PPS品牌推广的“五感营销”,本文主要内容关键词为:品牌推广论文,PPS论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
迪士尼乐园的爆米花摊,在生意清淡时,会打开“人工爆米花香味”,不久顾客便自动闻香而来;戴姆勒克莱斯勒特别成立一个研发部门,专案处理“完美开关车门的声音”;新加坡航空公司空姐身上的香水,是特别调制的“热毛巾上的香水味”,成为新航的专利香味
全球品牌大师马丁·林斯特龙将“五感”的概念延伸到品牌管理,这是新世纪的品牌观,包含信仰的特性,延伸感官的知觉。从品牌发展的开始,引导出品牌独特身份认同,每个讯息、外型、仪式与传统,都在传达这个认同,善用感官的品牌概念,成为全方位传播的新方式。
2011年伊始,PPS开始大力加强品牌建设,打造了“陪你看世界”的品牌形象,进行了品牌建设规划和部署,在深入挖掘出品牌的属性、价值、利益、文化、客户等方面之后,再运用“五感营销”推动品牌建设,从而达到品牌建设的目标。现在让我们来剖析一下这个案例,探究PPS在品牌建设过程中值得借鉴的策略。
以“陪你看世界”为核心品牌承诺
我们常常用“品牌金字塔”的策略思考工具,去推演、找出消费者与品牌之间如何连接、产生关联,并进行消费者分析,多元、多面向地去找出消费者的细腻体会,去找出那种没有被发现、被宣扬,却最能代表消费者切身体验的观点。
在深入讨论研究发现,人们选择看网络视频往往是独处或者需要个人空间之时,忙碌的生活令人们有多种情绪难以抒发,影像故事多为现实生活的浓缩和写照,能够让人们宣泄情绪,寻找情感的满足;曾经的梦想、企盼的未来,各种不可能在影像故事中都能让人得到真实感受。影像故事是人类情感的提炼、沉淀和延伸,选择看视频正是寻求情感的满足。PPS扮演的角色如同一个默默陪伴的伙伴,陪伴着用户看各种故事。
经过层层推敲,脉络逐渐清晰,于是PPS选择了一个全新的品牌口号,“陪你看世界”。其品牌定位独特的价值在于:PPS不是一个冰冷的播放工具,而是一个有体温的伙伴,陪伴人们看尽大千世界的喜怒哀乐。
“五感营销”打造品牌精神
为了把“陪你看世界”的全新品牌形象打入消费者内心,PPS运用了“五感营销”来打造品牌。每个品牌都有自己的身份认同,每个讯息、外型、仪式与传统,都在传达这个认同,善用感观的品牌概念,成为全方位传播的新方式。打开所有的感官,感受、领略品牌的五感体验,往往效果惊人,产生骨牌效应储存在脑中,如果触到某种感受,就会引发下一个,然后下一个……整个记忆与情感的情景突如其来地展开。
PPS品牌建设中运用的“五感营销”,就是让PPS拥有自己独特的身份认同,通过体恤感、共享感、娱乐感、归属感、故事感的渲染,能够让消费者走入多元感观体验,令品牌找到更宽广的活力来源。
以伙伴定位传递体恤感
现在的消费者更注重消费和使用过程中的感受和体验,追求产品或服务与自己情感体验的一致性。PPS网络电视是第一个把视频播放平台拟人化的网络视频。PPS的品牌理念强调体会和洞察消费者所需所想,去体恤消费者,创造消费者的满足感。作为默默陪伴在人们生活中的伙伴,PPS能够提供比消费者想要的更多的服务,力求强化消费者的优质体验,契合消费者追求产品、服务与自己情感体验一致性的需求。
技术发展体现共享感
品牌建设对于消费者认同十分看重,这种认同感也是一种内心的交流,不仅需要在广告中清晰准确地传递出去,在产品和服务的实质层面也必须一致。PPS是基于P2P云视频技术发展下研发的产品,用户之间共享剩余带宽以达到资源最佳利用效果,分享感在PPS发展之初就已产生。
用户群一直以来都是PPS最在乎的,分享感正是将用户的交流需求自然而然的延伸。人们在生活中更注重分享感受,社区和视频就是一个现实社会的缩影,一旦这种情感被满足,消费者很容易被品牌感化,从而对品牌产生信赖感。今年PPS更将分享发挥到了新产品“娱乐圈”之中,让消费者不仅分享带宽,也开始可以彼此分享心得。
最简单获得娱乐感
娱乐是网络视频的基本属性,强化PPS的娱乐感是其品牌建设必不可少的元素。宅在家中也能看电影,让PPS成为最方便的家中娱乐,为了满足消费者的娱乐需求,PPS长期坚持版权投入,为消费者提供多种娱乐内容。正是由于PPS的这一属性,于是我们在其全新的广告片中发现,PPS着重强调了“一起到PPS上看部片子”是最简单的获取娱乐感满足的途径。
为消费者营造归属感
对PPS的消费者而言,归属感同样很容易引起共鸣和认同。快节奏的现代生活中,人们经常忙碌得没有了个人的空间,每天最轻松的事,便是在洗去一天的疲惫后,在PPS的陪伴之下放松心情,宣泄无处释放的情绪,得到情感和精神上的满足。
PPS陪伴每一位用户看尽大千世界的喜怒哀乐,为注册用户供许多优质服务。个性化的服务、优质体验的客户端产品,与PPS品牌归属感融为一体,让每个会员进入PPS时,就如同进入自己的网络电视,拥有个人的专属影像世界,从而实现归属感。
以故事感获得认同
品牌建设如果忽略了文化内涵的传播就很难获得成功,建立品牌与客户间情感沟通的桥梁,具有故事感的画面更容易传递品牌内涵,也更容易打动消费者的内心。一个品牌故事要让消费者从了解到喜欢、到认同,是一个漫长的路径。唯有把以上的体恤感、共享感、娱乐感、归属感以故事的方式表达,才更容易获得消费者的理解。PPS借由两个与消费者生活息息相关的故事,将PPS的品牌内涵传递给消费者,树立品牌的个性,迎合消费者的价值观。
在品牌TVC《上海/纽约篇》中,一对恋人由于现实的改变,需要适应一个人吃饭、一个人逛街,生活变成了孤单的守候;《家庭影院篇》中,一对喜爱电影的情侣走向家庭生活,变成围着宝宝转的2+1生活,忙碌改变了过去的二人世界。然而,时间、空间在变,相互陪伴的信赖和依靠没有变,PPS陪伴着他们、见证着他们的改变和成长,人和人的感情因为它的存在被拉近,一句“P.S.还好有你”变成相互依靠的告白。生活中许多习惯往往是人们相互依靠的温暖,但这种依靠难免会因为现实而转变。始终支持你、陪伴你的温暖给我们面对改变的力量,PPS的品牌TVC就是将这种看似无形的力量通过影像表现出来,希望能够借此品牌强化情感纽带,加强PPS与用户、用户与用户之间的情感关系。
正如全球品牌大师马丁·林斯特龙揭示的全球顶级品牌成功的共性:它们大多运用了感官品牌的营销手段,创造出全新的“五维”感官世界——以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人,让消费者对品牌始终保持忠诚度。根据每个品牌不同的特性,运用个性化的“五感营销”打造广告力、营销力,让自己的品牌重获新生!