魏芳娥 （甘肃医学院附属医院耳鼻咽喉科 甘肃、平凉 744000）
【摘要】目的：人性化护理在儿科病房中的实施与效果评价。方法：将我院在2018年1月-2019年1月所收治的80例儿科患者作为研究对象，按照患儿入院顺序将其分成研究组与对照组，每组各40例，对比两组护理后的效果。结果：两组患儿技术护理前焦虑评分对比P>0.05，护理后研究组评分明显低于对照组，差异具有统计学意义P<0.05。对照组患儿及其家属护理满意率为75.0%，明显低于研究组的95.0%，组间比较差异具有统计学意义P<0.05。结论：人性化护理在儿科病房中实施效果显著，能够缓解患儿家属焦虑程度，也能提高患儿及其家属满意度。
【关键词】人性化护理；儿科病房；实施效果
人性化护理也就是我们常提到的以人为本，将其应用到儿科病房之中，则是要求护理人员关注患者情感与需求，属于一种有效的护理方案[1]。在社会不断发展过程中，临床护理工作受到的重视程度也在不断提升，为了能够有效提高我院儿科病房护理质量，提高患者满意度，本文也对人性化护理在儿科病房中的实施进行了分析，现报告如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
将我院在2018年1月-2019年1月所收治的80例儿科患者作为研究对象，其中男孩有50例，女孩有30例；患儿年龄最小为半岁，最大为13岁，平均年龄为（5.24±1.34）岁。按照患儿入院顺序将其分成研究组与对照组，每组各40例，比较两组一般资料，P>0.05，具有可比性。
1.2方法
对照组患儿进行常规护理，基本病情检查、用药指导等等；研究组患者进行人性化护理，护理方案如下：（1）入院时人性化护理。在患儿刚入院的时候，护理人员需要加强对患儿及其家属的心理护理，及时改善其负面情绪，通过主动迎接、关心安慰患儿及其家属，来让其能够缓解紧张与不安[2]。另外，还可以为患儿创设舒适的病房环境，借助有效的沟通来让患儿病情得到稳定与改善。（2）住院期间人性化护理。在患儿住院过程中，护理人员也同样需要进行人性化护理，因为儿科病房患者年龄较小，患儿家属十分担心且忧虑，所以护理人员在护理的时候尽可能使用通俗易懂的语言来与患儿家属进行沟通，让其对疾病形成正确认识，同时配合临床治疗与护理，这样也能进一步提高人性化护理质量[3]。（3）出院人性化护理。在患儿出院过程中，护理人员也可以结合患儿疾病恢复情况来对患儿家属进行针对性的康复以及生活指导，通过这些出院健康教育来提高患儿生活质量。另外，在患儿出院一周之后护理人员还可以及时进行电话回访，同时对患儿家属进行饮食、生活以及用药等多方面的指导，督促其定期进行复查[4]。
1.3观察指标
对两组患者护理之后的干预效果进行观察，观察指标为干预前后的患儿家属焦虑评分；另外，使用自制满意度调查表来对两组患儿及其家属满意度进行调查。
1.4统计学分析
采用 SPSS17.0 统计学软件对数据进行统计分析，计量资料以均数±标准差 (X±S) 表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05 表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患儿家属护理前后焦虑评分对比
两组患儿技术护理前焦虑评分对比P>0.05，护理后研究组评分明显低于对照组，差异具有统计学意义P<0.05。详情见下表1.
3.讨论
人性化护理是一种全新的护理模式，提倡在护理过程中尊重患者及其家属，结合患者实际来为其构建出良好的就医环境，让患者及其家属在治疗过程中感受到舒适与满意[5]。儿科病房患者都是小孩，护理难度也就更高，而人性化护理在儿科病房中的有效实施，则能形成一个良好的护理氛围，真正在护理过程中关注患儿疾病、患儿及其家属身心需求，然后进行针对性的进行护理[6]。本研究调查结果显示，将人性化护理贯彻落实到患儿入院→ 住院→出院的整个过程之中，有着较为良好的实施效果，结果显示两组患儿技术护理前焦虑评分对比P>0.05，护理后研究组评分明显低于对照组；此外，对照组患儿及其家属护理满意率为75.0%，明显低于研究组的95.0%，组间比较差异具有统计学意义P<0.05。从中我们能够发现人性化护理在实施之后不仅能够改善患儿家属的焦虑感，还能让其满意度得以提升，这对于提高治疗效率，帮助患儿尽快康复有着良好的促进效果。
综上所述，人性化护理在儿科病房中实施效果显著，能够缓解患儿家属焦虑程度，也能提高患儿及其家属满意度。
参考文献：
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论文作者:魏芳娥
论文发表刊物:《兰大学报（医学版）》2019年3期
论文发表时间:2019/7/22
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