吉林市“智慧旅游”管理现状及发展策略
滕 跃
（北华大学经济管理学院 吉林 吉林 132000）
摘要： 2012年吉林省开始发展“智慧旅游”产业，不仅带动旅游服务、旅游纪念品、旅游营销及管理等产业发展，还提高了吉林省就业率，以“智慧旅游”为载体，助力吉林省创造更大效益。其中，吉林市有松花湖、韩屯村、北山公园、雾凇岛等知名景点，作为吉林省第二大城市，当地服务基础设施较为完备，北方特色浓郁，有书法城、历史文化名城等美誉，客观上为“智慧旅游”管理发展奠定基础。通过探析吉林市“智慧旅游”管理现况及发展方略，以期助力“智慧旅游”产业发展。
关键词： 吉林市 智慧旅游 管理 发展
探析吉林市“智慧旅游”管理现况及发展方略具有如下价值：第一，积累“智慧旅游”产业运营经验，结合吉林市旅游资源丰富发展模式，助力“智慧旅游”产业推陈出新；第二，将旅游管理、旅游体验、服务及营销等活动关联在一起，使“智慧旅游”管理更为宏观且富有计划性、时效性，继而提高“智慧旅游”管理质量；第三，健全“智慧旅游”管理硬件、软件条件，使旅游服务体验更佳，为更多人选择到吉林市旅游夯实管理基石。然而，当前与吉林市相关“智慧旅游”管理研究成果较少，影响旅游产业发展。基于此，为助力吉林市旅游产业发展，探析吉林市“智慧旅游”管理现状及发展方略显得尤为重要。
本文运用多指标对巢湖流域的土地利用情况及变化等进行了综合研究和分析，发现1985－2016年间，该流域内的土地利用有以下明显特征：
一、探析吉林市“智慧旅游”管理现状
1.数字化“智慧旅游”生态体系有待完善
相较于传统旅游产业及管理形式，“智慧旅游”管理对IT技术、网络系统、数据安全及数字化资源的配置有更高要求，在开展线下旅游管理活动的同时需做好线上管理工作，确保以“智慧旅游”为依托，提升吉林市旅游管理、营销、体验及服务水准。然而，吉林市处于新兴科技发展起步阶段，与东部及临海城市相比，吉林市高新科技综合驾驭能力低，其数字化“智慧旅游”生态体系仍有待完善，影响当地旅游产业朝着信息化、智慧化方向发展综合成效。[1]
2.“智慧旅游”管理机制需要革新
吉林省于2012年开始实施“智慧旅游”战略，经过多年的发展，“智慧旅游”管理平台相对稳定，国民对旅游的需求有所转变，为此，需吉林市立足我国建设发展新常态，不断革新“智慧旅游”管理机制，旨在保障吉林市旅游产业发展契合消费者需求，助力当地优化经济结构，获取更多绿色经济利润。然而，当前吉林市“智慧旅游”管理机制仍存在相对滞后问题，使管理缺乏时效性、贯穿性、灵动性，降低吉林市旅游产业竞争力。
3.“智慧旅游”管理缺乏“后起之秀”
人才是地区发展中坚力量，吉林市“智慧旅游”产业发展亦离不开优秀人才，然而当前投入到吉林市“智慧旅游”领域“双创”人才相对有限，使该产业丧失创新创业热情，不仅无法助推该产业与时俱进，还阻滞地区经济发展，人才不断外流，使“智慧旅游”管理质量随之降低。[2]
二、探析吉林市“智慧旅游”管理发展方略
首先，吉林市应颁布之于“智慧旅游”产业发展有利的条规，吸引更多有识之士进入该产业，通过创新、创业焕活该产业发展生机；其次，旅游企业应积极与高校合作育才，在“产教融合”思想指引下培养“双创”人才，指引大学生树立创新创业意识，在旅游企业帮助下探寻“智慧旅游”发展新出路，继而提高吉林市就业率；最后，吉林市应丰富“智慧旅游”管理人才培育模式，加大公共教育力度，定期组织开展“大学生‘智慧旅游’创新创业评比”活动，筛选可行理念予以财力支持，助力大学生完成创新、创业任务，提高“智慧旅游”管理人才培养质量，为该产业发展夯实人才基石。[4]
1.完善数字化“智慧旅游”生态体系
首先，明确阶段性吉林市数字化“智慧旅游”生态体系发展目标，将“智慧旅游”基础设施规划建设与吉林市宏观发展决策关联在一起，确保该产业发展步调与吉林市建设方向一致，继而加大“智慧旅游”管理体系投入力度，同时控制发展成本，使吉林市“智慧旅游”管理体系得以可持续发展；其次，解构“智慧旅游”生态体系发展目标并渗透在该产业发展各个领域，打造目标执行体系，旨在保障部门联动、组织协调，各个领域均参与到“智慧旅游”生态化发展活动中，继而优化配置“智慧旅游”发展资源，将服务、营销、体验、生产等环节纳入管理体系，拓展管理范围并提高管理效率。例如，吉林市不同景区可与当地生产制造企业合作设计推广旅游纪念品，通过与营销部门合作提高相关旅游纪念品知名度、美誉度、影响力，使相关产品成为吉林市“智慧旅游”名片，“智慧旅游”管理体系更为完善。再如，高新科技企业可与旅游业合作，以弘扬吉林市传统文化，翔实介绍吉林市旅游景区，提高餐饮、旅居、导游、订票等配套服务质量为出发点，加大吉林市专项“智慧旅游”管理软件开发力度，充分利用数字资源，升级数字化管理平台，使“智慧旅游”管理水准得以不断提升。[3]
2.革新“智慧旅游”管理机制
首先，将旅游服务、营销、体验、产品制造等环节均纳入“智慧旅游”管理机制内，使管理活动更为全面，管理机制具有贯穿性；其次，完善“智慧旅游”管理制度、标准、流程等内容，旨在推动吉林市“智慧旅游”产业与时俱进，例如推出《消费者信息安全管理制度》，以网络管理相关法律法规为依托，营建安全、稳定信息化管理氛围，确保“智慧旅游”综合服务平台在获取消费者个人信息时可以规避信息外泄、数据丢失等消极现象。再如，推出《“智慧旅游”服务手册》，利用AI技术洞察消费者旅游诉求，制定个性化服务方案，突出吉林市旅游特色，通过革新“智慧旅游”管理机制，加强各数字化平台联动，共享数据资源，确保各平台信息互通，继而提高旅游服务满意度。
3.培育“智慧旅游”管理人才
“智慧旅游”是现代化旅游产业发展必由之路，其以计算机技术、通信技术、大数据技术、人工智能技术、物联网等先进科学技术手段为载体，将旅游营销、服务、管理及体验等各个环节关联在一起，使地区旅游资源得以优化配置，打造智慧型旅游产业。吉林省于2015年获得年度优秀政务网站奖，主要源于其加大“吉林旅游政务网”发展力度，不断强化当地“智慧旅游”管理能力。为调配新媒体资源，吉林省旅游局开通“悠游吉林”头条号，同时借助“小吉搜+”“小吉帮+”模式提升吉林省旅游业影响力，用以提高消费者旅游体验。吉林市在积极响应吉林省有关“智慧旅游”发展政策方针前提下，积极融入数字化旅游产业发展浪潮，拓展“智慧旅游”管理范围，旨在以吉林省为依托，完善吉林市旅游产业智慧型发展体系，使吉林市“智慧旅游”管理质量得以提高。基于此，需立足吉林市“智慧旅游”管理现况探析发展对策，达到助推当地智慧型旅游业良性发展的目的。
在存货核算系统执行业务核算｜正常单据记账，完成2018年1月16日销售汇源1L100%苹果汁发票记账；继续执行财务核算｜生成凭证，生成结转销售成本的会计凭证如下：
三、结语
综上所述，在网络技术推陈出新背景下“互联网+”模式影响力不断提升，“智慧旅游”产业发展势不可挡，为此，吉林市需立足本地旅游产业发展实况，以突出吉林市旅游特色，展现吉林市风采，优化当地经济结构，助力吉林市可持续发展为导向，完善数字化“智慧旅游”生态体系，革新“智慧旅游”管理机制，培育“智慧旅游”管理人才，确保吉林市“智慧旅游”产业发展有据可依，在实践中积攒经验，使吉林市“智慧旅游”管理质量得以有效提高。
⑥Bharadwaj，S．，Bharadwaj，A．，＆ Bendoly，E．，“The performance effects of complementarities between information systems，marketing，manufacturing，and supply chain processes”，Information Systems Research，2007，18(4)，pp．437 ～453．
参考文献：
[1]罗楚曼.信息化时代智慧旅游管理探讨[J].电脑迷，2018（35）：8.
[2]蒋晓东.智慧旅游视域下旅游管理专业人才培养策略[J].管理观察，2018（34）：124-125.
[3]马扬梅，童登峰，汪婷.全域旅游视角下安徽智慧旅游发展路径探析[J].贵州商学院学报，2018，31（4）：48-51.
[4]罗贵萍，王娟.基于智慧旅游环境下乡村旅游信息化发展新方向探究——以四川省为例[J].广西教育学院学报，2019（3）：55-58.=
中图分类号： F592
文献标识码： A
文章编号： 1009—5349（2019）21—0091—02
[基金项目] 2019年吉林市社科联课题“基于智慧旅游的吉林市创新旅游发展策略研究”（市联1839）。
[作者简介] 滕跃，北华大学经济管理学院讲师，硕士，研究方向：思想政治教育。
责任编辑：赵慧敏
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