西安市第二市政工程公司
企业开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的思想，调动广大员工参与管理、改进质量的积极性和创造性，可为企业改进质量、提高效率、降低成本、创造经济效益；通过小组成员互相启发，共同学习，有助于提高员工的素质，塑造充满生机和活力的企业文化。既然QC小组活动有这么多的好处，那么企业如何推进QC小组活动呢，不同的企业有不同的做法，本人结合自己在企业多年的工作经验，认为企业推进QC小组活动可以从以下几个方面入手：
一、以点带面，先培养骨干，再以骨干的力量去发动群众。这在企业推进QC小组活动之初是非常必要的。
企业QC小组活动在推进之初，不能求多求快，而要循序渐进。最好要有专门的人员或部门来负责。开始时只狠抓几个QC小组就可以了，目的是培养骨干力量，为以后的推进做铺垫。作为推广的部门或个人，要重点培养QC 小组组长，再以小组长来带动每个QC小组的组员，再由小组的组员去影响其他人。在这个过程中，要抓好逐级培训的工作。负责推广的个人或部门要培训QC小组组长，使他们了解和掌握QC小组方面的基础知识和相关的运作程序，并在实际的活动中给他们以切实可行的指导，使他们尽早的成熟起来，使他们能够独立的开展活动。他们是革命的火种，是以后推广的骨干力量，所以要特别重视他们。小组长接受培训后，回去要对本小组成员进行培训。同时，小组成员可以随时向推进的部门或个人去咨询，避免走弯路。负责推广的部门或个人也要耐心给以解答。俗话说，星星之火，可以燎原。这样持续不断的推行下去，组建的QC小组数量和参加的人员会逐步增加的，最终达到推进的目的。
二、建立一套切实可行的管理办法，使QC小组活动有章可循，有法可依。
QC小组活动要健康深入持久的开展下去，就应该有一套切实可行的管理办法。例如，规定所有的QC小组必须登记注册，不注册的QC小组主管的部门不予承认，不予奖励。这样登记注册管理的好处是，便于掌握每个QC小组的活动情况，便于日常活动的考察和指导，对QC小组成果的评审要有明确的标准，最好分成几个部分，例如分成现场、发布和资料三部分，而现场考核要占大部分，因为QC小组活动的重点是现场确实解决了什么问题，平时是否遵循了QC小组活动的程序，是否有相关的活动记录等等，推进的部门或个人最好设计一种可行的现场活动的考核表。对于发布或资料评审可以占较少的分数。这样实行三方面的评审，将保证评审的公正，公平。同时，应定期举办发布会，因为对QC小组成员是一种互相学习互相交流的经验的场所，发布会本身就是一种群众性的活动，可以借发布会的机会来推动QC小组活动的开展。因此举办者必须要精心策划发布会，力求精练，有教育意义，如果有可能，一定邀请公司的高层领导参加。
三、为了鼓励QC小组活动持久深人的开展，企业必须建立相应的奖励措施。
使参加的人员有所回报，在物质和精神上都要建立相应的激励措施。这在很大程度上会刺激相当一部分人参加 QC小组活动。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆例如，可以根据评审的结果，将QC成果分成若干个奖项，规定每个奖项多少奖金，各个奖项奖金的金额相差不要过大，过大会打击其他小组的积极性，但是，要有适当的区别。而且要规定，凡是参加的小组都要有奖，即可以多设几个鼓励奖。奖励包括奖金和证书。其目的在于鼓励他们参加的积极性，而不必苛求他们活动的质量。人们参与积极性调动起来了，别的工作可以以后慢慢来。此外，还要在待遇上给予适当的考虑。例如，可以给QC小组组长适当的加薪。有条件的企业，可以组织本企业的较好的QC小组参加上一级企业或质协举办的QC成果发布会，这对于热心QC小组勤奋好学的人员是一个很好的机会，使他们通过上一级的发布充分展示自己的才华和智慧，并在参加的过程中经受锻炼，增长见识，开阔视野，从而获得精神上的巨大成就感和满足感。
四、企业领导的重视是QC小组活动持续发展的关键。
在企业里，任何一项工作如果离开领导的重视与支持，都很难开展下去，QC活动也不例外。
企业QC活动推进的人员或部门要想方设法引起领导的重视。经常和领导进行沟通，给领导汇报的工作，为获得高层的赞同，在向高层领导汇报时应针对其关注的目标，将数据转换成高层领导所熟悉的货币语言。如“*月的不良质量成本是16万元，相当于当月利润的三分之一”、“**QC小组活动投入*万元，降低成本*万元，投资回报率为*”等；**QC成果直接产生经济效益**万元，并对外提升了公司的形象。同时可以向领导申请拨出专门的资金作为QC小组的活动经费或奖金。为充分体现领导的重视，公司的高层领导最好要亲自参加定期召开的发布会，并且要给获奖的小组进行颁奖，合影留念。领导也最好在这样的场合发表一下讲话，讲话的内容当然是对QC小组活动的肯定和支持。这会给小组成员以极大的精神上的鼓励，使他们感到他们付出的劳动和汗水得到了领导的认可，他们以后会以更积极的态度开展QC小组活动，同时，这也会给参加会议的其他员工以震撼，他们会不自觉的，或情不自禁的加入到QC小组活动行列来，从而壮大QC小组活动的队伍，推进QC小组活动的开展。
五、建立专门的评审队伍，客观公正的评价每一个QC小组的成果
评审的人员最好来自不同的部门，他们也最好是技术和管理方面的骨干力量，专业和管理方面的知识都要比较丰富，也应该是QC小组活动的积极分子，对QC小组活动有比较深的了解，要保证评审的公正，公平，不要有偏袒的现象，使每个QC小组的成果都得到客观的评价，这样才不会打击参加者的积极性，保持每个人员参加的热情和干劲。
六、对企业的新员工要进行QC小组知识的培训，为企业QC小组活动补充新鲜血液
为了保持QC小组活动的新鲜血液，应该及时的补充新生力量，对于新进企业的员工，应该及时的对他们进行QC小组知识初步的教育，使他们对QC小组有初步的了解，形成初步的印象，为他们以后参加 QC小组活动打下良好基础。有条件的企业可以组织新员工观看QC小组活动方面的影像资料，在他们走上工作岗位后，要有意识的安排这些新员工参加 QC小组活动，让他们旁听，让他们切身的体会到QC小组活动是怎样开展的，使他们逐步的熟悉和掌握QC小组运作的流程，这样使QC小组活动后继有人，QC小组活动也将持续不断的开展下去。
总之，企业要推进QC小组活动的开展，必须要遵循循序渐进的方法，必须要对相关的人员进行系统的培训，并建立一套行之有效的管理办法，要有领导的高度重视，还要有相应的奖励措施相配套。
论文作者:刘兵
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第16期
论文发表时间:2018/11/1
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