李利荣
(内蒙古乌兰察布市中心医院血液内科 内蒙古 乌兰察布 012000)
【摘要】 目的：本文主要探究人性化输血护理在临床上应用的效果。方法：选取我院于2013年6月—2014年12月期间收治的进行输血治疗的患者700例，对其资料进行回顾性分析，结合患者病历资料，与经治医生、科主任、责任护士共同进行探讨，总结对输血患者进行人性化输血护理的策略，并探究其效果。结果：经过对患者进行人性化输血护理，可以提高服务满意度，降低患者的焦虑程度，能使医患关系得到改善，而且还有助于输血治疗知识的推广和普及。结论：在临床上对患者进行人性化输血护理，能使患者对输血知识的掌握有所增加，能提高患者配合治疗的信心，值得在临床上推广使用。
【关键词】 输血治疗；输血护理；人性化护理
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）15-0169-01
输血是一种治疗措施，可算是一种支持性与代偿性的疗法。出现场合包括了外科手术备血以防术中失血过多、严重贫血等等[1]。输血的治疗作用除了用以补给血量，维持血容量，提高血压以抗休克和防止出血性休克的措施外，还可供给具有带氧能力的红细胞以纠正因红细胞减少或其带氧能力降低所导致的急性缺氧症；补充各种凝血因子以纠正某些病人血液凝固障碍[2]。因此根据病人因不同，输血治疗的具体目的不同而可采取不同种类的输血方式。在输血的过程中，护士不仅是具体执行者，而且还是教育者、咨询者的美好，作用极为重要[3]。从现代医学模式来说，治疗不仅要治疗患者生理上的疾患，而且还要关注患者心理的状态，这样才能达到治疗的要求和目的，所以在输血的过程中进行人性化护理就显得尤为重要了。本文对所选取的对象进行人性化护理，取得效果满意，现报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取我院于2013年6月～2014年12月期间收治的进行输血治疗的患者700例，其中男性患者378例，女性患者322例，年龄1～88岁，平均年龄（45.3±3.4）岁。通过对所有患者的文化程度进行调查，主要分布如下：高中及以上文化程度者共计204例，所占比例为29.1%，初中至高中文化程度的共计436例，所占比例为62.3%，小学及以下的共计60例，所占比例为8.6%。对所有患者的资料进行回顾性分析，结合患者病历资料，与经治医生、科主任、责任护士共同进行探讨，总结对输血患者进行人性化输血护理的策略，并探究其效果。
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1.2 方法
对所有患者在输血过程中进行人性化护理，具体如下。
首先要营造一个良好的输血环境，患者应该在安静舒适的房间内进行输血，房间内应该保持安静和清洁，通风状况良好，一般来说，室温应该维持在25℃～30℃之间，湿度一般保持在50%～60%。护理人员的衣着应得体清洁，举止沉着，精神饱满，态度热情，面带微笑。给患者留一个轻松的印象，消除与患者之间的距离，令患者感受到安全与舒适，在进行输血的过程中，护理人员应该患者的名字，或者根据患者的职业年龄等特征进行尊称。其次，护理人员应该主动了解患者的状态，包括心理状态以及患者需求，针对患者的差异，对其人性化的护理措施。
此外，护理人员应该主动耐心地向患者普及输血治疗的相关知识，令患者对输血治疗有个清晰的认识。护理人员可以通过图片、视频等形式向患者普及知识，并借助电脑、网络等新兴媒体的优势，向患者教育输血治疗的相关知识，令患者明白输血治疗对于恢复健康的重要意义。主要内容包括输血的必要性、目的、益处，以及血型的相关知识，输血过程中的注意事项以及可能出现的状况。最终使患者接受输血治疗的信心增强。
除此之外，针对患者在输血过程中可能出现的各种不良情绪及心理状态，护理人员应该对其进行心理护理。护理人员应该了解患者的心理状态，耐心细致的对患者继续情感和精神方面的支持，这样能减少患者的不安、恐惧、紧张等不良情绪。在输血之前，护理人员应该主动与患者交流沟通，及时掌握患者的心理状态，并对其进行心理疏导。在输血的过程中，护理人员应该加强巡视，多观察患者的状态，如有必要，应该在患者床头陪伴，满足患者的需求。此外进行输血操作的人员应该保持高水准的水平，争取一次完成，避免对患者造成额外的痛苦。如果患者出现不良反应，应该理解进行处理。
2.结果
在本文的研究中，所有700例输血患者最后均康复出院，对患者进行人性化输血护理后，服务满意度提高，患者的焦虑程度降低，医患关系得到明显改善，而且，患者关于输血治疗相关知识的掌握水平有了明显提升。
3.讨论
在患者输血治疗的过程中使用人性化护理，可以为患者提供舒适的治疗环境，可以提高服务满意度，降低患者的焦虑程度，能使医患关系得到改善，而且还有助于输血治疗知识的推广和普及[4]。
本文研究中，所有患者均康复出院，可见在临床上对患者进行人性化输血护理，能使患者对输血知识的掌握有所增加，能提高患者配合治疗的信心，值得在临床上推广使用。
【参考文献】
[1]刘璇，刘靖，范湘鸿.加强临床输血护理的全过程监控与管理[J].临床血液学杂志（输血与检验版），2012，18（2）：67-68.
[2]王梁平，周春兰.临床数学护理技术操作流程的规范[J].护理学报，2009,21（20）：124-125.
[3]王亚宁，邓丽花，刘贞，等.输血路径在临床输血护理中的应用评价[J].护士进修杂志，2012,16（4）：21-22.
[4]赵娟.实施规范化输血培训 提高输血护理文件书写质量[J].护理实践与研究，2014,15（5）：62-63.
论文作者:李利荣
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第15期供稿
论文发表时间:2015/8/3
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