摘要：伴随着我国现代社会经济的快速发展，最近几十年，我国电力系统的建设数量和建设规模呈现逐渐增长的趋势。电力系统的绩效管理是当前我国电力系统中的一个主要组成部分，还是确保电力系统健康可持续发展的有效保障。本文从国内电力企业绩效管理的突出问题出发，结合自身在电力企业绩效管理部门的多年从业经验，简要分析了电力企业绩效管理当前存在的问题，并提出电力企业绩效管理改进办法，以期为电力企业今后加强绩效管理提供参考。
关键词：电力企业；绩效管理；问题；改进方法
1.电力企业绩效管理存在的问题
电力行业是国民经济的支柱，其体制改革是在中国改革开放的浪潮中逐步推进的。其中，电力企业的绩效管理也在这种变革中逐步完善。21世纪以来，电力公司的绩效管理工作虽然有了较大的进展，但与现代企业绩效管理的要求还有较大的差距。公司绩效管理工作中主要存在以下问题：
1.1混淆绩效考核与绩效管理
电网企业对绩效考核和绩效管理本身的认识存在偏差。往往把绩效考核和绩效管理两个不同的概念相互混淆，仅仅把绩效考核作为评价的形式，考核结果的反馈机制尚未完全形成。主要表现在考核结果不能及时反馈给被考核人，即忽视绩效管理全过程的监控。
1.2管理机关考核难以量化
以定性工作为主的职能部门很难找到硬性指标进行量化考核，这使得绩效管理工作难以正面展开。为了企业的可持续发展，业绩考核又不能被轻易忽视。如何设计出一套客观、明确的评价标准成为电力企业绩效管理的一大难题。
1.3缺乏横向可比性
由于业务分工的差异，管理机关考核一直存在工作难以量化、横向可比性差的难题。绩效计划制定、考核实施过程复杂，员工对考核结果认可度不高，一定程度上制约了绩效考核激励约束作用的有效发挥。
1.4绩效经理人主体作用发挥欠佳
各级绩效管理人是绩效管理工作的责任主体，是直接与各级接触的管理者和辅导员，其工作成效直接影响绩效管理工作的成效，然而，目前企业绩效经理人总体素质还不够高，存在部分绩效经理人不愿履职的现象。
2.电网企业绩效管理的改进方法
电力公司全面落实总部全员绩效管理工作部署，针对管理机关考核难量化、过程考核难实施、缺乏横向可比性、绩效经理人主体作用发挥欠佳等难点问题，开展课题研究。积极探索出一套适合当下电网企业绩效管理的科学体系。
2.1创新实施月度考核，建立问题发现、诊断、改进机制
为加强过程管控，树立发现问题、正视问题、协调问题的良好氛围，提升公司管理素质和水平，电力企业创新实施以事项考核为重点的过程考核，聚焦公司中心工作，及时兑现奖惩，极大调动了公司上下争先动力。具体做法如下：（1）设定考核内容与评分方法确立本部部室和基层单位为月度考核对象，将考核事项划分为奖励和问责事项两类，并从考核事项的影响程度、影响范围、涉及的业务范围和工作难度等四个度，按1级、2级、3级三个级别进行评分，依据加权汇总评分法确定事项等级，依据事项等级在原有满分的进行加减分。（2）明确考核程序每月底，聚焦公司重点工作，整合任务督办、安全生产、协同监督、审计监察等现有监督体系资源。由本部部室和基层单位提出考核事项，公司分管领导也可提出考核事项。经绩效办公室和绩效管理委员会逐级审核，审定月度过程考核事项。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆（3）强化考核责任分析与问责事项整改发生考核事项后，责任主体基于五位一体开展分析，确定考核责任至流程到具体岗位。作为员工考核和问题整改的依据，若存在问责事项$责任主体制定措施进行整改，本部专业归口部室负责指导、监督[2]。
2.2统一指标考核维度，促进管理机关横向公平
做好部门之间绩效考核的平衡将极大地促进员工的工作积极性，为提高管理机关考核的科学性。电力企业在总结分析研究的基础上，以企业本部为试点，从统一考核维度出发，探索优化管理机关绩效合约模式。统一设立业绩考核、同业对标、重点工作任务和短板工作四个考核维度，依据加权汇总法进行评分，促进横向公平。首先，业绩考核维度对关键业绩指标牵头部门，将所承担的关键业绩指标逐项全部纳入牵头部室绩效合约。根据年度目标完成情况、指标考核，排名提升、下降情况以及同比提升、下降情况制定评分标准。对多个部室协作的关键业绩指标，将该指标同时纳入配合部室绩效合约$考核方法同牵头部室。其次，同业对标维度设置，同业对标年度目标达成率通用指标。从公司同业对标年度目标达成情况和部室承担公司同业对标指标目标达成情况两个维度进行评分。其中责任部室依据所承担同业对标指标的年度目标段位，计算出所承担指标的目标分。根据实际得分较目标提升、降低，指标考核得分设定加减分因素。第三，重点工作任务维度设置，电力企业年度重点工作任务完成率、通用指标，从工作任务完成的进度、质量、成果等维度，考核部门承担的全部重点工作任务的完成情况。完成任务得指标分值的100%，并根据工作量和任务完成质量，设置典型经验年终专业排名、表彰奖励经验交流、领导评价和对公司重点工作的支撑等六个方面加分因素。第四，短板工作维度。统一设定短板工作考核项目，考核权重占10%，由部门围绕公司年度目标和专业工作中重难点工作，挖掘并提出几项具有可提升空间的短板指标，从与历史比、与目标比、与标杆比等维度制定评分标准，促进各部门着力改进板，提升业绩水平。
2.3优化绩效考核与五位一体融合方法，建立典型岗位绩效指标体系
通过考核体系与五位一体的对接融合，将业务流程运转效率、效益和运营监控结果纳入全员。在提高绩效考核科学性与先进性的同时，也推进五位一体协同机制的持续完善和落地运行。（1）优化流程绩效指标纳入管理机关考核方法.对于管理机关，与岗位相关的流程绩效指标包括因工作职责承担的流程级及流程区域级指标，以及直接与岗位相关的流程环节级指标。针对目标任务制考核要求，岗位相关的关键流程绩效指标作为关键业绩指标进行考核，其他指标作为减项指标进行监控和考核，考核结果与考核过程并重。（2）优化业务流程与班组积分制考核融合方法。对于一线员工，主要执行业务流程，完成电力生产和优质服务工作任务。针对工作积分制考核要求，优化班组工作积分标准，将一线员工参与的关键流程，具体流程环节、工作成果纳入班组工作积分标准项目，通过员工完成好具体工作项目，保障班组承担绩效指标目标的完成。
2.4开展绩效经理人沟通成效评估
进行知识培训与理念内化、技能培养，提高绩效经理人的操作技能。提高绩效考核制度执行透明度。加强制度宣传，透明制度执行的过程，公开考核结果应用方式与结果，让员工享有充分的知情权。以公开、公平、公正的氛围，推动绩效经理人尽职履责。建立绩效经理人履职成效后评估机制，随机选取员工进行绩效经理人反馈与沟通作用后评估，调研分析其履职成效，分析结果反馈给各级绩效经理人，通过评估压力促使绩效经理人履职动力提升。
3.结语
综上所述，电力系统的绩效管理是当前我国电力系统中的一个主要组成部分，还是确保电力系统健康可持续发展的有效保障。为了提升电力企业绩效管理水平，今后需要采取以下措施：创新实施月度考核，建立问题发现、诊断、改进机制；统一指标考核维度，促进管理机关横向公平；优化绩效考核与五位一体融合方法，建立典型岗位绩效指标体系；开展绩效经理人沟通成效评估。
参考文献：
[1] 李志东. 浅谈我国电力企业绩效考核存在的问题与对策[J]. 中国市场，2013（1）：17-18.
[2] 郑建辉. 电力企业绩效管理的问题与改进[J]. 金融经济：下半月，2016（5）：200-201.
论文作者:张运帷
论文发表刊物:《基层建设》2017年第14期
论文发表时间:2017/9/30
标签：绩效论文; 绩效管理论文; 指标论文; 维度论文; 经理人论文; 电力企业论文; 工作论文; 《基层建设》2017年第14期论文;