武汉六七二中西医结合医院 武汉 430079
摘要：目的 分析体检科护理过程中存在的安全隐患，基于其成因，提出解决对策。方法 对体检科护理过程中存在的安全隐患进行总结从而提出对应的解决对策。结果 引发护理安全隐患的原因主要包含有护理人员因素、管理因素以及环境因素。结论 体检科需提升护理人员责任意识，加强护理人员质量管理，营造安全的体检环境，以对患者体检安全提供确保。
关键词：体检科；护理；安全隐患
随着患者对护理安全和质量有着越来越高的要求，怎样对医疗风险做出有效规避，对安全隐患做出排除，从而对体检科在护理安全性方面实现有力提升是目前亟待解决的问题所在，同时也是对医院在管理水平方面做出衡量的主要标准。本文主要针对体检科在护理过程中存在的安全隐患及成因进行了详细的分析，并提出了相应的解决对策。
1安全隐患分析
1.1错输、漏输
在对受检者的指引单条码号做出输入之后，未进行核对，导致检查结果出现漏输或错输，甚至于无检查结果。在体检高峰阶段，由于部分科室人员都是临时配置而来，在结束工作之后没有将数值保存入电脑中，导致漏输的现象。
1.2B超叫号不规范
由于我科未安装叫号系统，B超号是由人工手写排序，体检高峰期时，号码容易出现重复或序号排列错误等现象，虽然有导诊护士叫号，但是还是容易引起受检者对我们工作的不满。
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1.3标本延送
一些受检者体检时间过晚，刚好为检验科将血标本取走之后，护士在对其进行采血后，由于录入工作的繁忙，没有对工作做出相应的回顾，使得标本出现延送的问题。
1.4人际冲突
一些情绪不稳定的受检者只要有一点点不满便会冲护理人员发脾气，有时还会出现谩骂现象，有些护士由于心理素质较差，极易产生矛盾。另外，有很多护士极少露出微笑，有时还会表现出冷淡以及厌烦的情绪，对于受检者的疑问在解答方面处于不耐心以及不具体的状态，造成受检者产生不满情绪。
2体检科护理出现安全隐患的原因分析
2.1护理人员因素
由于一些护理人员在业务知识方面存在一定的缺失，在工作经验方面处于较少状态，在技术水平方面掌握不够熟练，加之在工作配合度方面处于较低水平，未对业务技术在学习上做出全面注重，导致技术操作出现错误，正是这一系列问题的存在，极易造成操作失误以及护理事故的发生，从而出现护理纠纷。
2.2管理因素
由于体检科护理人员存在缺乏，加之患者在护理需求方面的不断提高，导致体检科护士一直处于超负荷的工作状态，出现精力不足的现象，从而使得护理人员注意力无法集中，在质量方面难以做出有效控制，从而使患者产生极大的不安全感。另外，由于体检科管理层未针对各项制度在构建方面做出足够的重视，对于护理工作在管控力度方面存在不足，加之其在安全隐患预见性方面存在一定的缺失，极易导致护理安全隐患的发生。
2.3环境因素
首先为设施及布局。体检科在基础设施以及病区物品方面的配备也存在着一定的安全隐患，如光线不足，地面过滑以及床旁缺乏护栏等。其次为环境污染。因环境污染而导致的安全隐患主要表现为消毒隔离不够严格从而出现交叉感染的现象。
3体检科护理安全隐患的防范对策
3.1提升护理人员责任意识
很多问题的出现都是由于护士缺乏责任心而导致的。所以，体检科领导需针对此实施定期的开会，对问题的成因做出详细探讨，对安全隐患做出无时无刻的警惕，让所有的护理人员都能够对此做出注重。在工作过程中要做到自我提醒，对责任意识做出全面加强，对自身在行为方面进行有力约束。于此同时，各护理人员需对三查七对等制度做出严格遵循，基于认真严谨的态度，来对各规章制度做出全面遵守，对护理操作实现顺利完成。下班前针对当天的工作进行仔细的回顾，对于工作中存在的遗漏做出及时发现。科领导还需对质量分析会做出定期的开展，对质控小组所具备的作用做出充分发挥，针对潜藏的安全隐患在应对措施方面进行及时的制定，从而做出有效防备。
3.2加强护理人员质量管理
科领导需针对护士在规范化礼仪培训方面做出定期的组织，同时还要对其在语言以及非语言技巧方面的运用做出加强，强调以受检者需求为中心。体检护理工作涉及到很多方面，为对护士在知识水平方面做出提升，体检科领导需针对业务学习计划做出专门的制定，另外还需针对应急预案在学习方面做出相应的加强。通过对科室医生做出专门邀请来对体检知识做出仔细的讲解，如高血压、糖尿病以及脂肪肝等方面的常识，并装载成册发放给各个护士。于此同时，要求护士在体检系统软件方面做出全面掌握，从而对自身工作效率做出有效提升。
3.3营造安全的体检环境
对体检环境做出一定重视，保持地面干净无障碍物。针对厕所以及走廊等较滑地带进行相应标语的粘贴，护理人员还需对体检床以及等候椅等做出每日定期的检查，针对故障设备做出及时有效的维修，对于因环境而导致的安全隐患做出全方位的避免。于此同时，对座椅、电视、报刊以及开水等做出全面提供，这样不但能够对受检者在等待时所出现的不良情绪做出缓解，同时还可以让受检者体会到体检科的良好气氛。
4小结
体检护理中出现的安全隐患通常都是由于护士责任心存在缺失而导致，极易给个人、体检者以及科室带来不便。所以，针对护理人员在责任心方面做出加强，对其在责任意识方面进行深化可以说是避免护理安全隐患的主要手段所在。本文通过对体检科护理安全隐患进行详细的分析和探讨，提出了防范体检科护理安全隐患的相关对策，主要包含有提升护理人员责任意识、加强护理人员质量管理以及营造安全的体检环境这三个方面。对于护理人员来说，只有对安全隐患做出充分了解，对防范对策做出有效把握，才可以为护理安全提供有效保障，从而对体检质量实现有力提升。
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论文作者:何加莉
论文发表刊物:《健康世界》2017年第1期
论文发表时间:2017/2/27
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