摘要：近年来，电力需求不断上升，供电企业也取得了一定的发展。然而，许多供电企业在供电营销管理方面仍然存在一定的问题。电力营销的概念相对落后，很难跟上持续发展的步伐。它无法为用户提供更安全、更可靠、更经济的电力产品，这在很大程度上阻碍了电力工业的发展。因此，在电力营销的新形势下，有必要深入供电企业，找出供电企业供电营销管理中存在的问题，并提出相应的解决方案，这对提高供电企业的供电营销水平，促进企业的可持续发展具有重要的现实意义。
关键词：电企业；电力营销管理；现状；战略转变
1我国供电企业电力营销管理现状
1.1用户的电力需求日渐饱和
随着我国经济的发展，人们的生活水平正在逐步提高。对供电企业来说，开展电力营销管理的最佳时机是人们对电力的需求相对较大，电力市场不能满足所有用户对电力的需求。然而，随着经济的不断发展，供电企业越来越多，几乎所有用户的用电需求都得到满足，供电企业找不到新的电力营销市场。这种现象制约了供电企业电力营销管理的进步。
1.2电费管理与电费回收工作困难
供电企业的电力营销管理任务之一是电费的管理和回收。电费回收和管理直接影响供电企业资金的运营。然而，我国目前的关税回收和关税管理存在一些问题。首先，电费回收的主要方法是通过电费回收人员深入用户家中进行电费回收工作。这个过程受到用户家庭状况的限制。用户家庭中没有人或用户家庭中没有足够的现金会导致电力回收工作失败。因此，电费回收工作的不畅对供电企业的资金周转产生了一定的影响，是我国供电企业电力营销管理中遇到的主要问题之一。
1.3电力设备不够先进
尽管中国的电力部门发展迅速，但与其他国家相比，电力设备的先进水平仍有一定差距。现代计算机技术和现代信息技术已经被应用于许多国家的电力设备。然而，我国电力设备与现代信息技术的融合程度还不够深。先进的电力设备系统可以提高企业的电力营销管理水平。因此，我国应进一步完善电力设备系统，积极将现代信息技术引入电力设备，促进电力设备系统的完善，提高我国供电企业的电力营销管理水平。
1.4电力营销管理体系不完善
在供电企业中，电力营销管理内容广泛，管理过程复杂。在当前中国供电企业的电力营销管理工作中，主要包括电力计量装置管理、电力业务拓展管理、用电检查管理和用电服务管理。在实际的电力营销管理工作中，经常会出现电力设备老化等现象，管理人员的相关工作也不到位。造成这些现象的主要原因是供电企业缺乏完善的电力营销管理体系。当电力设备和人员的相关工作出现问题时，不能及时发现管理系统，可以制定合理有效的措施。同时，不完善的电力营销管理体系使得电力营销管理部门之间无法建立良好的关系，这使得供电企业的电力营销管理工作无法取得有效进展，阻碍了供电企业电力营销管理工作的进展。
2电力营销管理在供电企业中的对策分析
2.1加强电力营销信息管理系统建设
针对供电企业电力营销信息管理系统存在的问题，首先，必须对整个电力营销信息管理系统进行全面调查。通过实际调查，必须澄清管理体系中存在的具体问题。在坚持问题导向原则的指导下，学习国内外先进经验，学习一线操作人员，制定科学的修订计划和改进计划。在广泛听取意见、专家科学论证和专业技术人员实际操作的基础上，对影响系统稳定性的风险因素逐一进行了调查和分析，并制定了最终对策。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在人事管理方面，建立健全岗位责任制，将电力营销责任转移到人和责任上，完善具体的奖惩机制，落实各项奖惩措施，最大限度地规避风险，最大限度地减少错误和违规操作的频率和危险，全面提高信息管理系统的抗风险能力和安全性能。
2.2全面开拓居民用电市场
全面发展住宅电力市场是增强企业电力营销管理效果的重要措施。我们可以从以下几个方面努力尝试。加大对居民的宣传力度，注重科学用电、合理用电、节约用电和安全用电的重要性，普及正确的用电方式和方法，传授避免用电危险行为的原则，进一步提升居民用电观念，使电子应用更加广泛和不可替代，让居民树立光荣的用电消费观念。此外，供电企业营销部门应提前制定科学、合理、规范的营销策略，以刺激住宅电力市场。例如，供电企业与苏宁、国美、三联、苏宁易购、京东商城等家电经销商合作，提前提供小型家电、购物券、大型家电免费清洁维护、免费空调和移动机械等优惠政策或服务。它还可以通过累积积分来促进消费，以实现供电企业和电气制造商和销售商在许多方面双赢的良性循环。最后，还应该考虑节能。在实现企业经济效益的同时，应考虑社会效益和生态效益。在考虑如何抢占电力市场之前，在大规模铺设天然气管道之前，应该加强电力应用的清洁研究和推广。
2.3创新合同管理方式构建岗位考察制度
在供电企业的电力营销管理中，为了加强供电合同管理，从根本上杜绝问题，一方面完善供电合同签订制度；另一方面，注意人事制度的建设。此外，互联网信息技术可以用来管理和构建邮政检查系统。通过建立法律顾问咨询制度，确保供电合同具有法律效力；全面控制合同的进展和实施过程，只有全面管理和监督合同，才能使签订的合同具有价值。
2.4扩大市场份额
随着供电市场的竞争越来越激烈，为了提高竞争力，供电企业应该扩大和扩大其在供电市场中的市场份额。只有这样才能实施电力营销管理战略。一方面，供电企业可以采取措施和施加影响，鼓励用电企业和居民加强用电需求，加强用电宣传，使用节能设备。另一方面，为了稳定市场，供电企业必须遵循供电市场定价、节能减排和公平竞争的原则。由于每个供电企业对电力的需求不同，因此应根据需求实施相应的营销策略。通过以上措施的实施可以提高供电企业的市场份额。
2.5提升营销人员综合素质
为了有效提高供电企业的供电营销管理水平，有必要提高供电营销人员的综合素质。一方面，应该高薪聘请具有扎实专业知识和丰富实践经验的高端管理人员，以提高供电企业的整体管理水平。另一方面，也有必要加强电力营销人员的培训，帮助员工树立以电力用户需求为中心的营销理念，提高电力营销人员的服务意识，定期开展电力营销知识培训。不仅要培养电力营销人员的专业知识，还要提高电力营销人员的技能水平。此外，可以邀请一些优秀的电力营销人员在企业内部举办讲座，向电力营销人员传授先进的营销经验，从而提高供电企业电力营销人员的综合素质。
结束语
随着社会的进步和企业的发展，供电企业应该不断加强创新。根据供电企业电力营销管理的现状，可以采取有针对性的对策，提高企业的经济效益，进一步促进企业的可持续发展。提高电力营销管理水平，不断适应客户和市场的需求，在激烈的市场竞争中保持持续进步。
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论文作者:于晓美,董进强
论文发表刊物:《电力设备》2018年第24期
论文发表时间:2019/1/8
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