论名牌战略及其实施，本文主要内容关键词为：名牌战略论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
提要 “实施名牌战略”是国家的重大决策，是企业的当务之急。“名牌”包括：名牌商标、名牌产品、名牌企业、名牌效应多种含义；名牌战略是一项复杂的系统工程，它包含着战略目标、衡量标准、实施主体、实施步骤、重点内容、相关环境、原则方法等子系统；必须对“名牌”和“名牌战略”全面认识、深刻理解，在此基础上采取循序渐进、统筹部署、协调结构、优化功能、应变调整等有效方法才能确保战略实施的顺利进展。
关键词 名牌 名牌战略 战略实施 方法探索
现代激烈的市场竞争在一定意义上是名牌的竞争。创造名牌是企业立足之根本，实施名牌战略是振兴民族工业的重大决策，也是我国发展市场经济的客观要求和参予国际市场竞争的必由之路。目前，与先进国家相比，我们的名牌在数量、质量和声誉方面都明显缺乏竞争能力，因此，中国企业的当务之急是实施名牌战略。但目前出现的各种问题却严重地影响着战略实施的顺利进展。因此，需要加强对名牌战略的研究和引导。笔者认为：名牌具有不同的含义、不同的级别、不同的档次；名牌的衡量标准涉及多种指标体系和复杂的技术；名牌事业要靠全社会的共同参与；名牌工作包括创造、发展、宣传、保护；战略的实施牵涉到复杂的内外环境；目标的实现要依赖一系列切实可行的原则与方法。所以，名牌战略是一项长远的宏伟规划，是一项复杂的系统工程。名牌战略的实施必须应用系统方法作为宏观指导，才能确保其进展顺利，成效显著。
一、名牌界说
1、何为名牌 关于什么是名牌可谓仁者见仁，智者见智。但目前见诸文字的说法都是指名牌在经济领域里的含义。其实名牌不仅仅限于经济领域，例如还有名牌大学等。仅就名牌在经济领域的含义来说，有的定义也不够严谨。李飞先生在其著作《名牌王》中对目前比较流行的传统定义引述并评论后认为：“名牌的现代意义为，名牌是能引人注意、带来利益并产生价值的牌号。”[①]这一定义揭示了名牌的部分内涵，而且语言简练，有可取之处，但也值得商榷。一是其中的“能引人注意”是个比较模糊的用语。货真价实的名牌能引人注意；但伪劣假冒的“水货”则也会引起人们的关注。二是这个定义只是将“名牌”作为商标来看待的，并没有说出与名牌密切相关的其他方面的内涵。黄国珍先生说：“所谓名牌，就是在较大范围内为大家一致公认的某个最好的牌子，具有高品质、高知名度、高市场占有率等特征。”[②]这个定义明显地表露出“名牌”不是单纯的牌子，而认为包括商标和产品。笔者认为：名牌不仅仅指的是商标；认为它包括商标和产品两个方面也不够完整。
名牌这个概念在经济领域传统的说法是“出名的牌号”。“牌号”是名称、术语、符号、图案或以上某些因素的组合。“牌号”是“商标”的俗称，因此，名牌就是“著名商标”或“驰名商标”。但杨紫烜、徐杰在《经济法学》中说：“商标是商品的标记。它是商品生产者或经营者用以标明自己所生产或者销售的商品，与其他人生产或者销售的同类商品相区别的标记。”[③]可见，商标在区别商品的同时，也起到了区别商品的生产者与经营者的作用。这就使得“名牌”具有了“名牌商标”、“名牌产品”、“名牌企业”以及“名牌效应”几个概念相互渗透、综合的含义。本人认为，构成名牌的多种条件都是必要条件，那就是说缺少其中的任何条件都不会成为名牌。所以，我们必须全面地考虑问题，不能忽视与名牌密切相关的任何因素。要想全面、完整地认识“名牌”，必须首先说清楚名牌商标、名牌产品、名牌企业、名牌效应等相关概念。
2、名牌商标 对名牌商标的界定涉及到对商标的评价方法和评价标准。对商标的评价各个国家和机构常有各种不同的方法，对世界名牌商标的评价涉及到一系列的指标体系并应用了复杂的技术。其中评价指标涉及到：商标的净利润额以及商标的领导力、生存力、市场力、辐射力、趋势力、支持力、保护力等。评价方法中包含有“可能”、“估计”、“假定”、“推算”、“确认”等表明不精确的语词。通俗地说：名牌商标是指生存稳定性、信息有效性、交流顺畅性强，对市场和行业的影响力、超越地理和文化的辐射力大，交易范围广，能产生较好的识别、保护、激励、利润等效应的注册商标。
3、名牌产品 产品的种类成千上万，评价的标准五花八门。对名牌产品的评价标准一般认为，质量优良是基础。但客观现实却无可非议地说明，消费者主宰着名牌的命运。消费者的需求和权利是决定产品能否成为名牌的关键因素。也有人认为，名牌必是高档高价。这是对消费者的消费心理、消费习惯缺乏研究而得出的片面见解。殊不知质量低劣、价格便宜的台湾“短命伞”却在美国市场上倍受青睐，占美国进口伞总量的60%，年销量达2000万美元[④]。事实上名牌产品具有高、中、低不同的档次，甚至连“水货名牌”产品都有相当的市场。在武昌水果湖距湖北省政府大院不足200米的地方就有一家商店曾光明正大地挂着“水货名牌”的招牌。明知是水货袜子，但因有“金利来”的牌号，6元钱就可以买两双，所以，不但有人买，而且还心满意足。欧洲市场及推销咨询协会名誉主席海·戈德曼说：“顾客购买某种产品更主要的是因其能满足某种特殊需要。当然，产品也必须有符合销售的质量。但是，必须把产品的实用性放在首位，而不应把产品的质量放在首位。”[⑤]名牌产品的评价标准涉及到争创名牌的指导思想和努力方向，最终会影响名牌战略的成果。所以，在考虑评价标准的时候，万万不可轻视消费者的重要作用。严谨的说法应该是：品质是名牌成功的基础。因为品质包括：有形品质和附加品质，有形品质包括：质量、功能、款式、品牌、包装等；附加品质包括：提供信贷、免费送货、安装、包修、包换、包管等销售优质服务。名牌产品还应该具有其他产品所不具备的独特核心品质，即能满足购买者的某种特殊心理需求，如实用感、可靠感、高贵感、优越感、自豪感等。
基于以上考虑，我们认为：所谓名牌产品是指功能独特，质量超群，款式新颖，工艺精细，装璜美观，包装漂亮，服务周到，有效生命周期长，文化要素、科技含量多，实用性、竞争力强，合格率、产销率、市场占有率、知名度、美誉度高，品牌名称响亮、易记、新奇的产品。
4、名牌企业 名牌商标、名牌产品是相关企业对多种因素（社会环境、历史背景、发展战略、经营方针、成员素质、效益观念、质量意识、科技开发、创新程度、管理水平、竞争能力、市场定位、营销艺术、优质服务、公众关系等）全面重视、优化组合、循序渐进的结晶。那些拥有名牌商标、名牌产品的企业一般具有这多种因素综合而形成的优势。具备这种综合优势的企业则会以其卓著的功绩而取得公众的信赖和赞誉，并将它们的业绩与美名广泛传扬使之成为名牌企业。
5、名牌效应 名牌的形成过程是优质产品与其商标相辅相成的渗透转化过程，一旦成为名牌，它便实现了从有形物体的产品到无形资产商标的转化。名牌商标不仅具有相对的独立性，而且，还可以转化为有形资产（1994年世界驰名商标：可口可乐的价值是359.50亿美元，万宝路的价值是330.45亿美元）[⑥]，产生巨大的名牌效应。在名牌商标、名牌产品、名牌企业三者相互渗透产生名牌效应的过程中，企业作为行为主体是起主导作用的。名牌的造就既需要企业自身的努力，又需要有舆论的助推，最终取得消费者的认可与接纳。名牌企业因其具备综合优势，由此产生的名牌效应则容易使其开发的创新产品为消费者所接受，成为新的名牌产品，进而形成名牌系列。因此，我们认为：名牌工作必须在创造“拳头”产品的基础上实现创建名牌企业的总体最高目标。只有真正的名牌企业才能产生更高的价值，带来更多的利益，形成巨大的名牌效应。
通过上述分析可以看出，由名牌商标、名牌产品、名牌企业三者相互渗透而成的名牌是指以合法的注册商标作为保护，以品质优良的产品作为根基，以具备综合实力的企业作为主导，知名度、美誉度、信任度高并能产生较高价值、带来较多利益、形成较大效应的牌号。
二、名牌战略
1992年邓小平在南巡讲话中强调：“我们应该有自己的拳头产品，创造出我们中国自己的名牌，否则就要受人欺负。”此后，江泽民、李鹏同志曾号召：“创国家名牌，振中华雄风”；“创造名牌产品，提高国际竞争能力”。朱镕基、薄一波、吴邦国等领导同志也都有过关于实施名牌战略的讲话。湖北省委书记贾志杰曾提出：“要把‘名牌’当‘命牌’，不断提高经济的扩张力。”[⑦]国家经贸委与技术监督局正在制定《关于实施名牌战略、振兴民族经济的意见》；国内贸易部发出《关于加强名牌商品市场培育管理工作的通知》和《关于加强国外名牌商品管理的通知》。可见，中国政府以及各级领导对名牌战略的实施已经高度重视。诞生于《中国质量万里行》活动高潮中的“驰名商标保护组织”于1992年6月26日发表了北京宣言：《名牌宣言》。此后各届年会，相继发表了福州宣言：《我们要做开路先锋》；成都宣言：《为名牌成长创造良好的社会环境》；合肥宣言：《名牌——振兴民族经济之路》。根据有关资料（今年8月在大连召开的第六届全国公关理论研讨会与会代表提交的论文），目前全国已有34个省、市、自治区和大城市成立了名牌战略实施领导机构；有25个省、市、自治区，6个计划单列市，4个行业在实施名牌战略。这说明，全社会都在进行并关注名牌战略的实施。
实施名牌战略是企业的立足之本，是当务之急。这已成为社会各界的共识。但目前对名牌战略的理解似乎不够准确、全面。笔者认为，关于名牌战略必须明确以下三点：
1、战略的实质 名牌战略是对名牌事业的全局性谋划，是制约全局行动方向的决策；名牌战略的着眼点不在当前，而在长远，是具有深远意义的宏观性设计；名牌战略生命周期的终结是目标的实现，战略的目标、方向、重点都不可朝令夕改，合理地调整只是为了保持其稳定性；名牌战略可分为不同级别、不同的层次；名牌战略对战略实施具有宏观的指导作用。总之，名牌战略是指行为主体从发展经济的全局出发，为长远利益着想，根据自身的现状及名牌形成的客观规律，权衡并综合其相关因素，而制定的对发展名牌事业具有宏观指导作用并体现竞争意识的总体规划。
2、战略的要素 关于战略的构成要素，国内学者一般认为包括：目标、步骤、重点、实施衡量标准。美国陆军学院教材《军事战略》中说：“战略总是由目标、方法、手段几个方面组成的。”[⑧]我们认为，战略的行为主体和战略的相关环境也是决定战略实施的重要因素。因此，名牌战略其基本构成要素有：战略目标、衡量标准、实施主体、实施步骤、重点内容、相关环境、原则方法等。用系统理论的观点来看，明确名牌战略的基本构成要素，有利于我们发挥多种主体的整体作用，采取切实可行的方法、措施；有利于我们正确处理战略实施过程中整体与局部、目标与方法等多层次多角度的效应关系；有利于名牌战略实施的顺利进展。
3、战略的系统 名牌战略的基本特征是全局性、整体性和综合性，追求的基本目标是战略的总体效应。系统理论认为：任何领域里的全局或整体实际上都是一个系统，局部或部分便是子系统。名牌战略与其构成要素之间就是系统与子系统的关系。仅从这一角度来看，名牌战略这个系统中包含的子系统有：战略目标系统（商标、产品、企业名牌，低、中、高档名牌或地方、国家、世界名牌）；衡量标准系统（商标的标准、产品的标准、企业的标准）；实施主体系统（企业成员、主管部门、法律机关、新闻媒介、社区团体、顾客公众、竞争对手等）；实施步骤系统（战略分析、战略制定、战略实施、战略评估）；阶段重点内容系统（创造名牌、宣传名牌、发展名牌、保护名牌）；内外环境系统（内部条件：发展历史、现有实力、经营方针、领导水平、员工素质、产品类型、技术条件等，外部环境：天时地利、方针政策、经济形势、市场趋向、竞争环境、公众关系等）；原则方法系统（确立目标、循序渐进、统筹部署、协调结构、优化功能、应变调整等）。由此可见，名牌战略是一个多分支、多层次、动态的开放系统，名牌战略的实施是一项复杂、艰巨的系统工程。
三、战略实施
目前，名牌战略实施已取得了可喜的成绩。其中最值得庆贺的是地方政府、党和国家领导人的高度重视以及社会各界的积极行动。也有一大批企业（如四川的“长虹”、河南的“春都”、广东的“万宝”、北京的“燕京”、内蒙的“仕奇”等）成为振兴民族经济，实施名牌的“排头兵”。更有一些省、市、行业、企业已经取得并总结出或正在总结实施名牌战略的宝贵经验。这都将对名牌战略的实施会起到正确引导和巨大的推动作用。但是在战略实施中出现的各种问题也严重地影响着名牌事业的发展。名牌战略的实施需要苦干实干，但更需要巧干；需要具体落实，也需要宏观引导。我们必须通过对问题的分析，从教训中总结经验，探索出切实可行的实施方法。
（一）问题分析 名牌战略的实施取得了令世人瞩目的可喜成绩。但也出现了种种令人痛心疾首的现象。如：盲目崇洋媚外，放弃有利条件，将质量过硬的产品贴上外国驰名商标，荒着自家地，去种外人田，一旦“东家”变脸，便会“满库遗焊”或无路“自行”[⑨]。急功近利，将已颇有名气的商标卖给外商，被打入冷宫或处以“安乐死”，既不让“金鸡”展翅，又不准“孔雀”开屏[⑩]。产权意识淡薄，轻率与对手合资联营，将名牌商标轻易转让，不但“熊猫”姐妹被冲得落花流水；“28”劲旅也因众多对手围困，难以施展“活力”[(11)]。缺乏竞争观念，保护措施不健全，商标被他人抢先注册，不仅“大发”的优势被东洋人抢走，名牌香烟也受到菲律宾“李鬼”的株连[(12)]。此类令人痛心的事件不胜枚举。那些不尽人意的现象更随处可见：视成名为大功告成，不开发创新，反被后来、外来者居上。形象意识片面，只为出名，热衷于评奖、评优、广告轰炸，而忽略质量、信誉；只重视外表漂亮、美观，而轻视文化因素和科技含量；产品与服务不配套，只抓产品销售，不搞优质服务，不能使消费者的需求完全满足。不顾消费者的权益与观念，得罪“上帝”的现象屡见不鲜；稍有名气马上提价，令人望价兴叹，导致销量锐减。市场定位错乱，延伸方向失当，反使原有名牌素质下降。这一系列现象接连出现，使人们认识到创建名牌不易，保护名牌更难。
上述各种现象可能出自多种原因，但用系统科学方法论观点全方位地来看，主要是对名牌战略的性质、规律、目的、意义认识不足，理解不深；缺乏全局的、整体的、长远的竞争观念；对战略总体规划与具体构成要素之间的关系重视不够；实施中对相关因素的协调出现程序错乱、总分无序、主次混杂、轻重倒置、顾此失彼、前后脱节、有始无终等现象。要想有效地克服这些弊病，就必须从教训中及时总结经验。
（二）实施方法 “名牌战略是一项系统工程”。既然如此，那就应该把名牌战略作为一项系统工程来对待，应用系统思维的科学方法全方位地思考和处理问题。为此，首先必须对名牌战略及其思想进行研究，对其特征和内在规律具有全面的认识和深刻的理解；在此基础上，应该以战略的眼光、创新的精神、系统的方法来制定实施方案；实施过程中，针对名牌战略的总体特征，遵循其内在规律，应用系统科学的方法，对主体与客体、内部与外部、合作与竞争、全局与局部、重点与一般、当前与长远、稳定与灵活、目标与方法、目的与手段之间这些多角度、多层次的效应关系进行统筹协调；采取各种有效措施，不间断地促使其实现结构功能优化，以确保战略实施的稳定进行。
名牌战略的实施需要上述多种相关要素的综合运用；战略实施的顺利进展需要对各种效应关系进行有效的协调；战略目标的实现需要实施主体的共同参予和努力。用系统理论的观点来看，虽然要素是构成系统的基础，但系统的功能主要取决于系统的结构（要素之间以及要素和系统之间的联结方式），而不是要素属性的简单相加。所以，各种因素的综合运用，各种关系的有效协调，各种力量的共同努力，必须借助系统方法来调整系统的结构。
系统方法的显著特点是立足整体、统筹全局、优化功能。它从系统的整体效应出发，将其构成要素、联系方式、结构功能、历史发展等方面综合起来考查；依据系统的内在规律，合理地安排和调整系统的结构；定量地确定总体最佳目标；在动态中对系统施加控制，使部分服从整体以实现系统的功能优化，从而取得最佳效果。
1、循序方法。循序方法是指名牌战略决策的制定应该遵循并按照系统方法的决策程序进行。名牌战略是“牵一发而动全身”的系统工程。为了保证其顺利进展，必须首先作出科学的战略决策。系统方法的决策程序是：
发现问题→搜集信息→确定目标→提出方案→综合分析→选择方案→制定计划。
名牌战略的制定是从发现问题开始的，问题就是差距。如《中国名牌》杂志1994年评选的全国30个最佳品牌，上海8种，广东5种，湖北只有1种[(13)]。正因为发现了差距，所以，湖北省委书记贾志杰才提出“要把‘名牌’与‘命牌’”的号召。为了解决问题就需要作出决策，而决策的前提则是信息。在收集信息、研究问题的基础上建立战略目标，提出可行方案，通过对各种方案综合地分析和评价，并以此为依据选择出最优方案，然后制定实施计划。在制定战略决策的问题上应明确：（1）确立目标是战略决策的关键步骤，首先应确定目标市场，进行市场定位，其主要工作是搞好目标规划；（2）制定各种可行方案是战略决策的核心环节，可行方案是保证目标得以实现的各种措施、方法、途径、策略、技巧的汇集；（3）实施计划中的主要内容是战略目标、实施条件及保证目标实现的各种措施。
2、渐进方法。渐进方法是指战略的实施应该按照名牌形成与发展的内在规律进行，通过不间断地对战略系统施加控制，使确立的战略目标逐渐实现。渐进方法的应用具体内容如下：（1）在确定目标市场、进行市场定位的前提下，开发具有市场潜力的“拳头”产品。开发产品应按照系统方法提供的步骤进行：
初步设计→研制开发→正式投产→市场调研→反馈调整→产品更新。
在创造名牌产品的过程中，明安香先生提出的八个环节（开发设计，志在一流；材料选用，一丝不苟；加工造型，尽善尽美；色彩选择，苦心经营；名称确定，反复斟酌；商标注册，高度重视；包装装璜，精益求精；售后服务，周到方便）[(14)]，既包括产品的有形品质，也包括产品的附加品质，都应高度重视、尽力做好。（2）名牌产品形成之后，应充分利用商标与产品的声誉，致力于塑造名牌企业、名牌产业，以便取得综合的竞争优势。在扩大企业影响、树立企业形象的问题上，应该先求内部团结，再求向外发展；首先应完善自身，再逐渐扩大知名度。（3）实现名牌战略目标应该充分利用自己的“拳头”产品和现有名牌为基础，稳步前进、逐级上升。其过程应该是：
产品或服务≥争创名牌→当地名牌→地方名牌→国内名牌→国际名牌。
3、协调方法。协调方法是指通过协调战略系统与其子系统或构成要素之间的关系，实现系统的结构功能优化。协调方法的应用：（1）协调实施主体之间多方面、多向度、多层次的复杂利益关系，充分调动多种主体参与战略实施的积极性，形成有利于战略进展的态势。（2）建立分层目标体系，针对目标之间的联系性质采取并实施协调措施。使不同级别（国家、省区……）、不同档次（高档、中档、低档）、不同含义（商标、产品、企业）的目标之间密切配合，既顾全整体又发挥优势、突出重点。（3）协调名牌各类评价标准体系要素（如商标评价标准中的领导力、趋动力、保护力，产品评价标准中的质量、服务、市场占有率，企业评价标准中的竞争能力、技术水平、经营方针）之间的关系；既要突出重点，也不能忽视其他，通过协调促使其相互影响，相互转化，相得益彰。（4）协调引进外国名牌与发展自己名牌的关系，既要引进外国先进技术，通过消化创新提高，创立自己的名牌与外国名牌抗衡竞争，又要防止外国名牌干扰、阻碍、破坏我国名牌战略的实施。（5）协调企业识别系统构成要素之间的关系，以理念识别为主导，以行为识别为基础，以视觉识别为中介，使三者相互作用、相互渗透，顺利运转。
4、优化方法。优化方法是指通过调整战略系统的结构使系统实现整体功能优化。优化方法应用在以下方面：（1）以名牌的各项评价指标为依据，选择、确定现已具有综合优势的企业或产品作为争创世界名牌、国家名牌、省地名牌以及行业名牌的典型，加强引导，重点扶持，使其先上快上。（2）充分发挥各类企业的独特优势，利用有利时空条件，创造、发展与竞争者具有明显差异的名牌，差异点可选择：产品、服务、价格、促销、资源、品牌、定位、营销渠道、企业形象等。（3）在企业内部建立创名牌机构，组建创名牌队伍，培养创名牌骨干，集中优势力量，攻克名牌难关。（4）在产品设计、形象设计时力求各相关因素的优化组合并突出特色；在制定方案和实施计划中，力求人、财、物的综合利用并强化优势。（5）要始终坚持以对战略系统能起决定控制作用的主要因素——品质和信誉作为结构的支撑点，坚持向品质要效益，以信誉争阵地。（6）针对战略实施的进展情况，采取有力措施，确保不同阶段（创造、宣传、发展、保护）的重点目标。
系统的结构随着相关因素的变化而变化，因此，名牌战略系统的结构优化只能是相对的优化，我们必须在实施过程中不间断地收集反馈信息，对系统进行监控、调整，使其在动态中保持优化。
5、应变方法。应变方法是指根据环境的变化及时采取合理、有效的措施对系统施加控制。名牌战略的实施面临着激烈的竞争，形势变化多端，必须居安思危、采取有效的保障措施。（1）实施计划中要有应变方案，以做到有备无患。实施中重视对系统的监控，以真实可靠的信息为依据，适时选择并采用最佳方法，对战略结构进行调整。（2）针对各种不正当的竞争手段采取对商标和名称的保护措施，将商标与名称融合，形成封闭的保护屏障，以防被他人盗用。（3）对不正当的竞争手段采取严厉的措施，严格对名牌的检测评定。（4）强化公关意识，以消费者的利益为重，建立广泛、牢固的关系网络；充分利用现代名牌业（代理业、广告业、传播业、服务业）的巨大威力和助推作用。（5）讲究策略技巧，或以守为攻，或以攻为守，既要防御，又要进攻；商场如战场，进攻是最好的防御。必须改变长期遭受冲击的被动局面，要敢于向竞争对手发起冲击。
6、统筹方法。统筹方法是以名牌战略为有机整体，充分发挥其整体结构功能，兼顾整体与构成要素，使其综合地发挥作用。统筹方法要求：（1）必须将名牌战略置于市场经济这个更大的系统中，来研究它的作用，处理它与外部相关环境之间的关系；必须把名牌战略作为一个有机整体来研究，并处理好战略系统与其构成要素之间以及要素与要素之间的关系；必须按照名牌形成的内在规律，采取能充分发挥整体功能的实施方法和管理措施。（2）要统筹考虑形成和利用天时、地利、人和的综合优势，尤其要重视实施主体综合实力的利用，充分发挥“人和”的作用。（3）要统筹调控战略目标体系，以战略整体目标统摄阶段重点目标（创造、宣传、发展、保护名牌），做到整体目标明确，重点目标突出，前后照应，整体与部分配合；采取既利于整体目标进展又确保阶段目标实现的措施和策略。（4）要统筹设计、全方位地塑造、管理和传播名牌的总体形象。兼顾企业识别设计与现代工业设计；系统全面地理解CIS，从整体出发，综合考虑MI、BI、VI三方面的要素，克服片面化倾向。
为政理财，精于谋划；谋略实施，贵在有术。术者，方法也。方法精当，事半功倍；一环欠妥，功败垂成。方法的选择取决于事物的本性，名牌战略的实施是一项系统工程，只有应用系统思维的科学方法才能确保其进展顺利，功效卓著。
注释
①李飞：《名牌王》，北京经济出版社，1995年11月版，第14页。
②《长江日报》，1996年5月27日，第4版。
③杨紫烜、徐杰：《经济法学》，北京大学出版社，1993年版，第476页。
④ ⑤张国新等主编《企业公共关系》，对外贸易出版社，1993年12月版，第177页。
⑥《公共关系报》，1995年3月15日，第3版。
⑦许国民 陈阳平：《谋略论》，南京大学出版社，1990年11月版，第12页。
⑧《公共关系报》，1995年8月3日，第1版。
⑨《中国名牌》杂志，1996年第1期，第9—12页（云南一家焊条厂与美国“爱尔法”公司合资，后因美方不准使用其商标，而造成产品大量积压；某名牌自行车厂无自己注册商标，有关专家对此表示担忧）。
⑩《中国名牌》杂志，1996年第1期，第9—12页（“金鸡”牌鞋油；“孔雀”电视机）。
(11)《中国名牌》杂志，1996年第1期，第9—12页（北京的“熊猫”、四川的“双猫”、湖北的“活力28”）。
(12)《中国名牌》杂志，1996年第1期，第9—12页（天津的“大发”被日方抢先注册；我国某名牌香烟被菲律宾商人在国外注册，并制造假冒产品，使名牌香烟受到严重冲击）。
(13)《公共关系报》，1995年8月3日，第1版。
(14)《公共关系报》，1995年2月16日，第2版。