白银菊 马秀艳新疆巴州焉耆县人民医院 841100
【摘 要】目的：探讨了优质护理干预在内科患者护理中的应用效果。方法：选择了我院2012 年6 月-2013 年6 月收治的内科住院患者90 例，随机分组为观察组与对照组，对照组：该组病患者接受的是常规的护理措施；观察组：该组病患者接受的是优质护理措施，比较两组病患者护理后的效果。结果：与对照组病患者相比，经过优质护理干预，观察组病患者具有更高的健康教育掌握程度以及满意程度（P<0.05）。结论：优质护理干预在内科疾病患者护理中具有着明显的效果，具有极高的推广价值与意义。
【关键词】内科；优质护理；临床效果
优质护理模式已经收到医院越来越高的关注，该护理模式是通过在基础护理措施的基础上，对护理措施进行强化，从而为病患者提供更为优质的护理服务。随着优质护理模式在医院的开展，护理工作变得更加规范，有效的落实了基础护理，显著地提高护理服务的质量与水平。在本文中主要探讨了优质护理干预在内科患者护理中的应用效果。
1、资料与方法1.1 一般资料选择了我院2012 年6 月-2013 年6 月收治的内科住院患者90 例，随机分组为观察组与对照组，各组为45 例。在对照组中，男性患者有25 例，女性患者有20 例，年龄分布在15-80岁之间，平均年龄为40+-1.8 岁；在观察组中，男性患者有27 例，女性患者有18 例，年龄分布在16-85 岁，平均年龄为40 比较差以上不存在统计学的意义，具有可比性。
1.2 研究方法对照组：该组病患者接受的是常规的护理措施；观察组：该组病患者接受的是优质护理措施，具体的护理内容包括了：1.2.1 完善业务素质培训对于老年龄老资历的护理人员其护理知识存在落后守旧的缺点，而年轻的护理人员由于缺少经验而应变能力较差，为了改变这种情况，科室的管理人员应当定期对护理人员进行培训，可以通过讲座、演练操作以及技术培训等等方式来进行培训，而且对所有的护理人员的核心能力进行每个月的考核。
1.2.2 重视健康教育护理在病患者入院时进行健康教育护理，为病患者详细的介绍医院的住院管理制度、医院的环境、主治医师、主管护理人员、作息的时间、探访的时间、开饭的时间等等，把健康教育护理路径计划制作成表，发放给病患者及其家属。此外，医院还可以开展各种多样化的健康教育宣传活动，例如宣传单、宣传栏、家访等等，正确指导病患者关疾病的相关知识、危害性以及正确的防治措施和急救措施等。
1.2.3 重视住院期间的护理在病患者住院治疗期间，护理人员应当根据病患者的实际情况来进行优质的护理，主要包括了心理方面护理、日程生活的健康饮食护理、适当的运动护理。
首先，在心理护理方面，应当多和病患者进行交流与沟通，观察病患者的心理状态及变化，充分的了解并患者心理需求，对出现不良情绪的病患者进行疏导，给予适当的鼓励与安慰，对于心理状态比较严重的病患者，可以咨询相关的心理专家，制定个性化的心理调节方案，并对病患者及其家属讲解方案的内容以及作用，促进病患者对治疗方案的配合，从而提高治疗的自信心。其次，在饮食护理方面，根据病患者的实际情况来制定科学健康的饮食方案，督促病患者饮食以清淡为主，坚持三低原则：低盐分、低糖分、低脂肪，多食用新鲜蔬菜和水果，多吃豆制品，保证身体为各类元素的需求。戒烟酒，嘱咐其家属加强监督帮助病患者养成良好的生活习惯。在运动护理方面，根据病患者的具体情况制定个性具体的方案，指导病患者进行适当的运动锻炼，有助于帮助病患者降低体重、减少体脂肪。其中注意要点就是控制好病患者的运动时间和运动强度，每次运动时间不超过30 分钟，运动强度以中强度为主，有氧运动可以选择慢跑、快走、打羽毛球等等，也可以选择某些轻重量的无氧运动辅助锻炼。
1.2.4 手术前后的健康教育护理：为了避免病患者在手术之前过于紧张焦虑的心理，医护人员应当与其进行积极主动的交流，缓解病患者的内心压力，让他们对手术做好身体和心理的准备，并详细为他们讲解在手术过程中的注意事项以及需要他们予以配合的措施，包括了手术时所采取的麻醉方式、手术的体位等，对于特殊疾病的病患者还要给予特殊的指导。总而言之，努力鼓励病患者倾诉内心的感受与想法，并给予他们贴心的解释与理解，以帮助其为手术做好身心的准备。另一方面，在手术完毕之后，医护人员应当加强对病患者的巡视工作，密切观察病患者的生命体征，并询问病患者手术之后身体的不良反应，对于身心异常的病患者，及时采取处理措施。
1.3 统计学方法采用了SPSS18.0 的统计学软件进行计算，采用了n、百分比（%）作为表示，采用了t 值检验，当P<5%时，表示数据的差异具有统计学上的意义。
2、结果比较两组病患者护理后的效果：
两组数据差异存在显著差异，P<5%。
3、结论根据上述研究结果发现，与对照组病患者相比，经过优质护理干预，观察组病患者具有更高的健康教育掌握程度以及满意程度，由此可见优质护理措施有效的提高了护理效果。内科患者主要是慢性疾病患者以及老年患者，通常情况下，这些患者需要比较大的生活护理以及基础护理，通过优质护理措施干预，为内科疾病患者提供更为理想的护理服务，确保了临床护理的质量满足病患者的需求。在优质护理中，根据病患者的实际需求来制定有针对性的护理方案，进行全过程的优质护理，不仅有效地促进了护理思维的深化，培养并提高整体护理人员的综合素质以及职业责任感，而且改善了医患关系，提高医院的社会效益以及经济效益。
综上所述，优质护理干预在内科疾病患者护理中具有着明显的效果，具有极高的推广价值与意义。
参考文献：[1]陈书瑾，姜霖，孙敏敏，蒋亚芬.优质护理服务在内科门诊实施的分析[J].护理实践与研究.2012（01）[2]陈靖，陈玉琴，何捷.优质护理服务示范工程临床护理效果观察[J].重庆医学.2011（09）
论文作者:白银菊 马秀艳
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年2期供稿
论文发表时间:2015/9/29
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