摘要：随着我国社会经济的发展，人民生活水平日益提高，在这样的时代背景之下，电力公司在我国社会经济发展中占据着举足轻重的地位，电作为我国的重要能源一直影响着我国综合国力的提升，因此本文从电力公司电费风险管理体系入手，通过分析其发展过程中所遇到的社会风险，结合实际情况提出相关的解决对策，希望能为电力公司规避社会风险作出贡献。
关键词：电力公司，电费风险，管理体系，控制措施
一、社会背景及管控的意义
电力企业作为我国社会经济体系的重要组成部分，是保证我国综合国力稳步提升的基础。电费回收的好坏直接影响着电力企业的自身发展，因此必须加强对电费资金风险的管理以及控制力度，结合社会风险的实际特征，做出有效的管理。只有这样才能在保障电力企业正常运营的情况下提高经济利益，在日益严峻的社会竞争中发展自身。电力企业由自身运营的特点决定了相关社会风险十分繁多，而且管控体系的控制范围时长，存在漏洞和误区，无法针对所有的风险进行针对性的管控，因此，必须加强对社会市场风险的把控能力，优化管理体系，保障每一环节的相互关联以及完整。
二、风险的评估与识别
风险的控制与管理，最为重要的就是对社会市场变动的把控能力，企业必须提升自身把握市场动态的能力，时刻紧扣时代经济发展的脉搏，并且客观的作出判断，以此来应对多样性的经济发展，由于电费资金管理很容易受到社会各界影响因素的影响，稍有不慎就会造成巨大的经济财产损失，对企业的发展来说造成不可逆转的伤害。针对电费风险事件进行分析，可以具体的将其分为以下几点。
2.1组织风险
该项风险主要是由于内部管控体系不完善造成的，无论是员工之间的分工职能不明确，还是内部合作不合理等等，都有可能造成电力企业公司内部处在混乱，人力资源没有办法，充分利用起来，而且沟通不便还有可能对市场变动反应能力不足，从而造成巨大的经济财产损失。
2.2人员风险
该类风险主要是由于企业内部员工自身专业技能不足或者是道德水平不过关而对企业造成的恶意行为。这种情况造成了风险，主要表现为收费存在紊乱的现象，或者是管理体系出现漏洞，从而导致企业的自身形象下降，影响客户对服务的满意程度。
2.3设备风险
随着社会的发展，各种新兴科技层出不穷，如果电力企业没有根据时代发展更新自身的硬件设备，无论是电表还是电力管控体系。都有可能造成系统的故障，从而导致风险的出现，或者是被不法分子找到漏洞，从而有机可乘，侵吞电力公司的公有财产。
2.4环境风险
环境风险主要指的是由于我国社会经济发展过程中可能对电力企业造成的影响，无论是国家相关政策的改变，还是社会竞争激烈程度的提升，都会对企业的经营造成打击，除此以外企业经营不善而造成的风险。这种风险具有不确定性，而且与企业的管理阶级有着直接的关系。管理阶级如果失去了对社会经济发展的精准把控，做出错误的经营管理决策，那么将会对企业的日常发展造成毁灭性的打击。
三、相关解决对策
3.1优化管理体系
在进行企业管理的过程中，要充分的利用大数据时代带来的优势。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆建立信息交流平台，以此来协调各部门之间的联系，是电力企业形成一个完善的整体有机的运营，只有这样才能充分发挥物力人力资源的优势。同时还要建立责任到人的制度，确保电力企业每一个运营环节都有明确的负责人，不会发生权力不明，责任不明的现象。只有这样才能在发现问题的第一时间有效解决问题。
3.2提高内部员工自身素质
电力企业内部员工自身专业水平不足带来的风险尤为严峻，因此企业必须针对员工所欠缺的专业素养进行培训，提高员工的技能水平，可以聘请专门的技术人员对员工进行技术宣讲，并且定期进行测试，根据测试结果有针对性的进行培训和讲座。还可以利用微课堂，微信公众平台等形式，进行潜移默化的影响，在日常的工作过程中提升员工的技能水平与道德水平。同时要依托奖惩措施，提高员工的工作热情和对企业的归属感。再这样的刺激之下，才能让员工以饱满的热情投入到工作之中，激发最大的工作潜力，使工作效率大幅度提升。
3.3优化管理手段
管理风险中最为常见的就是业务流程缺陷而造成的风险，因此在管理的过程中必须时刻根据社会经济形势的变动进行业务流程的调整以及岗位的增设。采取合理的管理手段，对不合理的业务产品进行削减，增加更为适宜的经济产品。同时还必须安抚企业员工的情绪不可以因为职位的变动而造成人心的浮动，否则企业失去了凝聚力必然走向灭亡。
3.4更新设备
企业必须建立完整的养护体系，派遣专门的人员对电力设备进行定期的检查与养护。一旦发现老旧损坏的产品，第一时间进行更换。同时加大对科研部门的资金投入，推动其研发出更加新颖更加科学的电力设备。这样不仅可以提高客户对电力公司的服务的满意程度，还可以提升工作效率，避免更多不必要的成本支出，更加符合企业的经济效益目标。
3.5把握社会经济变动
电力企业在发展的过程中很容易受社会经济波动的影响，因此企业的财务管理人员必须提升自身的管理水平，能够有效的识别经济波动对自身发展造成的影响。并且及时的根据经济波动做出有效的宏观调控，以此来明确自身电费业务的流程。圈定合理的管控范围，优化管理体系和工作线。
3.6监控体系的建立
首先，应该明确风险管理的计划阶段，并且保证计划的顺利实施，无论是对旧有管理手段的改进还是对新问题计划的提出与修订。都应该处在监控体系的管理范围之下，该项体系主要保证的是整改计划顺利的实施，避免有些部门阳奉阴违或者是流于形式。同时与考核体制结合起来，调动员工的积极性，只有这样才能为企业的管理者及时的反馈电费资金风险的相关信息，有效的规避社会风险。
四、结束语
电力企业在发展的过程中很容易受到社会风险的影响，因此若是想解决这一问题，必须从内部环境以及设备，业务等等方向入手。完善业务流程，优化内部监管体系，以此来调动员工的积极性，提高工作效率，规避社会风险。
参考文献：
[1]宋晓帆,樊庆玲,陈晨,董平先,申燕飞,陈婧华,郭放,白萍萍.模块化智能变电站智能组件与一次设备集成方案研究[J].集成电路应用,2019(09)
[2]唐丽娟. 电力营销过程中电价及电费风险控制[A]. 中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛——基于公共管理学视角的决策研讨会”论文集（下）[C].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院:《科技与企业》编辑部,2015（01）
论文作者:余淑敏 许祎嘉
论文发表刊物:《中国电业》2019年10期
论文发表时间:2019/11/4
标签：风险论文; 电费论文; 社会论文; 企业论文; 电力企业论文; 员工论文; 电力论文; 《中国电业》2019年10期论文;