摘要：针对班组成员的绩效考评，工作量统计没有细化的数据支撑，通常是个人印象进行评分，容易出现“人情分”现象，缺乏说服力。没有体现集体荣誉感及个人荣誉感给员工带来的激励作用，让员工产生“干好干坏、干多干少一个样，领导说了算”的思想，无法提高员工的工作积极性的问题，我局按上级的规范要求滚动修编了《全员绩效考核管理实施方案》，进一步细化了绩效考核等级。针对管理、专业技术、班组技能人员岗位性质不同确定了目标任务、指标考核法、工作积分法、综合测评法等考核方法，明确了员工绩效考核的方向和要求，激励员工不断提高工作积极性，提升内部管理水平。
关键词：班组；台账式；绩效；考核
一、绩效管理背景情况
根据广西电网有限责任公司的统一工作部署及网局的指导安排，我单位自实行全员绩效考核以来，按上级的要求不断进行全员绩效考核的实践与摸索，激励员工不断提高工作积极性，提升单位内部管理水平。
二、问题现状情况
以往的班组考核方式存在以下主要问题：
（一）通过班组长及主任开会讨论完成对班组成员的绩效考评，通常是以工作完成情况、综合性、临时性工作完成情况及个人印象进行评分，容易出现“人情分”现象，缺乏说服力。
（二）工作量统计没有细化的数据支撑，有的工作业务打分项不够明细，过于宽泛，不能较全面地覆盖业务工作，同时又忽略了其他基础性工作。有的打分项只涵盖部分班组业务，不能体现公平性，甚至有的凭印象或者主要工作打分，误差大，评价结果不够客观。
（三）没有体现集体荣誉感及个人荣誉感给员工带来的激励作用，没有体现获奖方面及惩处方面的加扣分情况。
（四）相对综合性、临时性的评分主要体现在班组长及主任的一个主观判断和个人印象，没有具体的明细数据支撑，让员工产生“干好干坏、干多干少一个样，领导说了算”的思想，无法提高员工的工作积极性。
三、台账式绩效考核具体做法
我单位按上级的规范要求滚动修编了《全员绩效考核管理实施方案》，进一步细化了绩效考核等级。针对管理、专业技术、班组技能人员岗位性质不同确定了目标任务、指标考核法、工作积分法、综合测评法等考核方法，明确了员工绩效考核的方向和要求。但对于我单位执行层的班组员工而言，其方法还是较为宽泛、复杂。因此我单位输变电管理所在以考核方案为依托，根据本部门基层班组的实际情况，结合创先工作要求，简化方法，充分利用生产MIS 计划管理系统及体系建设类系统制定了《输变电管理所全员绩效考核实施方案》，既体现了各班组的核心业务工作，又细化了具体工作量，同时融入了管理者的管理思路，对员工有明显的导向作用。主要做法如下：
（一）建立了输变电管理所绩效考核的台账式考核模版的框架。
主要是将输变电管理所的总体工作分为8类：1、生产MIS计划作业类；2、缺陷、隐患类；3、体系建设类；4、两票管理类；5、资金预算类；6、政工类；7、其他加分类；8、其他扣分类。并对每项分类工作确定总分值，各班组共性的工作任务分列明细，按统一分值标准，便于班组业绩比较。由下表可看出，台账式考核模版包含了该部门的主要业务、基础工作及公司下达的各类必须的工作业务，如安风体系建设类、政工类新闻报道等等，还有奖、惩方面的加扣分明细项目，这样使每个班组的工作范畴、工作禁忌一目了然。每月依据生产MIS系统数据记录、日常工作记录台账及各班组的工作职责进行打分并汇总排名，采取末位淘汰制，最后一名的班组评A及B+的等级名额各减少1个，用于奖励给排名第一名的班组，激励效果明显。
部门台账式考核模版的框架
（二）根据台账式考核模版的框架及员工岗位责任书，梳理班组业务，细化业务分值。
按照台账式考核模版框架及员工岗位责任书，对班组工作具体业务进行梳理，细化了各班组每项具体工作业务分值，按班组建立工作业务台账。台账的明细业务项目主要依据生产MIS系统及日常工作业务进行设定，经过班组全体人员认可，并报部门主任及部门考核小组审批后确定。每月依据此表单台账进行登记打分，做到公平、公正、公开，让班组成员更清楚自己的工作职责和工作目标。部门每月根据考核台账对各班组成员进行评分、排名，再按各班组A、B+的名额对应给予评级。
四、实施效果
（一）通过班组明细考核台账的建立，让员工清楚自己的工作职责和工作目标，在生产MIS 系统中可以随时查看操作票、作业任务、工作票等明细工作数据。班组的计划完成率、计划完成及时率等数据都可以在系统中获得，这样既能科学、真实、快捷的评价工作完成情况，又能有效降低绩效考核人员的数据统计工作压力。
（二）工作业务的细化、量化考核，考核结果体现了公平、公正、公开，杜绝了“印象分”“人情分”，让员工放下包袱、摆正心态、踏实工作。班组与班组之间的绩效考核排名让班组之间产生竞争力，促使各班组管理工作高效运转，各班组的计划自动生成率、计划完成率、作业闭环率、两票合格率、培训达标率等工作指标明显提升，工作任务顺利完成。
（三）考核台账中加入的加扣分项奖惩机制，能充分调动员工完成临时性工作的积极性，对公司下达的一些任务也没有那么抗拒。特别是为公司争得集体荣誉后获得一定的加分，大大增强了班组凝聚力。有效的奖惩机制促使员工在高效率、高质量完成本职工作的同时更注重钻研和创新，如变电修试班建立了“劳模创新工作室”，近几年来先后完成QC成果10项，攻关创新项目30余项，其中19项优秀项目已获得国家知识产权局授予的国家实用新型专利证书。获得省部级、公司级荣誉80余项次。荣誉的获得给班组带来一定的经济利益的同时也给其它班组带来了压力和动力，促使大家奋力直追、共同进步。因此科学的绩效考核方式能更大程度地发挥绩效考核导向作用和激励作用，促进员工努力工作，推进公司向前发展。
五、结语
通过对以往绩效考核方法的调查，发现绩效考核制度的不完善，是导致员工工作态度消极，办事效率慢的根本原因所在。因此，制定班组台账式绩效考核，提高管理水平为管理者节省更多的时间与精力。同时运用班组台账式绩效考核可以有效的让员工产生积极主动的工作态度，建立自我激励的心里模式。不断提高员工的工作能力改进工作业绩，营造一个良好的工作氛围，从而达到事半功倍的效果，促使企业能够健康稳定的发展。
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论文作者:乔军,唐林峰,王璐,葛春宏,韦艳
论文发表刊物:《基层建设》2018年第35期
论文发表时间:2019/3/27
标签：班组论文; 台账论文; 工作论文; 绩效考核论文; 员工论文; 业务论文; 明细论文; 《基层建设》2018年第35期论文;