摘要：电费电价工作难度相对较高，过程更为复杂，必须收集大量的营销数据，并对其进行分类和整理，从数据分析中，找出电力营销中存 在的问题，了解电力营销的现状。为了达到这一最终目标，每一位工作人员都要有较强的统计分析能力，还要熟悉一些基层单位的用电情况 ，掌握国家电价政策。
关键词：电力营销；电费电价；问题研究
随着市场经济体制的不断完善，电力行业也得到了迅速发展，但也面临着日益激烈的市场竞争，要想在这种情况下发展，就需要加强电力营 销管理的重视。
1 电力营销的概念
对于电力营销来说，其主要目的是为不同的用户群体提供可靠的电力产品，因此电力市场往往会发生变化，电力工作人员需要对这些变化进 行相应的调整，以进一步满足用户的用电需求。电力营销的主要目标是对每一组电力需求作出快速反应，最快的满足用户用电需求，在此基 础上最大限度地发挥电力营销的效益，取得一定的经济收益。电力营销要充分重视为用户提供良好的服务，树立良好的企业形象，在此基础 上，增加他们在能源市场的份额，提高国家的供电水平和反应速度，加大电力营销力度。
2 营销统计数据的采集来源
通过每个月收集到的应收电费汇总月报表进行数据的整理，同时在保证数据完整的情况下才可以科学的分析电价。我们收集整理基层操作站 的日数据后得出应收电费汇总月报表，包括以下诸项：不同类型的客户人数、功率因数差及不同时段的电量消耗等。分类统计的时候根据用 户用电类型的差异，充分考虑了用电类型的不同和供应电源电压的差别，区别出工业型的用电、非工业用型的用电以及普通工业型用电和农 业生产型用电等。在分析统计方面根据以类别为分析对象，电压同级的用户以此形成较为系统的数据模式。
3 对电力营销数据的分析
3.1 电费受电量的影响
电力营销数据要准确、全面，同时还要具有时效性，业务部门收集的数据要及时，不能向营销管理人员提供过期数据，以此保证分析质量。 数据的数量和质量会影响电量，如果电费增加，电量就会减少，反之也是如此，因此，要考虑到消费者的心理。进行电量分析时，需要使用 同度量对比方式，对数据进行一定程度转化，把采集到的数据转换为所需要的数据，该过程较为严格，同时也有一定的科学性和合理性。
3.2 售电价变化对电费的影响
售电价的变化是影响电费的另一个重要因素，电价是人的心理表现，存在上下波动，因而电费也是如此。随着市场消费情况的变化，售电价 也随之不断变化。同时售电价一旦变化，就会对电费造成影响。售电价以及电量的影响是相同的，可以使用同度量对比方法对电费进行分析 ，记录电费使用情况，进而做出市场分析，以更好的推进市场发展。
4 电力营销中电费电价中的问题分析
4.1 电价问题
电价对于电力营销而言具有十分重要的作用。如果电价无法得到良好的控制，势必会影响到电力的使用，而电量消耗将对电力企业的发展具 有一定的影响，形成一个循环发展，一旦某个环节出现问题，很可能会造成电力企业瘫痪。因此，我们应该对电价具体分析，同时持有重视 态度，下面对于电价存在问题具体分析：
（1）作为电力企业营销人员，在进行电力销售时，方式相对简单，同时没有做到把消费者的利益放在第一位，认为人们的生活是不能没有 电力的，因而就没必要进行电力营销，在这种心理驱动下，电力营销人员的积极性会降低，从而影响企业的长远发展。
（2）不同用户的电价计算方式也有所不同，比如，针对高强度用电企业，则需要使用阶梯定价模式，电力企业根据具体情况对用户用电情 况进行限制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这种定价模式一方面可以提高电价计算率，但是另一方面也存在较大的局限性，较为矛盾。所以还需要进一步完善，以更好的 服务电力用户，同时，也可以提高电力营销人员的工作效率。
（3）电力消费存在高峰时段与低谷时期，所以不同时段的电价也是不同的。针对不同时段进行不同定价，可以有效的避免用点不合理的情 况，对于电力发展起到一定的促进作用。但是因为不同时段的价格存在差异，所以需要对计价高、低时段严加控制，以免出现计价问题。
4.2 行政干预问题
行政部门对电力企业的电价定制有干涉功能。行政部门可以适当调整电价，提高电力企业的综合实力，增强市场竞争能力。但是，一旦电价 调整比例失衡，就会导致销售失衡。
5 进行电费和电价的改进措施
5.1 对相关制度的确立
全力完善遵守在以政府部门的标准为基础的前提下售电企业要充分遵循由政府部门制定的价格规则，并以此为基础掌握一定的自主权。而且 要对市场情形详细地了解掌握，以市场为基础来对电价进行科学合理的制定与规划。既要满足政府所定的最高限额定价又要根据自身的营业 实际状况以此为目标对销售价格进行制定。
5.2 对技术进行改进创新
为了给用户营造一个舒适的使用空间，供电企业要积极的构建完善的售后服务体系，并且定期做好电气维护工作以此确保用户的使用安全性 。除此之外供电企业还需要学会以现代科学技术为手段对电价进行合理的计算，准确得出电价相关浮动比例，使电力企业在电价管理等方面 取得成功。对终端用户，要保证其高质量的服务享受，并且政府要对供电企业进行一定的补助，从而激发企业的活力防止对电费乱收现象的 发生。
5.3 在体制方面进行改革
供电企业在对容量电价的实施当中，应该合理的调整与扩大。站在营业性用电的角度上来说，电力企业需要按照最大需要对销售电价与电费 进行制定时和执行操作，才能保证把电力负荷峰谷差值控制在最大值范围之内。
5.4 对电费加强管理
合理分析用户的用电趋势并且合理检测用户的用电量是供电企业的职责，但是供电企业无法做到对全体用户进行监测，在对绝大用户的用电 进行分析后可以设定一个阀值，在一定的周期内一旦用户的用电变化率要高于阀值，那么用户就被列入监控范围，供电企业可以将这些用户 编进特殊的数据表之中，那么供电企业各部门之间就可以进行数据共享并且随时对用户进行资料查阅，以达到防止电力资源浪费等问题。
5.5 对电费进行实时的动态监测
通过现代技术对企业电费收入及收据进行检测并对代收的网点和银行等数据进行记录，在严密的分析之后，可以得出每天的电费收取状况并 对其进行有效及时地查询。这样得出来的同期的变化率和变化量经过比较后及时了解和发现电费的各种动态数据中存在的问题，然后有效地 规避。一旦电费收取产生变化，供电企业需要及时做好宣传工作，以保障用户的知情权，防止后续过程出现问题。
6 结语
总之，随着科学技术的发展，人们对电力的需求不断提高，电力系统建设也有了新的要求，电力企业要努力适应时代的发展。电力营销管理 在电力企业的发展中扮演着重要的角色，尤其是电费电价分析方法的应用，在实际工作过程中，应结合实际情况，采取合理的电费电价分析 方法，实现电力企业经济效益的最大化，并确保电力企业的可持续发展。
参考文献：
[1]电力营销管理中电费电价方法应用探究[J]. 黄铭娜. 信息记录材料. 2017（12）
[2]电力营销管理中电费电价分析方法研究[J]. 卢思丞. 科技创新导报. 2017（34）
[3]电费电价分析方法在电力营销管理中的应用[J]. 朱燕华. 通讯世界. 2017（17）
论文作者:张卓
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/9
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