云南省曲靖市第一人民医院 云南曲靖655000
【摘 要】目的：讨论磁共振室实施优质护理服务体会。方法：我院的磁共振室在2015年实行改革，实行优质护理，选取实行改革前后一年实行检查的病人各100例，改革前实行常规的护理，改革后实行优质护理，对两种护理中病人的护理的满意程度实行比较。结果：改革后病人对护理的满意程度大于改革前，差别具有统计学意义（P<0.05）。结论：对磁共振室实行优质护理，可以有效的提高病人对护理的满意程度，具有重要的临床价值。
关键词：磁共振室；优质护理
随着现代科技的发展，磁共振在各种疾病中实行检查，效果良好，得到了医生和病人的认可。磁共振室作为一个重要的科室，病人对于护理的要求逐渐增加[1]。为了满足病人的需要，我院实行改革，对磁共振室实行优质护理，能够有效的提高病人对护理的满意程度，减少出现医患纠纷的几率。本文中我院的磁共振室在2015年实行改革，实行优质护理，选取实行改革前后一年实行检查的病人各100例，改革前实行常规的护理，改革后实行优质护理，具体报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 我院的磁共振室在2015年实行改革，实行优质护理，选取实行改革前后一年实行检查的病人各100例，改革前实行常规的护理，改革后实行优质护理，其中，改革前女性病人49人，男性病人51人，年龄在10岁到78岁之间，平均年龄在（46.3±2.9）。改革后女性病人45人，男性病人55人，年龄在11岁到78岁之间，平均年龄在（45.6±2.9）。排除标准：（1）病人有其他重大疾病，如严重肾衰竭等。（2）病人年龄过大，超过80岁以上。（3）病人患有精神类的疾病，不能配合实验实行。（4）病人病情严重，无法沟通。（5）病人患有严重的肿瘤的情况。（6）病人不同意进行实验。
1.2方法 在改革前实行常规的护理，在改革后中实行优质护理。（1）保证磁共振室的干净整洁，在候诊厅的一角放置杂志，报纸等可以缓解病人由于等待造成的烦躁的情绪。磁共振室的环境可以减少病人检查时的紧张，烦躁的心情。（2）护理人员主动与病人实行沟通，对病人出现的问题耐心的回答，使用简单的语言，保证病人能够听明白，缓解病人的担忧的情绪。（3）提高护理人员的专业技术，对护理人员实行规范化的培训，提高护理人员的综合素质。定期实行培训，对磁共振的检查的护理流程，优化的检查流程，细化磁共振的常见护理操作等实行培训。要求护理人员能够做到动作优美，行为规范，语言规范，保证病人的安全，为病人提供优质的护理。（4）注意培养护理人员的责任心，在护理过程中改变护理人员的态度，对病人的护理要细致仔细，耐心与病人沟通，了解病人的情况。增强法律意识，减少医患纠纷。（5）在磁共振室中为一些特殊的病人（病情严重或者需要家属或者医务人员照顾的病人）开启绿色通道，减少等待的时间，尽快登记，及时检查。需要空腹进行检查的病人在10点之前实行检查，添加电子叫号系统，减少了病人的等待的时间，增加病人的满意程度。
1.3统计学方法 采用SPSS17．0软件对数据进行统计分析，计量资料采用(均数±标准差)的方式表示，两组间的比较采用t检验，治疗前后数据的比较采用配对t检验;计数资料采用频数和百分比表示，组间差异采用χ2检验，设P＜0．05时，差异具有统计学意义。
2 结果
2.1病人对护理的满意程度的情况 在改革前，有60例病人表示护理非常满意，有10例病人表示护理满意，有30例病人表示护理不满意，改革前病人对护理的总满意度为96%；在改革后，有80例病人表示护理非常满意，有16例病人表示护理满意，有4例病人表示护理不满意，改革后的病人对护理的总满意度为96%。改革后病人对护理的满意程度大于改革前，差别具有统计学意义（P<0.05），具体情况如表2所示。
3 讨论
伴随着现代化程度的加深，人们的生活水平不断提高，对护理的要求也在提高。为了满足病人的需要，减少医患纠纷，提高护理质量非常重要[2]。在磁共振室中常出现的问题，如由于在磁共振室中的人较多，环境不够干净整洁，病人在这样的环境现容易产生烦躁，焦躁的不良情绪；病人对自己病情担忧，但护理人员工作量大，专业性不强，无法准确回答病人的问题，造成病人不满的情绪[3]；为了减少病人以及其家属的等待，磁共振室的护理人员为特殊的病人（病情严重或者需要家属或者医务人员照顾的病人）开启绿色通道[4]。添加电子叫号系统，减少了病人的等待的时间，增加病人的满意程度。要求护理人员能够做到动作优美，行为规范，语言规范，保证病人的安全，为病人提供优质的护理。刘晓玉等[5]研究的磁共振室实施优质护理服务体会的研究结果与本文的研究结果具有一致性，说明本文的研究结果具有一定的可信性。
本文中我院的磁共振室在2015年实行改革，实行优质护理，选取实行改革前后一年实行检查的病人各100例，改革前实行常规的护理，改革后实行优质护理。结果，改革前病人对护理的总满意度为70%；改革后的病人对护理的总满意度为96%。改革后病人对护理的满意程度大于对照组，差别具有统计学意义（P<0.05）。综上，对磁共振室实行优质护理，可以有效的提高病人对护理的满意程度，值得临床使用和推广。
参考文献：
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[2] 袁丽芳,罗庆华.磁共振检查中的人性化护理[J].湖北医药学院学报,2012,31(2):179-180.
[3] 王秀梅,姜艳.在核磁共振增强扫描检查中实施优质护理服务的效果观察[J].中国现代医生,2016,54(3):150-152.
[4] 向爱华,李梅.优质护理对乳腺3.0T磁共振检查患者的作用[J].江苏医药,2015,41(1):118-119.
[5] 刘晓玉,刘晓庆.磁共振室实施优质护理服务体会[J].中国伤残医学,2013,21(6):403-404.
论文作者:马婷
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年3期
论文发表时间:2017/6/26
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