中冶东北建设（沈阳）工程技术有限公司工会委员会 沈阳高新区浑南区总工会青蓝工程
摘要:在建筑施工QC活动中，成果总结及材料整理过程易原始材料丢失，数据无依据等问题，造成总结材料不完整、数据空洞、陈述不贴题等问题。本论文将上述问题一一陈列，指出其易错点，为其他质量管理人员进行QC总结提供必要的指导。
关键词:QC 总结 易错点 纠错
项目部在履约过程中，对工程质量按照图纸及合同约定进行管理，为达到相关质量要求，提高现场工程实体质量，解决施工过程中的质量问题，缩小质量问题的范围，项目部建立QC小组，通过QC小组的活动将质量问题的要因找到，通过一系列的QC活动，将质量问题达到最小化，借此来提高工程实体质量，在QC小组一系列的活动中容易造成题目过于笼统、要因分析不彻底的问题，下面将QC成果总结过程中的问题进行概述。
1、题目过于笼统，求大求全现象突出。
对于QC小组的课题选择不应提大课题，大课题往往质量问题要因过多，过于分散，难以各个击破，且如各个击破则周期过长，成果形成困难，不能依靠QC小组活动一次解决现场所有质量问题，所以命题尽量短小精干，侧重于小努力解决大问题，命题原则应按照“小、实、活、新”的原则进行命题，这样目标具体，容易取得成果，方能鼓舞QC小组成员士气。
2、选题理由不具体，笼统，口号式，大而空，不能具体描述选题理由。
选题命题应按照三段式命题要求进行命题，命题理由应有数据支撑，应体现出题目与实际结合紧密关系。避免把整个工程质量创优作为选题理由，因为整个工程创优仅仅依靠QC小组活动很难实现，这样开展小组活动活动容易形成口号，造成空谈。
个别课题叙述繁琐，笼统，容易造成不精练，多课题，手段既定和综合性强等课题命题“通病”。
3、小组成员技术、管理人员较多，技术工人偏少。
项目在QC小组组成过程，过于偏重于技术人员及管理人员比重，有的QC小组几乎没有技术工人，导致要因总结过程顺利，但实施过程技术工人缺少，难以实现实施处理过程，不能体现出全员性、群众性和民主性的质量管理理念。
4、原因分析不全面，选用工具不当，绘制不美观等问题突出。
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在现状调查过程中找到的质量问题2个或3个，单只选择其中一个进行分析，其他质量问题弃之一边不管，造成原因分析不全面，有遗落，最终质量问题范围无法缩小。
工具运用不够简洁，问题有两个，相同因素过多，没有绘制关联图使得图示不够简明。
绘制不规范的问题体现在关联图的问题没有用双框的矩形框、椭圆框框起来，不符合要求，系统图连线没有采用直线，而是采用键条连接，不符合要求。
5、要因确定不准确，不具体。
原因分析虽然找出了影响问题的各种原因，在这些因素中有的属于主要原因，有的属于一般原因，在具体实施过程中要加以鉴别，找出主要要因。
在因果图、系统图、关联图的末端收集起来后，要将不可抗力进行剔除，否则易造成要因无法解决，如刮风、下雨、气温低等原因。
确定主要要因凭借主观意志进行分析，未进行三级要因分析，有的只分析第二层级未进行深入分析，造成要因分析不具体。或末端确认要因是通过讨论、举手表决等主观办法决定，而不是经过现场确认、调查分析等办法形成。
6、制定对策未从有效性、可实施性、经济性、可靠性和时间性等发面提出。
小组成员仍认真分析每一条主要原因，开动脑筋，敞开思想，积极献言献策理清思路从多角度提出对策方案。在提出对策时，可以运用头脑风暴法开展思维，让小组成员针对要因，并根据各自掌握的知识、实践经验以及有关的信息，从个角度提出各种对策方案，互相补充完善，同时对提出的对策方案进行逐项分析、比较、确定。只有针对主要原因的各种对策都提出来，进行对比分析，选定有效对策，才能解决问题。
7、效果检查收集数据与目标无关及未经有关部门确认等问题依然存在。
在效果检查过程中，虽然列出了许多数据，但是数据与目标无关，有的数据无法与目标要求相对应，无法说明是否实现了目标。有的数据没有说明是如何做到的，含糊其词，不知出处。
有的QC小组取得的效果，如技术、质量、安全、环境、施工施工生产以及管理等方面的效果，缺少相关部门确认。有的QC小组的经济效益，没有任何计算过程和有关部门确认，缺乏可信度。
8、巩固措施常有不重视标准化工作、巩固措施不具体及未对效果进行跟踪等情况。
有的QC小组，没有做标准化工作，没有将有效的改进措施纳入相应的标准、制度或管理办法，或只想谈感想体会，这就是无法巩固已取得的成果。
没有说清楚已经做了什么，只说将有效的改进措施编入指导书或形成工法，没有涉及申报、审批过程以及正式发文推广的具体情况，有的虽然提到形成标准或制度文件，但是没有说明该制度的名称、文件号、批准发布的日期，有的巩固措施表述口号化，没有实际意义。
有的成果报告未叙述施工生产中是否按新的方法操作，没有深入跟踪检查等。
结：在QC小组实践过程中，各小组成员应按照职责分工，对自己的管理范围进行监督检查，以事实为依据、用数据支撑成果，使得QC成果在施工过程中产出大、效益高。
参考文献：
QC小组基础教材 中国建筑出版社
论文作者:王国瑞,吴侥鹤,张秀东,高生,支伟
论文发表刊物:《防护工程》2018年第35期
论文发表时间:2019/3/29
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