摘要：电力市场体制的改革，加剧了电力企业之间的竞争，向电力企业提出了更高的经营管理要求。基于这种认识，本文对电力体制改革背景展开了分析，然后结合这一背景从营销理念、营销渠道、营销机制和营销服务四个方面对电力营销模式创新问题进行了探讨，从而为关注这一话题的人们提供参考。
关键词：电力体制改革；营销模式创新；综合增值服务
引言
随着国民经济的快速发展，人们的电能需求也在不断增加。为推动电力市场化发展，国家推行了电力体制改革，从而在解放电力生产力的同时，使电力市场得到规范化发展。面对这一形势，延续过去的电力营销模式无法为电力企业带来更多的效益。因此，还应加强对电力体制改革背景下电力营销模式创新问题的研究，从而更好的推动电力市场发展。
1 电力体制改革背景分析
在市场经济体制发生变革的背景下，电力体制也取得了改革发展，开始呈现出计划性、协调性和客户能动性特点。从整个电力系统的角度来看，系统各环节密切相关，拥有较快的电能传输速度，电能生产和供应都需要瞬时完成。为确保系统运行不会因某个环节出现问题而受到影响，则要实现对生产、销售和供电等各个环节的有效规划设计。从市场发展角度来看，电力市场需保持供需平衡，所以电力供应需要与电力消费保持高度协调，以确保市场协调性。此外，随着电力体制改革的不断推进，电力市场客户也能逐渐拥有选择贸易对象的机会，其主观能动性也能得到更好的发挥。面对这种局面，电力企业还要完成营销模式的创新，以迎合电力体制改革发展需要，并从中获得更强的市场竞争力。
2 我国电力营销管理中存在的问题
2.1 电力营销管理体系不合理
目前，制约我国电力营销发展的一个重要的原因就是电力营销管理体系不合理，很多电力企业在进行电力资源销售时的服务体系不完善，并且缺乏合理的售后服务体系，电力营销制度不健全，使得电力营销工作缺乏相关制度的指导。营销内部管理结构不合理和营销管理系统不完善等问题制约了电力营销的发展。例如，很多电力企业的信息管理系统不安全，易造成电力用户的信息泄露等问题，对用户的生活造成不利
2.2 电力销售人员的营销观念薄弱
对于电力企业而言，电力的营销工作有着重要的带动企业经济发展的作用，能够为企业提供重要的经济收入，同时能够决定电力企业的未来发展，供电企业组织营销工作人员的电力推销，能够增加企业的用电人数。然而截至目前为止，销售工作人员尽管不对外拓展市场，也能够获得较好的经济收益，而供电企业已经具备固定的电力客户，而且电力企业的营销工作人员工作补贴相对较多，收入不菲，基于此致使较多的销售工作人员自身的市场营销意识比较淡薄。供电企业属于国有企业，企业内部的工作人员尚缺足够的竞争意识，思想观念落后，营销意识淡薄，这是现代供电企业在营销管理工作中最为关键的问题。
2.3 电力资源价格竞争激烈
在现代社会中的电力改革的背景下，供电企业逐渐打破了垄断地位，然而大部分的电力市场属于一家电力企业加以主导，还存在企业已经实现100%的市场占有率。而且新能源的不断发展，已经有更多的新能源进入现代社会中，主要包括太阳能，风能以及燃煤等等，这对于电力市场的发展是一种挑战，使能源市场的竞争愈演愈烈。人们在进行相互比较以后，较容易选择比电力能源经济实惠的其他能源，这使电力营销活动中的价格竞争更为激烈。
2.4 电力企业缺乏营销人才
优秀的营销人才是电力企业进行电力营销工作的保证，由于现在很多供电企业并不重视电力营销工作，以至于企业的营销人员的招纳不足，即使有一些营销工作人员，也因为并没有接受过专业营销知识的教育，导致其缺乏有效的营销技巧。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，电力企业也并不重视对于电力营销人员的培训，缺乏合理的电力营销人员的培训机制，使得电力营销人员的专业素质偏低，电力企业缺乏优秀营销人才，在一定程度上制约。
2.5 电力销售人员尚未转变传统的服务观念
电能在供电企业中属于一种商品，为此营销服务工作显得尤为重要，但是供电企业原有的电力营销服务却只是处于相对较为被动的状态，只是等待客户自己上门找服务，并不主动的进行宣传供电企业的特点优势做好推广工作，销售人员为能够真正的站在顾客的角度上进行电力产品的销售，同时为站在企业的角度开始拓展电力市场，由此可见在现代的供电企业中并未有销售服务工作。正是因为工作人员的头脑中缺乏服务意识，影响着电力企业在今后生活中的营销工作，致使企业不能够获得稳定的发展，同时不能够提高电力工作的效率和水平。
3 电力体制改革背景下的电力营销模式创新
3.1 实施全新的电力营销管理模式
在新时代下，供电企业若想对电力营销策略进行积极的创新工作需要执行全新的管理模式，对于市场发展的导向加以掌握，并依据市场自身的变化发展，基于营销理念的引导对营销模式加以转变，不断优化供电企业内部存在的管理结构，使供电企业的管理框架得以转变，以便于建立一个以服务客户为主要工作核心理念新型管理模式。现代社会中供电企业需要在其内部设置一个专门的电力营销部门，强化企业内部电力营销部门和其他有关部门之间的关联性使电力企业的工作管理效率得以提高。
3.2 树立良好的电力营销意识，更新营销理念
供电企业应该树立全新的营销意识，将市场作为发展的导向，以用户服务作为营销的主要标准，不断对市场的现状加以分析，做好营销活动的策划工作，为此应该积极的树立供电企业内部员工自身的营销意识，并重视市场竞争意识的提高。同时需要及时了解市场的发展动态，依据市场的变化制定电力营销策略，积极展开电力营销的活动。
3.3 对电力营销价格机制加以创新
截至目前为止，我国的供电企业中实行的价格机制不能够确保价格具有一定的合理性，因此需要积极的对于电力价格机制加以创新，对于居民用户采用分时电价，对于工业企业而言，应该采用二部制电价，能够促进社会公众积极实行电力能源的节约。
3.4 创新电力营销模式，细分电力市场
传统的电力销售观念是将电力企业的电力资源进行统一定价，销售给用户。但是现在随着经济的发展，每个行业的用电量都各不相同，如果将人们日常生活用电和工业等行业用电在一起销售，经常会出现供电不足的现象，对用户的正常用电带来不利的影响。因此，在进行电力营销时，应该创新电力营销模式，将电力市场进行细分，根据用电量的不同将电力资源的价格划分等级，在不同阶段内的用电量具有不同的价格，将人们日常生活用电和工业用电划分到不同的电网中，避免出现电力供应不足的现象。
3.5 提升电力资源的质量，加强电力消费引导
电力资源的质量是消费者关注的重点，因此，在进行电力企业营销管理的创新时，应该在保证电力资源质量的基础上，引导电力用户进行合理用电。电力企业应该不断的完善供电设备，保证供电系统的安全性和稳定性，不断提升电力资源的质量。电力企业在进行电力营销时，不能只顾追求经济利益，应该知道用户进行合理用电，避免用户用电的浪费现象。
结束语
通过分析可以发现，伴随着电力体制改革的持续推进，电力企业还应完成营销模式创新，以便更好的满足消费者和市场的发展需求。为达成这一目标，电力企业还要实现营销理念、营销渠道、营销机制和营销服务的创新，以便全面推动企业改革发展创新，继而取得更好的发展前景。
参考文献：
[1]吕惠华.供电企业电力营销增值服务与模式创新分析[J].中外企业家,2016(14):21-22.
[2]王宇,胡清.基于电力体制改革背景下的电力营销模式创新[J].山东工业技术,2016(07):163.
论文作者:吴冬,郑志天
论文发表刊物:《基层建设》2018年第23期
论文发表时间:2018/10/1
标签：电力论文; 电力企业论文; 市场论文; 供电企业论文; 营销模式论文; 体制改革论文; 工作论文; 《基层建设》2018年第23期论文;