【摘要】：近些年来，经济和科技发展越来越迅速。供电工程在人们的日常生活中拥有着举足轻重的地位。农村紧跟城市着的发展，而农村发展的一个必要元素就是电力。正因为这样，农村居民对电的需求更大，所以乡镇供电所也被人们重视起来了。乡镇供电所必须紧跟时代的步伐，做好转型工作，改变其固有的管理模式，加强履行其工作职能，给广大农民群众树立一个良好的形象。
【关键词】：供电所；绩效管理；有效对策
引言
乡镇供电所是供电企业的基层组织，也是供电企业生产的主体，更是供电企业组织落实各项工作的重要环节。乡镇供电所处在供电管理的前沿阵地，直接面向着用电客户、各类事业单位和地方政府，担负着设备安全运行、电网建设、安全管理、开拓市场和营销管理等职责，直接服务于地方经济的发展。乡镇供电所作为供电企业的基础，提升乡镇供电所管理水平，提高工作效益和服务质量，已成为目前供电公司管理的重中之重。通过实践，笔者认为乡镇供电所综合管理考核从以下几个方面着手，是做好乡镇供电所管理工作的关键。
1、绩效管理应用的现状与难点
1.1对绩效管理的认识有缺失
公司各级和部室对开展绩效管理的根本目的存在认识误区，更有甚者就是不了解，存在公司通过绩效管理将生产任务和经营压力直接分派到供电所、职能部室把绩效管理作为供电所帮助完成专业指标任务的手段、供电所负责人把绩效考核理解为奖金分配、员工将绩效考核看成是上级克扣奖金的理由。直接影响了绩效管理工作的有效实施，间接破坏管理层级之间关系，背离绩效管理的根本意义，偏离了公司和供电所的组织目标，对绩效管理的狭隘应用和抵触情绪，磨灭了绩效管理对企业发展的源动力。
1.2考核和激励未成良性循环
绩效考核和激励是紧密关联的，绩效管理未带来供电所整体工作的动态发展、未能提升所员的工作积极性、未能促进所员展现工作潜能，绩效考核和薪酬挂钩作为奖金分配的唯一依据，没有通过绩效考核提升人力资源利用、提高所员工作技能，把绩效管理单纯应用为一种考核，反而是不相关的奖励和职位提升，却借助绩效结果应用进行操作。
1.3绩效管理缺乏沟通和参与度
绩效管理实行时，当作时上级对下级提出要求，下级只能被动接受，没有上级的指导和下级的反馈，供电所没有参与绩效指标的制定，员工没有参与指标完成和管控的过程，只有自上而下的单行线，使得供电所疲于应付上级的指标任务、员工实际工作情况与预期绩效目标存在差距，不断将绩效管理推向被动。
2、提高供电所绩效管理的有效对策
2.1根据实际状况制定可行的考核指标
在制定考核指标的过程中，要根据乡镇供电所员工工作特点的不同对员工进行更加客观、全面的评价，建立有效的激励和约束机制，完善人力资源绩效考核体系，合理地进行价值分配。要想提高乡镇供电所的效绩管理，首先需要建立起一套完整的考核体系。而且考核体系的建立需要根据乡镇供电所的实际情况以及周边环境而定。因为考核的意义在于发挥导向作用，引导员工去发现和解决问题，这样才能从根本上完善乡镇供电所的管理制度，提高它的绩效管理效率。构建考核体系最基础的就是考核指标的设定。考核指标细化为两类，其中一种是最基础的指标，这些指标也是最为关键的。只有完成了这些指标，整个供电过程的正常运行才能够有保障。另外一种是整体指标。这些指标代表着整个工程的进行情况，也是整个工程的重点指标。这类指标的范围很广泛，但大致可以划分为三种。一种是考核乡镇供电所管理情况的指标，主要是为了保证整个过程能够有条不紊地进行。第二类是考核生产业绩的指标，通俗点来说，其实就是为了考核乡镇市供电所的发电量和供电量是否满足农村人民的日常生活。最后一种是考核乡镇供电所人员队伍建设的指标。这是为了从意识形态上培养其人员，以此来提高绩效管理的效率。
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2.2优化绩效考核系统
因为在绩效管理中，绩效考核属于其中的核心性内容，如果想达到理想的绩效考核效果，就要选择科学、有效的绩效考核方法。而且设计绩效考核指标的同时，必须要根据员工的实际岗位的不同属性进行不同的分析，将功能类似的岗位进行归纳总结。而且，在设定绩效考核指标时，一定要确保各项指标都能够合理、明确，使考核指标设定都能够公平性与科学。在考核方法方面，要充分体现人性化，及时考虑员工的实际情况，要选择员工愿意接受的考核方式，可采取民主投票的方法从中选择最为合适的考核方法。
2.3做好供电所员工绩效管理
供电所员工绩效管理也实行绩效经理制度。绩效管理按照逐级负责的链式绩效责任管理方式，供电所所长、副所长、班组长都是下属员工的绩效经理，并对直接下属开展绩效考评，责任书签订的双方履行各自责任。
供电所所长的绩效经理应该为乡镇供电管理部主任，公司分管领导为乡镇供电所管理部和供电所所长的二级考核人，负责审核和平衡乡镇供电所管理及相关部门的考评结果。供电所副所长（兼班组长）的绩效经理为所长的副职，乡镇供电管理部主任为供电所副所长（兼班组长）的二级考核人，负责审核和平衡所长对供电所副所长（兼班组长）的考评结果。
供电所基层员工应该由分管的供电所副所长（兼班组长）担任绩效经理，所长职为本所员工的二级考核人，负责对其绩效考评结果进行审核和平衡。
2.4加大培训力度，健全人才分类分级体系
实行“大培训”机制，通过内外培训与上下培训相结合的方式，与时俱进，建立培训基地，创新培训方法，充分运用科技手段，通过网络技术，构建一套电子化，网络化的在线学习系统，及时了解农电人员培训需求，分级分类，有针对性地组织开展各项实用培训工作。加大教育力度，坚持理论与实操相结合，在农电人员专业岗位集中培训基础上，适时开展农电人员“技能大比武”活动，以比带练、以赛促培，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，提升农电队伍技能水平。促进公司发现和挖掘优秀专业技术人才，努力打通农电人员技能发展通道，增强农电人员的企业归属感。
2.5对员工绩效表现进行评分
对员工的绩效表现进行评分时，必须以收集到的绩效数据为依据，并且根据同行评议的方法进行匿名打分，去除相应的最高分和最低分，综合平均之后得出各个指标下的评分，乘以对应的指标权重，即得到了某位员工的最终评分。
评分标准也不是固定不变的，根据绩效管理的不断发展与进步，以及工作性质或内容的变化而做出相应的调整。调整的过程应广泛征求员工的意见和建议，并最终经讨论、表决之后而公布，确保多数员工同意之后再施行。
评分结果要经过数据处理，即去除最高分、最低分，其余得分的平均分数。
结语
供电所综合管理考核办法实施以来，供电所的基层基础工作和各项指标稳步提升。各供电所员工明确了自身的职责，避免出现了在工作中存在盲区、扯皮推诱等现象，加强了班组之间的凝聚力，激发了所有员工的工作积极性，保证供电所内的工作连贯畅通，使供电所的工作效率得到了整体提高。
参考文献
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[4]姚诞凯.乡镇供电所团队绩效管理探索与应用[J].中国电力企业管理，2018（05）：89-91.
论文作者:许嫔玲
论文发表刊物:《中国电业》2019年第08期
论文发表时间:2019/9/5
标签：供电所论文; 绩效管理论文; 乡镇论文; 绩效论文; 员工论文; 指标论文; 绩效考核论文; 《中国电业》2019年第08期论文;