（广东电网有限责任公司茂名高州供电局 525200）
摘要：随着电力市场的不断开放，电力营销管理成为供电企业的核心任务，电力营销工作的业绩直接影响着到供电企业自身的生存和发展，为了保证供电企业在市场竞争中立于不败之地，电力营销管理策略就必须不断的更新，顺应电力市场的需求，为用户提供更加优质、便捷的电力能源，本文笔者就结合自己的经验浅谈对电力营销策略的认识。
关键词：电力营销；管理策略；实施
相比于一般的商品，电力这种产品非常的特别，由于自身的各种特性，让电力从生产开始到最终的销售都是一体，因此，电力营销的管理措施都跟其他的商品有所不同。伴随着电力企业改革不断的扩大，电力企业走向市场经济的步伐将逐渐加快，电力企业也面临着一系列的问题需要解决，因此，研究并且制定相应的营销管理手段和手段的实施是电力企业的首要任务。
1.电力营销管理理念
1.1市场理念
电力企业的市场不断地扩大，对于电力市场的营销改革具有推动作用。因此，作为供电企业来说，需要在不断扩大的市场中把生产经营以及投资作为电力企业发展的中心位置，并不断进行电力市场的研究和预测，最终推行符合市场经济发展的电力方法，不断提高电力企业改造和电网建设的安全可靠性。
1.2效益理念
经济效益优劣是企业发展的重要指标，提高经济效益就是要很好地掌握投入与产出的正确关系。目前，我国电力行业发展不断向着正规化方向发展，对于电力的生产和销售有合理的标准。在市场经济的作用下，电力企业不断走向正规。电力为人们日常生活提供了能源，为人们日常生活发展起到了积极的作用，国家把电力企业作为国家的公益事业，是为人民造福的，维持电网的运行靠财政税收，因此，广大人民群众在使用电力资源时要节约用电，坚持科学的效益管理。
2.电力营销现状
通过阅读相关资料，结合笔者自身实践，本文对电力营销现状及不足进行了分析总结。
2.1营销管理意识有待加强
思想是行动的指挥官，但是从我国当前的电力营销实际状况来看，营销意识还有待加强。部分电力企业营销人员还并未从根本上转变传统的营销管理模式，对大市场、大营销的概念依旧比较模糊，对电力营销是供电企业的核心业务的重要性还不够清楚，供电企业的生产经营要服从并服务于市场营销的需求。若想尽快改变供电企业在市场竞争中的不利地位，就必须完成从以生产管理为主到以市场营销管理为主的转变，了解市场需求，并适应和满足市场需求，提高电力企业运营效益。
2.2电力设备体系不健全
一方面电力系统的设计上存在一定的漏洞，另一方面电力操作人员以及电力维护人员的专业技术也有待提高，这些问题间接影响着供电企业的营销工作，再加上当前用电业务办理流程繁琐，一些用户的业务信息很难及时反映给营销工作人员。
2.3电力营销管理缺乏科学性决策
从我国目前电力营销整体发展来看，计算机技术的应用还是零散的、低水平的，不能对电力行业市场状况进行及时有效的了解，无法更好的掌握客户资源，把握市场发展命脉，以及电力营销方式不够先进等，最终导致电力营销调查不尽科学、合理，造成供电企业决策失误。
3.供电企业电力营销的管理策略
3.1宣传策略
宣传与推广工作对于供电企业来说是一项非常重要的工作，其主要针对的是对内宣传与对外宣传两个方面。供电企业的内部工作者需要对电力营销业务的宣传与推广给予应有的重视，要尽可能地提高自身的专业水平，通过自己的努力为企业营造出一个良好的社会氛围。与此同时，供电企业的管理者也要通过一些方式来帮助企业树立起良好的外在形象，采用科学化的管理方式增强企业的可信度，在无形当中为电力营销业务打造出更为广阔的市场空间。
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3.2电力营销管理的总体策略
电力企业的营销活动中，需要根据国民经济的整体经济情况来进行活动的安排，我国经济的不断发展，电力需求不断增加，加之能源的短缺，电力生产在一定程度上受到了客观因素的制约，因此，在进行电力营销活动中就需要兼顾两者。当前我国的电力营销主要是根据供需关系来进行平衡的，市场所发挥的作用还不是十分显著。随着经济的不断深入，电力部门不断调节供需关系，进行电力基础设施的优化，将满足客户用电需求作为发展目标的宗旨，不断推进电力企业的发展与改革。在当前情况下，不断优化产业结构，以最低的成本创造最高的经济效益，提升企业的营业价值，不断为我国电力事业的发展做贡献。
3.3生产可靠产品，提供优质服务
想要取得良好的营销结果就必须有稳固的产品质量保障。无论任何一件商品，用户使用的前提是这件商品的质量和服务，对电力能源而言，企业应该定时的对发电机组进行技术改造和零件更新，降低发电成本，严格控制企业产品的质量，在扩大城乡电网的覆盖范围的同时，提高电力输送的效果以及使用计算机进行远程抄表，这一系列的改革措施保障为用户提供安全、高效、廉价的电力产品，提高用户对供电企业的满意率。供电企业在提高质量的同时也应该时刻为用户提供高标准的服务，不断简化用户的用电流程和服务流程，创新服务项目，把提供优质服务自觉作为工作人员的责任，只有每位员工为企业树立负责人的形象，企业才能不断的拓宽市场、赢得市场。
3.4从市场的需求出发，扩大国内电力商品的市场
1）积极的配合当地政府，全面加强电力销售力度。电力企业想要在一个新的地方开拓电力市场，就必须在当地政府的支持下进行，因此，电力企业应全面配合当地政府的各项工作，结合当地的实际情况来进行发展。2）增强电力工程的管理力度。电力工程是电力商品的基础，只有完美的电力工程才能够保证电力使用的质量，所以说，电力企业应该加强对电力工程的管理，让电力工程的质量能够达到国家指标。3）全面满足市场需求。对于市场的电力需求，电力企业应该及时的满足，同时还要对其中的各项因素进行调查，从而在以后的工作中可以提前进行。
3.5进一步优化供电企业的营销管理机构
供电企业需要尽快完成对营销管理机构的优化和完善工作，根据企业现有的营销理念不断调整用户所需要的业务内容，并且根据市场的变化情况设置出匹配度较高的营销机构，将具体的协调与控制工作落实到企业内部的各个营销部门身上。除此之外，供电企业还需要按照市场中最为先进的营销观念对营销计划展开灵活性的调整与改进，结合营销管理经验有计划地开展电力营销的售前、售中以及售后服务工作，将用户的需求作为自身的核心业务，争取在较短的时间内为企业争得更多的忠实用户。
3.6高效完备的技术支撑
要保证电力营销管理的有效落实，需要先进的技术支撑，因此，引进先进的技术很有必要。由于电力企业不同于其他普通行业，电力与国家的经济安全和人民的日常生活有密切关系，对于国家的经济发展具有重要的战略意义。因此，需要全方位的高技术对电力企业部门进行装备，电力企业部门需要做好用电客户的信息整理与电网运行的安全运营，保证电力企业的持续发展和用电客户的需求。
结论
供电企业的电力营销需要统筹企业内部各个岗位的工作，不仅要严格执行企业内部的管理条例，而且要时刻观察电力市场的新动态，在提高安全、可靠、稳定的电力的同时，也要不断更新电机技术，以降低供电成本，不断完善企业对用户的服务措施，打造一条龙式的全面用电服务，紧抓企业工作人员的自身素质，为企业树立尽职尽责的负责任形象，只有这样，供电企业才能不断扩大营销市场、提高营销业绩，最终推动供电企稳快发展。
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论文作者:傅国坤
论文发表刊物:《河南电力》2018年23期
论文发表时间:2019/7/16
标签：电力论文; 供电企业论文; 电力企业论文; 市场论文; 营销管理论文; 策略论文; 企业论文; 《河南电力》2018年23期论文;