【摘要】目的：观察与分析在受检者体检采血后穿刺点按压运用优质护理的应用效果。方法：将2015年6月-2016年11月在我院进行体格检查的1200例受检者作为本次临床观察的观察对象，并根据受检者的护理意愿对1200例受检者平均分组，每组600例，对照组施行常规护理，观察组施行优质护理，并观察1200例受检者的满意度及受检者在接受穿刺采血后不良情况发生几率。结果： 观察组600例受检者经优质护理干预后患者满意度为97.5%，对照组600例受检者经常规护理干预后患者满意度为83.33%，观察组受检者的满意度明显优于对照组受检者，差异明显P<0.05；对照组受检者体检采血穿刺点按压后不良反应发生率也明显高于观察组受检者P<0.05.结论：优质护理在体检采血后穿刺点按压中应用效果较好，能有效提升满意度同时减少受检者在接受穿刺采血后不良情况发生几率，值得在临床中广泛应用。
【关键词】优质护理；患者满意度；采血；穿刺点
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）25-0211-02
静脉采血是体格检查中，较为常见的检查方式。通过采血能检查受检人的血常规及肝功能[1]，是体格检查中重要的部分。但在体检中常常会因为受检者错误的按压方法，导致采血后穿刺点按压不良反应，让受检者穿刺点不适，也使得受检者的满意度大打折扣。我院为更好为受检者提供优质的护理服务，减少受检者因按压问题导致采血后穿刺点不良反应的发生率，特将2015年6月—2016年11月在我院进行体格检查的1200例受检者，运用不同的护理方式进行干预，并对干预结果进行观察与分析，现报道如下。
1.资料与方法
1.1 临床资料
选取2015年6月—2016年11月在我院进行体格检查的1200例受检者。并根据受检者的护理意愿进行平均分组，观察组共有受检者600例，其中男性受检者396例，女性受检者204例。年龄（20～80）岁，平均年龄为（51.5±6.4）岁，对照组共有受检者600例，其中男性受检者381例，女性受检者219例，年龄（19～79）岁，平均年龄为（50.5±8.1）岁，两组患者的一般临床资料，差异较小不具有统计学意义P＞0.05。
1.2 护理方法
对照组600例受检者采用常规护理，护理人员在为患者进行采血后需要告知受检者按压穿刺点的方法和按压时间，并禁止患者作屈肘、按揉穿刺点等动作。观察组600例受检者采用优质护理，具体护理措施如下：
（1）健康宣教：护理人员在受检者进行采血前，需要对受检者进行健康宣教：运用最通俗的语言为患者讲解采血穿刺后二指直压法的正确按压方式，按压力道及按压时间，并通过示范的形式传授受检者，护理人员要耐心，传授与讲解时要语气温和。
（2）心理护理：因为静脉采血属于有创检查，护理人员需要对受检者进行安慰，并告知患者采血疼痛程度属于微痛，不必过分紧张。让受检者做好心理准备。
（3）穿刺点按压护理：护理人员在为受检者采血时，操作一定要迅速。会取得受检者的信任，也能提升受检者的满意程度。在采血后迅速将消毒棉签直压于受检者穿刺点远端5mm处，并根据受检者的年龄、及凝血特点告知患者按压时间，通常按压时间在5min为宜，并告知患者在按压时力道不易太重则会导致穿刺点淤血，在按压期间不得中途停止按压。
1.3 观察指标
观察1200例受检者在接受不同护理方式后，受检者满意度及采血后穿刺点按压不良反应发生几率。满意度=(非常满意+基本满意）/总例数*100%[2]。由我院自制满意度调查问卷获得，满分100分，非常满意：分数≥85分，基本满意：分数84～60分，不满意：分数<60分。不良反应发生率=不良反应发生例数/总例数*100%.
1.4 统计学分析
以SPSS19.0软件进行统计学处理，计数资料以（n，%）表示，χ2检验，计量资料（x-±s）表示，t检验，若P＜0.05说明差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 两组受检者满意度情况
观察组600例受检者经优质护理干预后，有585例受检者对优质护理表示满意。满意度为97.5%，对照组600例受检者经常规护理干预后，有500例受检表示满意。满意度为83.33%，观察组受检者的满意度明显优于对照组受检者，差异明显P＜0.05。详细数据见表。
表 两组受检者满意度比较表
2.2 两组受检者采血后不良情况发生几率
对照组受检者体检采血穿刺点按压后，共有185例患者出现不良反应，其中101例患者出现淤血，84例患者出现皮下血肿。不良反应发生率为30.83%；观察组受检者体检采血穿刺点按压后共有51例出现不良反应，不良反应发生率为8.5%，发生淤血29例，皮下血肿22例，在不良反应发生率上观察组受检者具有明显的优势，差异具有统计学意义P＜0.05.
3.讨论
优质护理是临床中较为常用的护理方式，是指通过全方位的护理工作，提升护理质量，“以人为本”是优质护理的基础服务理念。本次临床观察主要对观察组受检者使用了优质护理服务，受检者满意度也明显优于运用常规护理的对照组受检者，差异明显具有统计学意义P＜0.05，目前优质护理服务主要有：给患者在院体检时一个相对较好的环境、护理人员严格把关，工作态度要好、积极和患者沟通，让受检者预防有可能出现不良事件的发生等等。本次的研究对比了观察组还有对照组组中受检者的情况，其中观察组患者的护理效果明显比常规组要好，出现血肿瘀斑等明显要少，两者之间数据差异显著P＜0.05。综上所述，优质护理在体检采血后穿刺点按压中应用效果较好，值得在临床中广泛应用。
【参考文献】
[1]陈琛.优质护理服务在体检者静脉采血中的应用[J].齐鲁护理杂志，2017，23(1):79-80.
[2]吴渔燕.为采血者实施优质护理干预的效果分析[J].当代医药论丛，2015(7):103-105.
论文作者:胡玉娟
论文发表刊物:《心理医生》2017年25期
论文发表时间:2017/10/26
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