（广东省鹤山市人民医院 广东 鹤山 529700）
【摘要】目的：研究在神经外科中应用细节化护理管理干预对护理质量和患者满意度的影响效果。方法：对我院2016年05月-2017年05月期间进入我院治疗的94例神经外科患者进行观察比较，将47例进行常规护理的患者纳入参照组，47例进行细节化护理管理干预的患者纳入干预组，观察对比两组的护理质量和护理满意度。结果：干预组的护理满意度、并发症发生率明显优于参照组，将参照组的数据和干预组的数据进行对比，数据与数据之间的差异较为显著P＜0.05。结论：在神经外科患者中施行细节化护理管理干预，可以提升患者护理满意度，值得推广。
【关键词】神经外科患者;细节化护理管理干预;护理满意度;护理效果
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）01-0244-02
神经外科患者通常病情较为严重，且发病较急。细节化护理管理干预可以从细节入手，根据患者可能出现的损伤进行有效预防，同时通过与患者建立良好的医患关系，提升患者的治疗依从性，可以有效保证治疗效率[1]。本文通过研究我院2016年05月-2017年05月期间收治的94例神经外科患者，施行细节化护理管理干预后，护理对护理质量和患者满意度的影响，并对其作出的报道如下。
1.研究资料和方法
1.1 研究的资料
对我院2016年05月-2017年05月期间进入我院治疗的94例神经外科患者进行观察比较，按照病患进院治疗的时间进行分组。参照组中包含男性31例，女性16例，年龄最小者23岁，年龄最大者78岁，平均年龄为（58.43±1.42）岁；另外47例患者采用细节化护理管理干预为干预组，干预组中包含男性29例，女性18例，年龄最小者21岁，年龄最大者79岁，平均年龄为（58.07±1.55）岁。参照组与干预组在年龄、性别等常规资料比较中没有统计学意义，P＞0.05。
1.2 护理方法
参照组行常规护理，要对患者的生命体征、精神状况、意识等进行密切观察，对患者的病情进行及时了解。干预组行细节化护理管理干预，主要措施如下：
1.2.1入院时护理。入院时采用责任制，对患者接待热情，医护人员对患者家属进行自我介绍，讲解疾病相关知识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆以患者的实际情况为依据，为其安排床位，向患者及其家属介绍医院以及病房的环境，以此来消除患者内心的不良情绪。对患者合理要求进行满足，获取其信任，进行良好护患关系的建立，充分调动患者的主观能动性，使其能够积极主动的配合治疗与护理。
1.2.2手术护理。术前要与患者进行良性沟通，掌握患者的病情病史，针对患者出现的不良情绪进行心理安抚，消除患者的紧张感，引导患者主动配合治疗和护理。术中要耐心解答患者提出的问题，注重无菌操作，尽量避免压伤情况，同时要在患者腋下垫软，对于容易产生压力伤的患者，要在受压位置使用减压贴，让患者保持舒适的体位进行手术。术后要检测患者的生命体征，针对异常变化及时采取有效措施。另外进行随访工作，对患者的护理满意度进行调查分析。
1.3 观察指标
护理满意度评分满分100分，分数越高说明护理满意度越高，评价标准分为：非常满意、满意和不满意，护理总满意度=（非常满意例数+满意例数）/总例数×100%。
1.4 统计与分析数据的方式
对本次研究将整理好的数据纳入统计学软件SPSS 22.0数据包中展开处理，各组间数据对比后获得的P值小于0.05时，表明统计学意义成立；若P值大于或等于0.05，则提示本次研究获得的数据不具有可比性与统计学意义。
2.结果
2.1 两组并发症发生率比较
参照组7例病患发生感染，9例出现压疮，发生率为34.04%；干预组1例病患发生感染，2例出现压疮，发生率为6.08%，干预组的并发症发生率明显低于参照组，P＜0.05。
2.2 两组护理满意度比较
参照组24例病患对护理感到非常满意，11例病患满意，其中12例病患对护理不满意，满意度为74.47%；干预组29例病患对护理感到非常满意，15例病患满意，其中3例病患对护理不满意，满意度为93.62%，干预组的护理满意度明显高于参照组，P＜0.05。
3.讨论
神经外科患者病情发展快，容易引发并发症，经常容易产生护患纠纷，基于此，神经外科患者的护理十分重要，护理人员在护理过程中应该采用有实质性的护理措施，对患者进行全面的护理，注重术前、术中和术后的细心护理，将“以人为本”的中心思想贯穿于护理整个过程中，给予患者针对性强的护理措施，不断提升患者护理满意度[2]。此外，护理人员要不断提升自身专业素养，与患者进行良性沟通，与患者建立和谐的医患关系，提升患者护理依从性，保证护理质量。细节化护理管理干预是一种较为全面护理方式，包括了细节化护理管理干预理念的强化，重视术前、术中和术后的细节化护理管理干预，更重视细心护理，在护理的每个环节中都对患者进行了有针对性的护理，大幅度提升了患者的护理满意度[3]。本研究结果显示，干预组的护理满意度、并发症发生率明显优于参照组，将参照组的数据和干预组的数据进行对比，数据与数据之间的差异较为显著P＜0.05。
综上，细节化护理管理干预在神经外科护理中的应用可以保证护理质量，降低并发症的发生率，提升患者护理满意度，值得临床推广。
【参考文献】
[1]田红艳.细节化护理在神经外科护理中的应用及对策分析[J].航空航天医学杂志,2013,24(4):503-504.
[2]高莉萍,刘虎军.神经外科进行细节化和人性化护理的应用效果对照研究[J].河北医药,2016,38(23):3678-3680.
[3]胡耀丽.细节化护理在神经外科护理中的应用及对策分析[J].保健文汇,2016,16(5):200.
论文作者:余彩红,胡钜强
论文发表刊物:《医药前沿》2018年1月第1期
论文发表时间:2018/1/15
标签：患者论文; 满意度论文; 细节论文; 神经外科论文; 病患论文; 数据论文; 并发症论文; 《医药前沿》2018年1月第1期论文;