摘要：思想政治工作的重要性，在新形势下，越来越明显，要不断创新此项工作的方法，并加强此项工作，才能发挥出思想政治工作的最大作用。本文以旅游景区思政政治工作为主，阐述了对旅游景区思想政治工作加强与创新的重要意义，分析了现阶段旅游景区员工思想政治工作存在的问题，并提出了加强与创新景区员工思想政治工作的几点建议，希望能给业界人士提供一定的参考，从而促进我国旅游事业的进一步发展。
关键词：旅游景区；思想政治工作；重要性；问题；建议
前言
随着经济的不断发展，旅游行业也有了突飞猛进的转变，在此过程中，旅游行业面临着巨大的压力与挑战，为了顺应时代的发展趋势，必须要不断对旅游景区的思想工作进行创新，对此项工作加强重视，这样才能有效提高旅游景区的经济效益，提升旅游景区的服务质量，促进旅游行业的健康、稳定发展。
1.旅游景区思想政治工作加强与创新的重要意义
1.1可提高旅游景区工作人员的素质水平
工作人员是旅游景区发展过程中不可或缺的重要保障，工作人员的素质不仅关系着旅游景区的建设，还直接影响着工作的效率与质量。为了有效提高景区人员的综合素质，开展思想政治工作是非常有必要的，不仅可以及时处理工作中遇到的问题，还可以进一步提高工作人员的服务质量。
1.2更好的落实旅游景区规章制度
对于违章行为的处理效果，在旅游景区管理中欠佳，因此，必须开展思想政治工作，扭转此项局面，这样就可以使旅游景区服务突显出人性化的特点，更加公平、公正处理违章行为。例如，可进行批评教育对那些违章的游客，另外，也可适当的处罚那些情节较为严重的游客。
1.3对旅游景区人员工作的热情进行了调动
在对工作人员的管理方面，旅游景区缺乏高效性、针对性、科学性，对于景区工作人员而言，特别是在节假日，工作环境恶劣，工作压力较大，工作量也大，一些人员对工作存有抵触心理。为了更好的提高工作人员的直觉性、主动性、积极性，通过思想政治工作的有效开展，使工作人员不仅具备了一定的使命感与责任感，还明确了自己工作的价值与意义。
2.现阶段旅游景区员工思想政治工作存在的问题
2.1员工思想观念和价值观，在现阶段有了明显的转变
现阶段，随着经济的不断发展，人们的思想观念也有了明显转变，旅游景区员工思想观念正朝着多层次、多元化方向发展，主观意识不断增强。尤其是刚步入职场的九零后与零零后，现实工作情况与很多人期望值严重不符，导致员工队伍不稳定，存在心理失衡情况，部分员工急功近利思想日益增强，奉献、吃苦的意识逐渐淡漠，这对于景区各项工作的开展是非常不利的。
2.2以往的思想政治工作内容与实际情况不符
“生产力诸要素中最为活跃的要素就是人”这是马克思所提出的。人就是思想政治工作的开展对象，而景区战斗力提高的主要保障就是如何做好人、围绕人的思想政治工作。现阶段，在开展思想政治工作过程中，难以深入细致开展工作，存在方法脱节与空喊口号等问题，工作内容与方法缺乏创新，只是简单枯燥的宣传工作，对于员工的内心需求无法满足，导致一些员工比较抵触思想政治工作，不支持思想政治工作的开展，造成思想政治工作的效果与优势无法有效的发挥出来。
3.加强与创新景区员工思想政治工作的几点建议
3.1对思想政治工作的精准管理进行有效的实施
在开展思想政治工作过程中，要做到“精准扶贫”“精准帮扶”，借鉴精准扶贫的工作思路。首先，要建立员工思想状况分析卡。对每位员工在工作中、生活中遇到的问题以及基本状况进行准确掌握，建立员工思想帮扶站，要有针对性的治疗、帮助存在问题的员工，长期有效的形成员工思想帮扶教育机制；其次，对员工心理疏导及人文关怀进行强化。无论景区经济效益好坏，都要增强员工的正激励与正能量，引导员工树立积极向上的精神风貌与工作态度，从而推动景区工作的进一步发展。
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3.2将榜样的示范引领作用充分发挥出来
（1）在各项工作中，高中层管理人员要起到表率作用与模范带头作用。要拒绝唱高调、喊口号，只有自己先做到，才能要求员工做到，这样才能为思想工作奠定良好基础，取得员工群众的信任与认可。
（2）进行典型。与说服教育相比，典型教育更富有可接受性与感染力，是我党传统的思政教育方法之一。我们要善于从实际工作出发，榜样的力量是无穷的，人大力予以宣传发现的好典型与榜样，只有这样才树新风、讲正气，起到教育人鼓舞人的作用，促进思想政治教育工作的顺利开展。
3.3让员工感受到自身价值，注重培养和教育
（1）坚定员工信念，加强政治理论学习
开展经常性的思想政治学习和教育活动，通过理论研讨与理论学习切实提高他们的思想认识水平与觉悟，帮员工建立科学的理论体系。
（2）对员工培养制定进行建立健全
提高景区员工的服务水平与整体业务能力，充分发挥带、帮、传作用，大力开展岗位劳动竞赛活动，如优质服务、演讲比赛、岗位练兵、岗位能手等活动，为他们营造良好的成长环境，为员工提供展示自己和实践、学习的平台。
（3）储备管理人才，选树骨干员工
在中层管理队伍中，优先选拔那些符合条件、业务素质较高的员工，在员工中充分发挥榜样的带动作用，加强岗位锻炼，将比学赶帮超的良好氛围带入到员工中。
3.4善于听取员工意见，尊重员工独特性
在景区内的所有员工都有着独特的心理情感、发展潜质、文化水平、专业知识、家庭背景、个人素质，每一名员工都是一个个体。在制度规定范围内，对于他们的建议与意见和他们的个人独特性要进行尊重，强调他们作为个体对整体优势的贡献。景区内高中层要定期进行一对一变心，可以自上而下的顺序进行，同时，对于下属员工的意见，相关管理人员也要虚心听取，每季度开展员工建言献策活动与代表座谈会，让员工说出“心里话”，让其畅所欲言，请员工为景区发展出谋划策，激发员工的工作热情，并给予充分的肯定员工的个人价值。
3.5营造民主和谐氛围，员工全员参与管理
对于参与管理的欲望，每个人都有，一线员工也不例外。在日常管理中，要做一个的管理者，给员工一定的发言权，给他们提供各种参与管理的机会，这样可以有效提高基层员工的想像力、创造力、积极性。员工可在每年提出目标管理意见，让全体员工进行参与打分，每季度高中层管理人员进行考核；由科室员工计算每月的绩效奖，并进行公布，对于每个部门的经营状况，员工都可以清晰的了解到；员工轮流组织每日的晨训工作和自查工作，让基层员工成为景区的经营管理者，成为景区的主角，不断增强员工在团队中的向心力与凝聚力，形成“员工关心企业、领导关心员工”的良好氛围，从而激发员工奉献企业、热爱旅游事业的责任感。
3.6建立合理有效的激励机制，以人为本
不要使员工处于被管的状态，要建立以人为本的激励机制，激励员工励精图治、奋发向上的精神，使员工处于自动运转的主动状态。
结束语
总而言之，随着经济的不断发展，旅游景区的思想政治工作在新时期背景下，受到了社会的广泛关注，只有深刻认识其中存在的问题，明确其重要性，才能实现此项工作的创新与加强，同时，采取一系列有效措施，从而提高旅游景区思政工作开展的有效性，促进旅游事业的健康稳定发展。
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论文作者:杨孟静
论文发表刊物:《基层建设》2019年第17期
论文发表时间:2019/9/11
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