丹尼尔.贝尔在《资本主义文化矛盾》一书中，对文化的诠释为：“文化本身是为人类生命过程提供解释系统，帮助他们对付生存困境的一种努力。”贝尔的观点为多数学者所认同，文化说到底是一种解释系统，它为人类生活提供精神动力，信仰支持，使人类本身能有信心，有力量和有勇气克服困难，战胜险阻，达到生命过程的和谐，这就是文化的终极目的，图书馆是社会文化力的核心，是老百姓的精神家园，生活中的良师益友，所以从业者必须具备专注、耐心，求真与韧性的心理素质才能胜任工作。
3.当前图书馆录用新馆员工作的缺失
图书馆事业要发展，必须随时补充新生力量，招聘优秀人才，但当前《图书馆法》尚未颁布，全国图书馆行业没有统一的、法定的录用人员的程序与机制。由于没有图书馆职业准入制度，没有法定的图书馆员任职资格，没有自主招聘馆员的权力，一切所命于组织部门安排，结果出现一系列非理性现象。有的人根本不热爱图书馆工作，只想把图书馆当做中转站、避风港，但却由于权力因素的作用而顺利进行，同时在录用人员时普遍存在着只重学历，而忽略心理素质的现象，结果一些人格缺损，心理素质不健全的人也顺利进馆。因此，在招聘新馆员时，必须强化对应聘者心理素质的考核，这是绝对不能忽视的。
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4.不适合图书馆工作的4种人格类型
（1）低认知人格
低认知人格，即人格基本要素之一的认知水平低。这种人由于所受教育程度的限制，见识浅乏，能力不济，社会实践能力低下，社会责任心差，社会沟通和社会参与程度低，缺乏知识资本。低认知人格根源在于人格要素发育不充分、不完善。
（2）片面功利型人格
片面功利型人格，是由于人的畸形社会化造成的一种精神发展失调。此类人心中只讲功利，只知金钱地位和眼前的物质利益，为了利益他们可以为所欲为。图书馆的职业道德要求图书馆员要具有热诚服务，甘于奉献的精神，因此片面功利型人格者，不适于在图书馆工作。
（3）浮夸型人格
浮夸型人格的人，敏感、好动，情绪稳定性差，做事马虎，责任心不强。而图书馆工作特点是要求绝对认真细致，不能草率从事，所以此类人也不宜在图书馆工作。
5.图书馆员应具备以下人格类型及心理素质
（1）高认知人格
文化水平准高、知识面广，有独立的研究能力，对新事物敏感，有较强的认知判断能力。高认知人格的形成与个人受教育背景有关。高认知人格者，必然崇敬文化，热爱图书、善待图书，能充分发挥图书的社会价值。
（2）传统型人格
按霍兰德理论，传统型人格者喜欢从事资料工作，有写作分析能力，能够听从指挥，完成细节工作。而图书工作正需要耐心细致、认真、踏实、不浮夸和不急躁的人，这样的人才能处理好庞大的信息流、文献流、使其规范、有序、发挥作用。
（3）协调人格
擅长与人相处，善于协调人际关系，有爱心、有耐心、能积极拓展人际良性互动。此类人在图书馆诸者工作中能发挥积极作用，加强与读者沟通，理顺关系，反馈意见，改进工作。
（5）具有人文素质
深刻了解图书馆工作人文内涵，以人为本，善待读者，注重每位读者的需求，把服务读者作为自己的天职。在图书馆具体工作中，较善于发挥人文精神，善尽图书馆社会职能。
6.具有可塑性强的素质
具有学习潜力，具有从事多项工作能力，能适应社会飞速发展变化提出的新挑战、新要求。
上速几种人格类型并不要求图书馆从业者完全具备，但最关键的是应具备高认知人格与诚信型人格。具有广博知识与诚实守信的人，可以在图书馆工作中大有作为。
8.结论
阮冈纳赞曾明确指出：“一个图书馆成败的关键在于图书馆工作。”在美国图书馆界有一种说法在图书馆服务工作中“图书馆建筑”所起的作用占5%，信息资料占20%，图书馆员所起的作用占75%。可见图书馆员的作用是何等重要。选聘优秀合格人才参加图书馆工作，是保证图书馆事业持续发展的关键。图书馆今后选聘人才时，应既重视文化水准，又视心理素质，这是一个不应忽视的课题。
【参考文献】
1、王蓓，关于图书馆员专业价值的思考，图书馆2006.4
2、王碧琴，图书馆服务态度的心理学探讨，图书馆2006.6
3、黄红梅，图书馆员的个体分析与管理，图书馆建设2006.2
4、王忠武，七种困惑的人格类型，社会2003.1
论文作者:罗秀莲
论文发表刊物:《文化研究》2015年10月
论文发表时间:2016/7/4
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