（滨州医学院）
摘要：新闻媒体在报道医患事件时，因为医学知识太专业，或抢时间上独家，而造成医患之间的纠纷不断，影响医患之间的信任，破坏社会和谐。只有“慢新闻”，经过全面、深度、细致的采访，才是报道医患事件的最佳选择。
关键词：“慢新闻”，价值，写作技巧
近年来，新闻媒体报道的医患纠纷事件越来越多，引起社会强烈反响。但是，随着时间的推移，事件的深入调查，很多出现了反转。这不由让人质疑新闻媒体的报道之初，有没有进行全面细致深刻的采访，有没有坚持公平公正的报道。网络时代信息的快速生成与传播，使得人们浏览信息的速度也格外迅捷，新闻的真假、对错等让受众难以分辨，碎片化、浅表性、虚假性也深深地影响到受众的深度思考和逻辑思维。所以，医患纠纷事件宜采取“慢新闻”模式报道。那么如何界定“慢新闻”，其价值与写作技巧又如何，本文拟做粗浅论述。
一、“慢新闻”的界定
新媒体时代，人人都是媒体人，不论何时何地何人何事都可上传爆料，速度之快，资讯之多，让人目不暇接。然而这些未经核实、真假难辨的事件往往几经转载，到最后被证实是假的，或是成为反转事件，当初信以为实的受众深受打击，探寻事件背后的真相，了解事件的来龙去脉，成为受众对新闻事件最起码的要求。快速不再是新闻报道的优势，尤其医患纠纷事件，本身就很复杂，只有瞄准新闻事件的准确、深度、全面，才能给受众一个客观公正的报道。所以“慢新闻”成为新闻事件的必由选择。由此，“慢新闻”可以界定为：通过对新闻事件的多方调查，完整、深刻地揭示出其原因、结果、趋势与影响，以故事讲述的手法，唤起受众的反思与同情。［1］
1.慢新闻的出现。美国报业巨头亨利?卢斯（Henry Robinson Luce）在1920年创办《时代周刊》时就提出了新闻可以分为快与慢两种。卢斯认为，快新闻就是资讯，就是以较快的速度，简略报道发生的事件；慢新闻则是用比较长的时间，有记者专门对具有新闻价值的重大事件作深入调查，弄清来龙去脉，分析前因后果，揭示事件真相，是一种有意义的深度报道。当然，慢新闻的“慢”并不是毫无限制，它需要在一个合理的时间跨度内完成。
2.慢新闻的兴起。近年来，随着新媒体的快速发展，讯息铺天盖地的泛滥，新闻的真假难辨，假新闻的谣言惑众，使得慢新闻逐渐形成一股潮流，这也是受众理性的需求。
2011 年，英国发行了一本季刊《延迟满足》，它的母公司就叫“慢新闻公司”，每期只报道三个月以前发生的重大事情。2014 年，《纽约时报》前任总编辑艾布拉姆森又创立了一家媒体公司，发起“慢写运动”，公司资助记者以每篇十万美元的稿酬，撰写每篇两万字以上的精细新闻报道。2015 年，台湾靠群众募资创刊了一本双月刊杂志《眉角》，其办刊思想就是“慢”与“深度”，宣称一期只处理一个重要议题，并强调精工细作。［2］
二、“慢新闻”的价值
“慢新闻”之所以再次引起新闻人的关注和应用，与新闻快餐式的碎片化、浅表性、虚假新闻有关，与“慢新闻”自身所具有的价值更是关系巨大。那么，“慢新闻”本身有什么价值呢？
1.公信力、权威性强。真实是新闻的生命和灵魂。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆“慢新闻”是记者经过实地、现场，认认真真，不知道要走过多少地方、采访多少人才能成就的一篇稿件，它的真实性是不容置疑的。尤其对于那些处理存在不公不平不当的事件，记者的深度报道可以起到扭转局面的作用。
随着新媒体的快速发展，有些媒体为了独家报道，抢头条，吸引眼球，提高点击率，对一些自媒体人发布的事情不经调查，不做核实，不到现场采访，就擅自转载。还有一些媒体，听风就是雨，人云亦云，不经深入思考，冷静分析，就擅自发表，造成严重影响。如，2010年深圳孕妇“缝肛门”事件；2011 年广州发生的“八毛门”事件；2016年，山东产妇“纱布门”事件；2017年，三名女性赴韩整容“回家难”事件，等等，经过一段时间后记者的深入全面调查，事件都发生了反转。这就使得新闻媒体在快速传播时公信力和权威性大大降低。
在受众心理上，一般是同情弱者，在患者和医院医生之间，媒体往往也是信息不对称，偏听偏信。曾有一位学者采集了社会媒体报道医院医疗纠纷89例进行分析研究，发现媒体报道医疗纠纷往往带有倾向性，倾向于指责医院、同情患者的62起，占69％；倾向于指责患者的12 起，占14％；中立态度的15起，占17％。由此可见，目前社会媒体的报道倾向于指责医院的占绝大多数。［3］
就拿“纱布门”事件来说，2016年8月27日，一女子入住潍坊市妇幼保健院，28日通过剖腹产下二胎。10月30日，山东电视台报道了这一女子剖腹产下二胎后，肚子一直疼了两个月，记者调查后，得知原来她腹中有一个“异物”，而这“异物”竟然是医生“忘”在她肚子里的纱布！事件一经报道，引起了强烈的社会反响。11月8日，后经央视介入，深入调查，多方采访，专家解说，事件出现反转。原来这并不是什么“医疗事故”。纱布残留是抢救时的措施，为了保全产妇子宫，并非医生疏忽遗忘。家属对纱布遗留是知情的，医院要为产妇取出纱布遭到家属阻止，因为家属一直就此不出院而是索要30余万的赔偿金。
这个事件不仅考验受众的医学专业知识，也考验媒体的职业道德。媒体不能先入为主，以偏概全，断章取义。一次次的“被打脸”，是对媒体公信力的严重侵损，更是对传统媒体的社会信任造成重创。要想重建信任，又需要漫漫长路要走。
2.可读性、趣味性强。“慢新闻”的写作是记者按照非虚构小说的模式进行的，从故事细节、人物情感、现场环境等都要进行谋篇布局，让人读起来就像读小说一样，不会感到生硬无趣。
“慢新闻”就像一件产品，它不是用机器批量生产的，它是一件纯手工制作的、具有独特的唯一性的作品。在采访过程中，记者或要跋涉千里万里，或要奔波数日数月，或要采访几人几十人。当获得充足的素材后，再思谋着用一种引人入胜的手法，构思写作一篇语言鲜活的有情节有故事的非虚构文学作品。
三、“慢新闻”的写作技巧
现在，不论我们身处何时何地，只要我们想看新闻，拿出手机就可刷遍世界各地的讯息。貌似看了很多，可是离开手机回想一下，你看了什么，大脑里先打一个问号，看了什么？真的假的？况且这种“微叙述”大多是即兴书写、无章可寻的。只有经过记者深入调查、分析、采访的事件，才能在受众心里留下深深的痕迹。那么，“慢新闻”怎样写作才能吸引受众的眼球，抓住受众的心呢？那就是把故事讲好。
1.讲好故事，故事的条件必须具备。一个好的故事，对于开头和结尾及高潮的处理，都要进行细致的研究。对“人物”的出现与相互关系、情感的发展脉络、时空环境的变换、细节情节悬念的设置等文学要素都要进行细致缜密的布局和谋划。小说的故事是虚构的，但新闻中的故事是真实的，要把真实的事情创作成好看的故事，必须要具备这些故事的条件。
首先，在描写新闻事件时，要注意事件的起因、经过、高潮和结果，叙述故事要沿着一条主线展开，在跌宕起伏中发展；在描写人物时，要注意人物的动作、神态、语言、外表以及与他人的互动等；在描写环境场景时，要注意描写事件发生时的场地、环境，人物的生活、学习、工作环境等。［4］
其次，非虚构文学作品，开头不能像写消息导语时一样呆板，要像小说、影视剧的开头，有场景有人物，有既视感，能激发受众的情绪波动，瞬间抓住人的心灵。
再次，在采访中要善于发现挖掘事件中的矛盾，有矛盾就会有冲突，有冲突就会有变化。如果矛盾冲突越大，那么故事的吸引力就会越大。
2.讲好故事，记者学习力至关重要。记者在报道医患纠纷事件时，如果不懂医疗知识就抢新闻，后果可想而知。所以，做足医学功课，报道医疗事件时不抢不燥，全面深入细致采访，报道的新闻才是公平公正的，不会给医患关系火上浇油。譬如，在央视新闻频道《东方时空》报道 “纱布门”事件时，主持人最后突然抛出一个问题：“有一个诊断意见：‘异物？’如果这是同一家医院做出的诊断，医院之前明确说留置纱布是一种正常的处置手段，为什么在这个诊断意见上出现异物，打问号呢？他们之间没有很好的沟通吗？”，节目一结束立即又引起了网友的一片质疑。随后，主持人也因医学知识欠缺在表达中出现疏漏发微博表示了歉意。［5］所以，记者的学习力是一个很关键的能力。另外，“慢新闻”记者还要具备良好的抗挫折力、忍耐力和沟通力等。也许某一方面不是专家，但记者一定是个杂家，是一个会讲故事的语言家。
本文为山东省社会科学规划研究项目：法益平衡视阈下医患纠纷调解机制研究（批准号15CFXJ02）阶段成果
参考文献
［1］林玮. 《慢新闻：概念界定、实践模式与生活美学指向》［J］. 浙江传媒学院学报，2017 年2月，第24卷 第1期.
［2］陈顺孝. 新闻创业相对论 ［Ｍ］.台北：优质新闻发展协会，2016：2.
［3］朱杰.医院管理中的媒体应对［J］. 医院院长论坛．2009（01）.
［4］高一靖.《深度报道，不要“闷"倒你的读者》［J］. 青年记者，2015年10月上．
［5］搜狐网，搜狐健康.http：//www.sohu.com/a/118464402_377326.
论文作者:王素芳
论文发表刊物:《航空军医》2017年24期
论文发表时间:2018/2/6
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