云南省 玉溪市峨山县人民医院 653200
【摘要】目的：开展优质护理服务对改善消化内科住院患者情绪障碍的影响。方法：本次随机抽取我院消化内科于2016年5月-2017年3月收治的71例住院患者为研究对象。根据患者在护理方法上的差异将其分为对照组和观察组2个组别。分别给予两组患者常规护理、优质护理服务，观察患者的SDS评分、SAS评分。结果：护理前，两组患者间的SDS评分差异、SAS评分差异均无统计学意义（P＞0.05）；护理后，观察组患者的SDS评分、SAS评分均低于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理服务的开展可有效改善消化内科患者的抑郁障碍、焦虑障碍，临床价值较高。
【关键词】优质护理服务；消化内科；情绪障碍
前言：在长期住院、病情等因素的影响下，消化内科住院患者很容易产生焦虑、抑郁等情绪障碍。这些情绪障碍的产生可对患者预后产生不良影响，导致患者住院时间延长[1]。为了避免出现上述状况，本次将优质护理服务用于护理中，现将71例住院患者的护理流程分析如下：
1资料与方法
1.1一般资料
本次随机抽取我院消化内科于2016年5月-2017年3月收治的71例住院患者为研究对象。根据患者在护理方法上的差异将其分为对照组（33例）和观察组（38例）2个组别。对照组男性患者17例，女性患者16例；年龄25-68岁，平均年龄（46.9±17.0）岁；本科及本科以上学历患者16例，专科及专科以下学历患者17例。观察组男性患者18例，女性患者20例；年龄29-71岁，平均年龄（49.8±18.3）岁；本科及本科以上学历患者22例，专科及专科以下学历患者16例。两组消化内科住院患者在性别、年龄、文化程度的差异均无统计学意义（P＞0.05），可进行对比研究。
1.2方法
1.2.1常规护理方法
给予对照组患者常规护理，具体包含病房环境清洁质量保持、病情观察等。
1.2.2优质护理服务方法
给予观察组患者优质护理服务，具体方法如下所示：①病房环境优化。在保证消化内科住院病房清洁的同时，根据患者的兴趣偏好，选用油画、花瓶等对病情进行装饰，病房温度、湿度分别控制在23-26℃、40%-60%范围内。②及时沟通。患者入院后，主动进行自我介绍，以消除患者的陌生感，并为患者介绍消化内科病区分布、相关设备使用方法等知识，增强患者对病房的了解。③强化基础护理。秉承以患者为中心原则，根据住院患者的病情严重程度、护理需求提供口腔清洁护理、擦浴护理、皮肤清洁护理等。与患者建立和谐关系，积极与患者进行沟通，细心解答患者提出的问题[2]。
1.3观察指标
观察消化内科住院患者的SDS评分，评分项包含护理前、护理后2种。
观察消化内科住院患者的SAS评分，评分项包含护理前、护理后2种。
1.4评价方法
1.4.1抑郁障碍评价方法
分别于患者护理前、护理后，运用抑郁症状自评量表（SDS）对患者的抑郁障碍严重程度进行精确评估。SDS量表采用4级计分。评价标准为：无抑郁：＜53分；轻度抑郁：53-62分；中度抑郁：63-72分；重度抑郁：≥73分。
1.4.2焦虑障碍评价方法
分别于消化内科患者入院时、护理后，通过焦虑症状自评量表（SAS）对患者的焦虑程度进行评价。该量表由20个评价条目构成。开展评价前，宣读指导语，保证患者如实填写各条目。评价标准为：无焦虑：＜50分；轻度焦虑：50-59分；中度焦虑：60-69分；重度焦虑：≥70分。
1.5统计学方法
本次选用SPSS20.0软件对71例消化内科住院患者的相关数据进行统计处理。两组患者间SDS评分数据、SAS评分数据的对比分析均采用t检验完成。当P＜0.05时，可认为2组消化内科住院患者间的差异有统计学意义。
2结果
2.1消化内科住院患者的SDS评分
护理前，两组消化内科患者的SDS评分结果均处于轻度抑郁水平，差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后，两组患者的SDS评分均有所下降，但对照组患者的评分（53.15±1.03）分，高于观察组患者的SDS评分（49.39±0.55）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。结果如表1所示。
表 1 消化内科患者的SDS评分
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3讨论
3.1优质护理服务的作用
优质护理服务以患者为中心，强调按照患者的实际需求提供护理服务。在消化内科住院患者的临床护理中，这种护理方法可通过人性化病房环境调整、患者沟通、基础护理等方法的应用，帮助住院患者摆脱情绪障碍[3]。
3.2优质护理服务的应用效果
上述研究表明，优质护理服务的应用，可有效降低消化内科住院患者的SDS评分、SAS评分，与常规护理组相比，二者间的差异有统计学意义（P＜0.05）。因此，这种护理方法值得临床推广。
综上所述，为了促进住院患者获得良好预后，医院可于消化内科住院患者的护理中推行优质护理服务。
【参考文献】
[1]莫敏妮.开展优质护理服务对改善消化内科住院患者情绪障碍的影响[J].中外医疗,2014,33(04):157+159.
[2]周敏魁.优质护理服务对改善消化内科住院患者焦虑抑郁情绪的效果分析[J].国际医药卫生导报,2012,18(24):3663-3666.
[3]陈英利,王春凤,雷新贞.探讨优质护理服务对改善消化内科住院患者情绪障碍的影响[J].中国医药指南,2013,11(05):647-648.
论文作者:刘琴
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年第10期
论文发表时间:2017/12/27
标签：患者论文; 内科论文; 评分论文; 障碍论文; 方法论文; 抑郁论文; 统计学论文; 《中国医学人文》2017年第10期论文;