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商旅预订成为一种行业是在1999年，当时共有3000余家企业，其中包括现在已成为行业龙头的携程旅行网和e龙公司。
据携程旅行网公开的数据表明，该公司交易额、毛利、会员数以及宾馆业务交易量逐年均呈直线上升态势，目前月订房量达到了18万间夜，今年全年的交易量预计将超过10亿元，营业收入达到1亿元，实现利润2500万元。携程只用了短短3年就逼近了传统商旅行业几十年的发展规模，估计明年携程的业务将翻一番，实现交易量20亿元。e龙公司CEO张黎刚也称，e龙每月都有超10万间夜的订房量，仅酒店预订一项每个月交易量就达5000万元，一年超过6亿元。
据估算，2002年全年内地的商旅订房市场量每月有1200万间夜左右，e龙只占全部市场份额的1.2％，携程也只占2％左右。即便如此，携程在公司运营30个月后于2001年10月宣布实现盈利，e龙也于2002年3月对外宣布实现全面盈利。
由于这一行业的年增长率高达20％而引起了国外巨头的关注。2002年初美国运通和罗森柏斯与中国企业结盟，11月，全球最大酒店集团六洲国际酒店集团也宣布在广州设立中国订房中心。
携程副总裁范敏认为，外资进驻“酒店预订”标志着这个新兴行业正趋成熟，由于目前六洲等外企定位的服务对象只是国际性大公司，与国内订房公司将目标人群定位于国内具有消费能力的城市商旅人士不同，因此“跨国巨头与中国同行抢食的局面暂时不会出现”。另一方面，数年的发展已令预订行业逐步形成规模化、产业化和专业化，竞争壁垒已在一定程度上形成，外资的打压将令行业提前洗牌，小打小闹赚小钱的时代一去不复返。
e龙CEO张黎刚也认为，中国订房行业市值高达40亿美元，起码还有一半市场潜力未完全开发出来，现在大家铆足劲只需全力拼品牌打造，“名牌”定能令企业在未来竞争中掘到更多金。
但有关专家却给中国酒店预订行业敲响了警钟。专家认为尽管从理论来说，中国酒店预订行业发展前景喜人，但在实际中操作却受到来自法规、观念、银行三方面在内的制约。
捷旅预订网CEO冯木青说，与美国等发达国家动辄需“信用确认”的普遍做法不同，现在中国同行业仍比较原始：“网上营销，电话预订”两条腿走路，最终交易仍是电话预订和酒店柜台现金结算等传统方式，预订公司最后只能再从酒店返还10％-15％的佣金；另一方面，这种无需信用保障的做法容易令交易受损。
酒店预订行业的壮大正与中国所有的网上电子商务一样受到三方夹击：一是保障网上交易的法律滞后，交易双方的权利难以保障；二是国人消费观念未与国际接轨；最后，更重要的一点是，虽然中国各大商业银行发行了逾4亿张各类银行卡，但其中85％都处于休眠状态，各行又因为发展不平衡和利益分配的不均，至今未有全国通行的网上一卡通。网上消费者的信用确认有难度，自然成为商旅预订大规模发展的行业瓶颈。