四川省宜宾县精神病医院 四川 宜宾 邮编644000
【摘要】目的 探讨关于心理咨询语言语用。方法 首先了解一些概念性的东西，接着总结处心理咨询语言的几大特征，然后详细讲诉心理咨询语言配合性的重要作用，最后进行心理咨询语言语用分析，包括语言的技巧、如何进行有效沟通、提问的一些模式，并且提出相应的策略。结果 心理咨询师注重语言语用技巧，能够快速的了解求助者的心理需求，帮助其解决心理问题。结论心理咨询师掌握语言语用技巧，施行合适的提问模式，能够提高心理咨询的效果。
【关键词】心理咨询；语言语用；技巧
语言是一种表达方式，是人对意识形态的一种形象表示，通过对零零散散的语言进行组织，可以呈现出当时的意识状态，对语言进行加工和分析能够反映出人的意识中所要表达的内容，对这些的掌握能帮助人们改变不如意的现状，因为它无时无刻都在影响着人类的行为及生活。
心理咨询语言是心理咨询师在帮助求助者解决心理问题过程中使用的语言，心理咨询师通过与求助者的语言对话，不断引导、暗示等种种语言方式帮助求助者解决其心理上的创伤、扭曲等问题。在这个飞速发展的快节奏时代，科技进步让面对面沟通越来越少，生活节奏的加快让人们的生活压力也频频加大，矛盾也越来越激化，随之而来的便是心理问题，因此，心理咨询、心理治疗行业也不断快速发展者，心理咨询师等从业人员的专业素质也得到了极大的提升，本文通过分析心理咨询语言在解决心理问题上的使用，探讨对这类语言的运用模式，从而能更快捷有效的帮助求助者[1]。
1.心理咨询语言的特征
心理咨询语言是心理咨询师在帮助求助者解决心理问题过程中所使用的语言，也即是心理咨询从业人员在通过对求助者的言语描述及非语言行为的观察来全面了解求助者的意识状态及心理问题，进而给出相应解决战略。同时在心理问题出现的时候，求助者往往不愿以在家人、朋友面前及大庭广众之下显露出自身有心理问题，偷偷联系心理咨询师，此时，心理咨询师应该做好保密工作，尊重求助者，并通过语言交流不断挖掘本质，以轻松和谐的方式引导求助者去思考，找到心理问题产生的根源，不断认清问题本身、认清自我，进而从根本上解决求助者的心理问题，这也展现出心理咨询语言的意义性、结构性、委婉性等特征。
2.心理咨询语言中的配合性
2.1尊重求助者的合理要求
尊重是人与人之间和谐相处的前提，特别是在心理咨询过程中，对语言的灵活运用能够起到意想不到的效果，求助者来寻求心理咨询师的帮助已经师放下了自尊，当然也更加希望得到心理咨询师应有的尊重，从而希望能从根本上解决自身的心理问题。
2.2配合求助者的信念
每个人都是独立的存在，具有独立的意识形态，每个人都有自身的信念，信念是每个人的理想和精神依托，如果一个人的信念被无情的驳斥，那么它的精神依托就会摇摇欲坠，便滋生了心理问题。所以，心理咨询师应该配合求助者的信念，即便求助者的信念出现问题，也应该配合语言的魅力，来不断引导纠正，使其走上正途[2]。
2.3遵从社会法制
人是社会中的人，存在并依赖于社会，人的任何行为举止都应该遵从社会法制，否则将受到社会的谴责、法律的制裁。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，心理咨询师更加需要遵从社会法制，在法制允许的条件下给予求助者帮助，并协助其解决心理问题，求助者也应该准擦背社会法制，这样才能更安全的解决问题。
3.心理咨询语言语用分析
3.1如何使用提问技巧
心理咨询师常用的提问方式以开放式为主。提问有两种方式，一是开放式，二是封闭式。
开放式提问是针对心理咨询师提出的问题，求助者的回答选择余地比较大，比较自如，能让求助者放下心防，有利于咨询师全面了解求助者的情况，如“你希望在这里获得什么帮助”、“你有什么心理烦恼”等，根据求助者的回答衍生出其他问题对求助者进行提问，从而找出求助者心理问题产生的根源。封闭式提问是针对心理咨询师提出的问题，求助者的回答只有“对”和“不对”两种回答，也即是点头或者摇头。这种方式可以用来了解求助者的某些细节或者确定求助者心理状态[3]。
3.2进行有效的沟通
心理咨询师在解决求助者的心理问题过程中应该与求助者有和谐的关系，能够与求助者进行有效的沟通，这样才能更加高效的解决问题，这就需要分析使用哪种方式进行交流。心理咨询师在一定程度上对求助者给予肯定、认同的态度，容易获得求助者的认同，并引导出求助者的真正想法，并不断对其进行纠正，帮助其走上正确的道路上来。
3.3问题回答的模式
这主要是心理咨询师针对求助者的提问选择的回答，主要有两种，一种是模糊回答，心理咨询师为了让求助者有缓冲的时间，会选择模糊回答，就会出现诸如“好像”、“感觉”等词汇，同时也可以减少心理咨询师出现错误，避免出现不必要的问题。另外一种是对求助者的问题进行精炼阐述，也即是针对求助者阐述的某些方面进行扩充，延伸到相关的问题，有助于心理咨询师更好的掌握求助者的心理问题，从而对症下药。
3.4求助者心理问题的解决方法
心理咨询师在协助求助者解决心理问题的过程中，应当循序渐进。第一，心理咨询师应该认同并表扬求助者好的一面，对其出现问题的方面不应该去指责，不能触及求助者的敏感神经，导致求助者将真实的自己武装起来。应该在一种轻松的环境下提出其问题方面，不让其反感。第二，心理咨询师应该不断强化求助者的自信，激励求助者不断战胜其心理问题，不断纠正，让其走上正途。第三，通过有效的语言交流发现求助者的心理问题，利用正面的案例对求助者进行强化，潜移默化的改变其错误的思维方式，让其不再走偏。
结语：
综上所述，心理咨询从业人员在帮助求助者解决心理问题的过程当中，心理咨询语言语用显得尤为重要，当然，选择合适的方法与求助者进行语言交流有助于心理咨询师更好的找出求助者心理问题的根源，从而能够运用有效的方式解决求助者的心理问题。所以，如何更好、更有效的发挥心理咨询语言语用在心理咨询及治疗方面的功效，值得我们更进一步的探讨研究。
参考文献
[1]游琳玉,贾晓明.心理咨询与心理治疗督导伦理的定性研究[J].中国心理卫生杂志,2014,28(12):920-925.
[2]刘晓敏,曹玉萍,施琪嘉,等.不同从业系统心理咨询师和心理治疗师的理论取向[J].中国心理卫生杂志,2013,27(8):578-582.
[3]朱旭,江光荣,凌霄.咨询师的言语活动水平与会谈深度的过程一效果研究[J].中国心理卫生杂志,2013,27(5):340-343.
论文作者:张丽
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年3期
论文发表时间:2017/6/27
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