企业要有创造价值和承担责任的能力，本文主要内容关键词为：要有论文,创造价值论文,能力论文,责任论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业竞争，究竟在竞争什么？其实，竞争的是谁为消费者创造更多的剩余价值。
所谓剩余价值，就是面对一个产品或服务，消费者对它的评价和所支付价格之间的差额，也叫消费者剩余。企业的竞争不是说你给消费者创造的绝对价值最高。
中国经济在过去30多年取得的成就，就是中国企业给世界消费者创造了更多的消费者剩余。我们的产品质量可能不如美国，但为何美国的一些企业竞争不过我们，就是因为我们成本更低，这样可以留给消费者更多的剩余。
一个注重于价值创造的企业始终要记住一点，就是什么叫市场？市场是好是坏由别人说了算，不是由自己说了算的制度。企业家的工作是伺候消费者，是伺候人的人。过去历朝历代，基本上是比较笨的人伺候相对聪明的人，只有在市场经济条件下，是相对聪明的人伺候相对笨的人。企业家应该记住，消费者是不会感恩戴德的。不论你过去生产的东西多好，只要你从现在开始不行了，他马上就会离你而去。你做得好就能待下去，做不好很快就完蛋。
市场中你服务的客户越多，一般来讲你赚钱的能力就越大。如果你只服务一小部分客户，是不太可能赚大钱的。所以，我们一定要记住这一点——开发一款新产品，要看它的市场规模有多大。这也就是说，市场经济是一个普惠大众的经济。
我们要盯着价值创造，消费者是企业真正的老板。但是有一点，消费者可能并不明白他真正需要什么，而这就是企业家要做的事情。企业家最重要的工作是猜透消费者需要什么。在这个意义上，企业家可以分为三类。
第一类企业家，他要满足消费者自己都没弄明白的需求。好比乔布斯，他不直接调研，但是生产的产品能满足消费者自己都没弄明白的需求，这就是一流的企业家。一流的企业家相当于创造产业，这个产业原来根本不存在。
第二类企业家，他要满足市场上已经表现出来的需求，比如盖房子、开餐馆、造车。这类企业家思考自己怎么能够比别人做得更好一点。比如，四川菜大家都吃，俏江南在这个基础上又提高些档次。
第三类企业家就是订单生产，客户需要什么你就生产什么，满足客户的订单就可以了。
中国大部分企业家是第二类、第三类，第一类企业家很少。我们现在做的几乎都是市场上已有的东西。如果第一类企业家缺少的话，很难创造出新产业来。希望未来我们在这方面能够有一些大的作为。这就是创造价值的能力。
第二个是承担责任的能力。利润是承担责任的能力。企业只有在消费者面前培养起承担责任的能力，才能赚大钱。比如，阿里巴巴的马云要为成千上万的买方承担责任，阿里巴巴卖任何假货都会损害其声誉，如果他不能建立起承担责任的能力，这个交易平台的价值就会大大减少，未来他的前途就不那么光明。当然我相信，企业都会在错误中学习。
特别需要指出的是，中国过去和未来有一个大的不同，劳动力供给将会有很大变化。过去劳动力工资几十年不变，未来会大幅度上升。
未来市场的竞争越来越激烈。只有企业留给消费者更多的剩余，消费者才会买你的东西。所以，创新非常非常重要。如果不去创新，不提高创造价值的能力，就难以在未来的市场上存活。过去我们创造的总价值不高，但是成本低，可以给消费者留下很多剩余，所以能生存。未来如果我们的企业仍不能提高总价值，不能跟美国、欧洲的产品相比，赚钱能力就会大大降低。
可以说，中国劳动力成本正在逐渐接近全球劳动力成本。中国劳动力工资不涨，全球都不会上涨，而一旦中国开始上涨，全球劳动力工资都会上涨。结果是跟过去30年比，国民收入资本所占的份额在降低，劳动所占的份额在增加。如果创造价值的能力没有提高，就是没有希望的。当然，创造价值的能力和承担责任的能力是相联系的。这两个能力建立起来，企业才有发展前途。
当然，世界上有另一种逻辑，就是强盗的逻辑。坦率地讲，中国的企业中仍然有一部分不是靠市场逻辑去赚钱，而是靠强盗逻辑去赚钱，其行为表现为不让别人干，只能自己干；表现为民营企业不是真正为消费者创造价值而赚钱，通过损害其他竞争者、损害消费者而赚钱。企业家始终要面向市场，面向客户，学会按照真正的市场逻辑去赚钱，而不是按照强盗逻辑去掠夺财富。
标签：企业家论文;