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企业执行文化,即企业执行力,是一套通过确定目标、拟定企划、采取行动的方式来实现企业目标的系统流程,简单地说就是指企业组织完成任务的能力。企业文化包括企业的环境或个性以及它的所有的方方面面。从根本上说,企业文化就是其成员所共享的价值观、信念和行为规范的总和,在生产、经营、管理的每个环节,在企业的哲学、精神、战略、追求、管理方式、企业形象、员工的面貌、情感等各个方面,都有文化在背后发挥着重要的作用。企业文化如同计算机的软件部分,其实际作用比战略调整和结构变革的影响还要深远持久。信念、行为、结果、奖励之间的因果关系构成了企业大多数职工所接受和期待的工作规范,如果被管理者有意识地不断加以强化,并被持之以恒地实践下去,可以形成企业管理上的竞争优势。
一个企业实质上就是一个执行团队,其本质就是执行。执行不是空谈的战略,是细微而现实的,要靠企业自上而下用企业文化标准去判断,并主动地去做好每一件事。许多建筑企业并不缺资金、技术,甚至也不缺市场和思路,但“业绩不佳”者仍占有相当比例。有句名言说的好,幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭却各有各的不幸。用来形容企业也恰如其分,好的企业各有各的“招”,各有各的“好”,不好的企业却无一例外地与执行力弱或执行不到位密切相关。
建筑施工企业执行文化的现状
少数干部职工政策意识不强、大局观念淡薄、执行力较弱,不能有效地贯彻落实上级决策,有时甚至出现“有令不行,有禁不止”的现象,影响行业改革发展进程。主要表现在:班子不和,决策不畅;责任不明,职责不清;沟通不力,监督不到位。
造成建筑施工企业在经营生产过程中执行不力或执行力低下的主要原因如下:人员素质不高;管理重情讲义,一些国企虽然一再强调要按章办事、照章行事,但在具体管理过程中常常重情讲义,赏罚不明;职责定位不准。制定的制度缺乏针对性和可行性,或者过于繁琐,或者过于形式化,不利于执行,不利于调动员工的积极性,企业每定一个制度就是执行者的一个紧箍咒,增加了执行者的逆反心理。信息沟通不畅。一些基层领导既不定期向上级汇报工作,也不善于同本单位其他领导班子交流思想,别人不知道干得好坏,一旦有困难就到处打报告、到处求救。
大力培育优良执行文化氛围
建立执行型的企业文化框架。需要一套完整的实施和激励流程来改变员工的信念和行为,而企业行为变革的基础是将员工的工作业绩和奖励直接联系起来。既然我们将文化定义为组织中员工所共同接受的价值观念,就应该清楚地告诉组织中的人们,哪些行为是被重视和尊重的,因此每次公正有效的奖励都是很好的对员工进行指导的机会,业绩差的员工可以明确目标,加以改进,从而在整个组织内部建立起一种更加注重实际结果的文化。
着眼长远,制订战略。如果说企业战略决定着企业前进的方向,那么执行能力则决定着企业能否实现自己的目标,因此执行力是一切有效管理的关键,没有执行力,企业的愿景、发展战略最终是一句空话。对于建筑施工企业来说,在制订企业战略时,要始终坚持发展第一要务不动摇、不停步、不移位,把握好大局至上、科学论证、求实重效、抓大放小等原则,制订好科技人才并举、管理创新兴企、依法守纪治企、诚信优质创誉等战略,使企业健康、协调、和谐发展。并能在紧急情况下,决策层能够在恰当的时机做出决定,管理层也能够迅速理解、认同并指挥实施这些决定,而且还能够将企业的发展控制在自己选择的方向和速度范围之内,使企业随时保持正确的航向。
坚持制度,不断创新。当前,建筑施工企业在项目管理、经营管理、合同管理、预算管理、施工管理、测量管理、分包管理、机械设备管理、安全质量管理、人力资源管理等近30多个方面,制订了几十个,甚至上百个管理办法。制度是否实用,办法是否合理,唯一的检验方法,就是看经营生产是否取得了实效。随着铁路客运专线的开工建设、盾构技术的推广应用,新的技术规范、新的技术要求、新的技术标准,需要各个建筑企业在坚持原有各项规章制度的基础上,瞄准国际先进技术,立足于干好在建工程,结合科技攻关,不断加快新技术、新产品、新工艺的科研步伐,才能保持领先优势。
以人为本,提升素质。在日益激烈的企业竞争环境中,优秀人才倾向于向优秀企业集中,而优秀企业依靠优秀的企业文化吸引优秀人才。面对规模迅速扩张、企业迅猛发展的态势,人力资源短缺问题十分突出,如果不能抓紧储备、培训、锻炼和培养人才,随时都会面临捉襟见肘的困境。企业既要高度重视内部复合型人才、重点人才、核心人才的教育培训和选拔,也要重视从外部提前引进战略性人才、管理型人才、技术型人才进行储备。尤其重要的是,要进一步转变选人用人的观念和方式:从被动接收向主动培训转变,从应急向储备转变,从强调忠诚度向协作共事转变,从合同制向共创型转变,从专业技能向综合素质转变,真正体现环境、待遇、事业、感情“四个”留人。
精兵简政,快速高效。改善并固化业务流程,优化配置相关资源,降低企业风险,以更低的成本、更快的速度进行管理。建筑施工企业要实现高效有序运行,必须简化重叠的职能管理机构,减少多余的中间层次,做到机构不重叠、业务不重复,集中决策、统一经营,切实提高企业应变能力。同时,根据项目管理和系统管理要求,将相关人员组织在一起,设置精干高效的组织机构,抽派一专多能型人员,从而较好地发挥人员的潜能,提升项目效益。
高素质的员工执行队伍。在企业发展过程中,外部环境变化是企业自身的不可控因素,但员工的素质是企业可以控制的重要内部因素。人才是一个组织最重要的资源,它是组织能够年复一年取得进步的重要保证,在很大程度上决定了一个企业的命运。企业中拥有大量聪明而勤奋的员工,并不能保证企业具有高效的执行能力。执行作为一个完整的体系包括正确的深入人心的企业战略、有效的业务流程、出色的管理队伍和有效的业绩考评与激励机制,塑造一流的业务流程的过程也是塑造一流员工的行为和思维方式的过程,也是最艰难的过程。
执行文化的评估和改进。衡量一个人的执行能力相对简单,衡量一个组织的执行能力就复杂得多。它涉及到企业组织的人力资源、战略管理和企业运营等多个核心流程。企业文化产生的流程是从思考到行为到习惯,并使大部分员工的行为趋同。当行为被强化并深入到人的价值观深层时,一个组织新的企业文化开始产生。当管理者对企业文化进行评估时,我们必须沿着行为模式的方向逆向进行,先从结果入手,逆推到人们的行为和心理,并与企业制定的目标和激励、惩罚措施对照,发现差异。因此,结果是执行文化的核心部分。如果结果与我们计划的目标差距悬殊,企业就必须考虑进行大幅度地文化调整。
总之,执行型文化的管理者总是不断查找预期规划和实际结果之间的差距,并想方设法采取措施来弥补这些差距,直到整个组织都得到了更大的改进。同时,也只有当人们接受了足够的训练并不断加以实践的时候,执行的能量才能真正发挥出来。因此,当执行必须成为组织文化的重要内容,当执行文化深入到每位管理人员和全体员工内心深处,并有意识地在战略思考、运营管理、人力资源开发等管理流程中体现出来时,企业的管理水平和执行能力才能真正得到改进和提高,企业才能适应任何内部和外部环境的变化,才能从容应对来自各方面的竞争和挑战。