摘要：供电企业电力营销管理，涉及到管理学、经济学、企业学等多门知识，与之相对应的，未来中国电力市场的前景非常的广阔，对于企业来讲，应该及时的了解最新的管理理念，避免因为企业内部管理的矛盾，导致未来企业走向衰败的可能，管理者应该从现状、发展、前瞻几个角度深思，从内到外提升企业的能力。本文对新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施进行分析。
关键词：新时期；供电企业；电力营销管理；不足；改进措施
在以满足用户需求作为企业发展第一要务的今天，电力营销在供电企业生产经营中起着导向作用。因此，针对于当前的经济形势，供电企业在营销管理上应该采用现代化的手段，与当前的社会需求相符合，为高效准确的管理工作地进行提供保障，进一步提高供电企业运营的效益和效率。
1电力营销管理存在的缺不足
1.1管理理念当中的差距
营销管理的进行，管理理念可能直接的影响到一个企业的生存状况，根据了解，管理的过程中，电力营销尤为严重，在生存中，互联网技术的使用仍旧是有很大的疏漏，在信息化时代，管理电力营销的相关人员，有一大部分不进行在线营销，从而导致了客户在不知不觉当中流失。
1.2营销管理体系不够完善
绝大部分的供电企业都拥有了自己的电力营销部门，然而与之相对的营销管理体系还不够完善。专职专业的销售工作人员以及电力市场的专业策划人员都非常匮乏，销售团队的整体素质有待提高。因为没有专业人员，所以他们不知道如何对用户需求进行分析，也不知道如何进行市场调研甚至无法掌握了解电力设备数量以及电力用户的用电状况。松散的营销体系无法对供电企业的用电客户、设备以及市场需求进行详细的分析，使供电企业的营销业绩也不容乐观。
1.3市场营销管理手段的缺乏创新
在我们的生活中，已经有很多设备或者是日常使用的工具都是需要电能支持的，但是我们只是单一的利用，对电力的品牌以及电力产品的种类了解的很少，也没有专门的营销管理人员向我们介绍电力产品，这说明电力企业对于电力产品营销的不重视，对售后服务质量的不关心，没有做好用户使用情况和需求情况的登记处理，还停留在传统消费的观念中，但是对于高科技的社会来说，电力也是需要营销推广的，更需要创新的营销管理模式来不断的扩展市场需求和产品种类，以期吸引更多的消费者来光顾该电力公司的产品，而不是一味地等着用户来选择企业的电力产品，这样对于企业的发展只有阻碍作用。
1.4营销人员服务意识的不足
对于现如今供电企业电力营销人员服务意识和责任感不足，文化水平不过硬等，造成企业在营销活动中表现一般，不利于供电企业电力营销效率提高和经济效益的增长。如果江西省供电局在营销人员服务工作中不加强对工作人员服务意识的培养，很难提高电力营销的销量，导致销量低下，不利于供电公司整个经济效益的提高，而且对公司的长期发展有很大的影响。因此，供电企业要加强对员工服务质量和服务意识的提高，随时为用户提供优质便利的服务，积极去推广企业电力商品，塑造良好的企业形象，扩大企业的影响力。
2改进电力营销管理的措施
2.1完善电力营销管理体系
供电企业要实施改革，就要对电力营销加强管理，使电力营销的管理体制更加完善。供电企业要建立自己的电力营销部门，通过市场调研以及搜集分析信息建立最符合的营销模式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对内，要对营销部门的工作人员进行专业培训提高专业素质和水平、制定电力营销自身的规章制度、给营销人员设定完成指标、制定考核制度以及详细的奖惩措施。对外，要将企业与政府、客户和企业之间的关系处理好，对人、财、物统一管理，使供电企业可以更加便捷地为用户服务，并能够保证资源质量，更有利于电力营销发展。
2.2提供优质高效的产品，提高产品质量
电力营销成功的前提是电能质量的优质高效，因此供电企业要不断提供电力产品的质量。比如运用灵活恰当的电价，它可以保证企业与用户之间的双赢，是根据当地经济的实际发展水平，满足用户的实际需求来适当调整电价。随着能源资源的污染电力能源面临巨大的机遇，将会成为主要能源之一，企业在电力能源宣传时应加大电力使用情况的宣传力度，让人们了解电力产品，实现供电企业电力营销。例如国网江西省电力公司强调要注重电力产品质量的安全与高效，根据当地的实际情况，正确判断电力形势，为用户提供安全高效的产品。江西省供电公司能够认真贯彻落实质量检测的工作，并且准确把握电力改革的新变化与新要求，及时提供并调整电力产品的质量，有利于推动江西省供电公司的健康持续发展。产品质量的优质与高效决定着电力用户的多少与消费量，所以江西省供电公司为用户提供优质高效的电力产品，促进产品质量的提高，能够提升用户的忠诚度。
2.3加强对供电企业电力营销工作人员的配置工作
电力营销是关系国计民生的重要问题，人员的配置合理与否直接影响着电力企业的经营效益，关系到供电企业的整体发展能力。所以，供电企业需对营销人员的配置工作引起重视，加强对综合素质高的营销人员的选拔与任用。营销人员及相关领导应该加强对营销理论知识、营销技能、计算机及相关法律知识等多个方面的学习，只有这样，面对供电市场需求的变化，营销人员能做出快速的反应，在维护用户利益的基础上，保证供电市场营销效益的最大化。在这些专业的人才带领下，对电力营销部门的人员进行合理的规划配置，加强对人才的利用率，提高营销人员的工作质量与工作效率，从而促进电力营销行业的稳定发展，提高电力企业的经济效益。
2.4加强电力企业自身形象建设
企业的形象对于企业未来的发展非常重要，客户在选择合作企业首先看到的就是企业的形象，所以电力企业应该加强自身形象的塑造，重视营销对企业发展的重要性。而电力企业自身形象的建设首先要优化电力企业的供电服务水平，保障供电的稳定性，以此来保障供需双方的权益；其次是建立企业与客户沟通和监督的平台，企业应该加强对市场以及营销人员的监督和群众监督，及时收集反馈信息，通过反馈信息分析，对其中存在的不足之处进行改善；再次就是提高营销团队的协作能力，加强他们的业务能力培训，提升整个营销团队的专业素养，使电力企业的营销策略和实施更加专业化；最后就是通过现在的通信设备、广播设备，比如电视、广播、报纸以及网络等方式对电力企业营销服务进行宣传，来树立企业良好的营销服务形象。
结束语：
电力营销是供电企业的核心业务，它直接关系到供电企业自身的生存和发展。而电力营销管理水平与精益化程度直接影响到电力营销工作的好与坏，决定着电力营销的长远发展。目前，供电企业的电力营销的管理模式仍比较单一，在新的市场形势下，供电企业需要对电力营销的管理，实施策略上的转变，全面推行大营销战略，实施人财物的集约化管理，实现营销管理集约化、组织扁平化、服务便捷化、资源最优化、信息共享化，从而进一步提升营销管理工作的水平，实现企业效益的最大化。
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论文作者:徐康亮
论文发表刊物:《电力设备》2018年第34期
论文发表时间:2019/5/20
标签：电力论文; 供电企业论文; 企业论文; 营销管理论文; 营销人员论文; 高效论文; 用户论文; 《电力设备》2018年第34期论文;