摘要：近年来，由于我国社会经济的快速发展，全国的用电需求也变得越来越大，甚至在不少地方都出现了用电缺口现象。垄断经营管理的体制性缺陷日益明显，省际之间市场壁垒阻碍了跨省电力市场的形成，阻碍了电力资源提高国民经济整体竞争能力，国家决定进一步深化电力体制改革的进程。我国电力体制改革方案已经启动，目前正在按计划、分步骤、有条不紊地进行。本文讨论了电力需求侧管理应贯穿电力营销工作全过程。
关键词：电力需求侧管理；电力营销工作；全过程
我国的电力行业的发展正面临着瓶颈时期，电力紧缺与浪费情况十分严重，电力需求与营销的问题亟待解决。电力需求侧管理能够有效的改善电力需求中的问题，通过采取有效的激励与诱导的方式，利用市场机制调动用户对节约用电和调节电负荷的主动性，在抑制电负荷的增长速度的同时提高了用户的用电效率。可以提前对负荷进行准确的预测，更加有效地控制电力负荷，从而提高终端用电效率，维护正常的用电秩序。
一、电力需求侧管理与营销的特征
1.电能的生产、输送、分配的瞬时性。电力生产发电、供电、用电在同一时间内完成的特点，决定了发电、供电、用电时刻要保持平衡，发供电随用电的瞬时增减而增减。任何其它产品的生产、运输、销售（使用），都是既有联系，又相对独立：在生产过程就完结后，产品要被社会所使用，还要通过运输环节（流动过程）扩散出去，通过使用表现它的价值。生产、运输、使用三个环节都是独立存在的，而且其中有一个周转期。电力则不同，停止了用电，供电就随之停止，发电也随之停止。这就是说它的生产、运输、销售（使用）联系十分紧密，三个环节，只能共同发挥作用，任何一个环节都不能孤立存在，而且在时间上它是瞬时的，没有周转期和间歇期。
2.电力生产的高度集中统一性。在一个地区内生产同类产品的各工厂，可以隶属于这个行业，也可以隶属于那个行业（如石化、钢铁、冶金、铸造等），接受本行业的计划、技术、业务的领导，同类产品的各个工厂，可以制订各自不同的产品规格、技术标准、销售方式，可以根据国家计划或市场需要，组织生产和销售。但是电力产品则截然不同，在一个电网里不管有多少个发电厂、供电局，也不管这些厂、局的隶属关系如何，都必须接受电网的统一调度，要有统一质量标准（周波、电压）统一管理办法，在电力技术业务上受电网的统一指挥和领导，电能由电网统一分配和销售，电网设备的检修、启动、停止、发电量和电力的增减，都由电网来决定（这一点还要逐步扩展到用电单位），这是电力生产高度集中统一性的另一个方面。
3.电力在国民经济发展中的先行性。国民经济发展中电力必须先行。人们往往称电力工业是国民经济的“先行官”。所谓先行作用，主要是装机容量、电网容量、发电量增长速度应大于工业总产值的增长。这个数量上的超前关系是由一系列因素决定的。工农业方面生产力的提高，主要依靠劳动生产率的提高并不断提高机械化和电气化的水平；出现许多新的、规模大的、耗电多的工业部门，如电气冶炼、电化学等；农业、交通运输业等，随着技术革新的开展，将广泛应用电能，使电能需要量大大增加；人民生活、文化水平不断提高，家用电器日益增多，例如电视机、电扇、洗衣机、电冰箱、电热及空调设备等，就会使民用电量日益增加。
二、电力需求侧管理应贯穿电力营销工作全过程
电力需求侧管理的目标在于降低高峰负荷、峰谷差，同时提高供电企业与用电客户的电使用效率，并不是单纯的降低客户的用电量这么简单。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆从这个角度出发来看，电力需求侧管理与电力营销不是相互对立和矛盾的，而是相辅相成，能够协调发展的。对供电方来说，电力需求侧管理不仅可以削减高峰时段的电网压力，还可以提高机组的发电效率以及电网的输送能力，不断改善电网负荷能力，从而提高整个电力系统的安全稳定和供电的可靠性。
1.负荷管理。以往负荷管理的直接目标就是通过移峰填谷拉平负荷曲线。在负荷管理的内容和目标都有了新的拓展。一是灵活电价体系。价格是市场的杠杆，对市场具有强大的调节能力。电价作为联结电力供应和电力需求的纽带，显然对电力需求或负荷特性有一定的影响力。公平合理的电价能够提供正确的经济信息，调节经济运行，实行资源在整个社会中最优化配置的功能。其中的调节功能包括了负荷管理功能，在电价引导下，用户主动采取节约电力与电量的措施，改变用电方式，改善负荷曲线形状，从而减少电力系统建设和运行的费用乃至全社会的成本。灵活电价体系就是电力公司激励用户参与负荷管理的一种经济手段。它可以为用户提供一个较大的电价选择余地，同时电力公司可以针对不同的用户和用电情况而实施不同的电价。它是电力公司实施负荷管理的一个强有力的经济杠杆，通过价格信号来引导用户调节其用电方式，从而实现预定的负荷管理目标。此处主要从南京市实施峰谷分时电价以来的情况，来说明峰谷分时电价对用户参与负荷管理的一些影响。
2.发挥电价的杠杆调节作用。当前我国的电价方式为：农村居民用电执行的是同网同价方式，其他形式使用电执行的是物价部门批准的电价，但是这些电价仍然是由政府定价，而用电客户和电力企业只能被动执行，不利于电力行业的协调发展。现如今基本沿用的是计划经济管理模式，已经不太适应市场的发展要求。在当今市场经济的大环境下，供电企业应当积极探询并设计出能对市场作出灵活反应的电价计量方式，努力争取政府部门的支持与认可，以满足客户更多理性选择。通过运用价格杠杆原理，能够调节供需矛盾以及负荷平衡，提高电力企业的设备使用效率和用电客户的满意率，为电力系统的良性发展提供群众基础。
3.利用电力营销的手段推动电力需求侧管理的有效落实。供电企业应积极创建与现代化形式相适应的营销体制，在供电的过程中做到以服务为中心，创新服务理念。电力企业可通过加强对员工的思想政治教育提高企业员工的思想素质和服务观念，通过对员工的培训使员工意识到以服务为核心的工作理念的重要性，转变传统的服务理念，与客户建立良好的关系。电力企业应建立健全的监督体系，对各项工作的服务质量进行监督，设立专门的行风监督员，对企业的各项工作进行监督和评估，通过季度的考核和评估来激发员工的积极性，加强工作中的服务意识，提高服务质量。服务质量的提高能够加强用户对电力企业的信任，从而推动电力企业的发展。此外，用户对电力企业的信任使用户更愿意接受电力企业的关于用电的建议，从而更好的实现了电力管理，使电力需求侧管理能够有效的落实。
总之，营销是企业长期的命题，供电企业的营销环节更是具有非同一般的社会意义。电力的发展不论是供给约束还是消费约束，不论是供大于求，还是供不应求，供电企业都必须顺应形势变化，根据不同的历史条件、外部环境认真研究并正确制订营销战略，改革体制，转换机制，积极参与竞争，制定相应的营销办法，才能改变被动局面，赢得市场主动权，以利于电力企业的良性循环和可持续发展。
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论文作者:陈有霖
论文发表刊物:《电力设备》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/17
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