张利
（国网湖南省电力公司湘西供电分公司 湖南长沙 416000）
摘要：随着社会的进步和经济的发展，农村经济和农民生活水平快速提高，建立开放、统一、透明、有序的农村电力市场是我国农电改革的必然发展趋势。农村电力营销是供电工作的重要组成部分，农村农电正发展为自主经营、自谋发展和自我约束的经济实体。农村电力营销管理的质量决定了我国农村广大用户的用电质量和电力市场的服务质量。现阶段，我国农村电力市场营销管理工作取得了一定的进展，但是农电员工的营销意识薄弱，岗位职责不明晰，电价政策理解不透彻等问题的存在，直接制约着农电营销管理工作水平的提升。
关键词：农电；市场营销管理；问题；对策
1电力营销概述
谈及电力系统，很多人对此不会感到陌生。然而很少的人对电力营销管理模式具有清晰的认识。电力营销其实是属于电力部门的一个销售环节，它是借助于现代互联网技术，获取电力营销的实时动态，并且为电力用户提供更加优质的的电力服务。电力营销主要要遵循以下四大原则，包括工作界定原则、数据原始性原则、数据共享性原则以及人才培养原则。关于工作界定原则，主要是依靠科学严谨的计算，对人为因素以及自然因素等众多原因进行改善，并且从实际情况出发，不断提高电力营销的水平。数据的原始性是指在获取电力数据的时候，要保证数据的统一及完整性，以便数据源不出差错，对于后续进行分析和管理都相对更加精准。数据共享原则是指对于电力营销的相关数据进行汇总和平台共享，实现各数据之间自由交互，不存在数据壁垒的情况。人才培养原则是指，电力营销不仅仅只是利用互联网技术处理和分析数据，更多的是要深入市场，了解数据背后的逻辑，所以对于既了解市场，又能够处理数据进行大数据分析的复合型人才有着特别强烈的需求。此外，电力营销系统是有一定的组织架构的，主要可以分为客服服务层、营销管理层、营销业务层和营销决策层，每一个层级之间都具有联系，组成一个完整的电力营销系统，只有协调好每一个层级的电力营销层次，才能够共同发力，使得电力营销的作用发挥到最大化。
2农电电力营销管理中存在的缺陷
2.1电费回收面临困难
我国经济全面发展的同时也使得人力资源成本变高，电力企业如果使用传统的方式进行收缴电费不但会因为用户的各种原因使得电费不能及时收齐，同时对于农电老说这样的工作方式也增加了人力资源成本，使得企业的运营成本增加，利润减少。从某市的电力费用收缴情况可以看出，因为居民个体的用电量较少，农电没有足够的人力去催缴电费，另一方面去专门的缴费机构进行电费缴纳使得居民会因此出现很多的问题，所以居民欠费的现象变得极为普遍，如果农电在该方面没有良好的措施，就很容易因为企业的电费迟迟收不上来，使得企业的资金出现问题。
2.2营销管理理念落后
电力企业因为原先的垄断式经验，再加上电力是每一个家庭和单位的必须品，使得农电在原先的发展中并没有得到一些关于市场的营销经验，同时因为互联网时代的到来，营销和管理手段发生了很多的改变。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是很多的企业还没有认识到其中存在的问题，因为使用的营销手段和现在市场检验的营销手法存在着很大的差别，使得在电力市场逐渐发展壮大的过程中，还有很多的农电业务规模得到拓展，电力生产因此不能够实现持续的量产，这就造成了农电的发电成本变高，使得企业的在市场中关于成本的竞争力逐渐减少，农电因此原因很容易被市场所淘汰。
2.3电力营销人员素质能力差
电力营销是因为民营资本涌入这个行业而发展出来的一个新的职业，从我国的人才资源市场来看，在电力营销上有着较强工作经验的人员的人才非常的少，很多的电力企业因为自身属性的营销在甄选人才时往往注重个人在电力知识上的发展，这就造成了电力营销人员的管理层在营销方面的知识储备不足，再加上现阶段电力营销人员的缺乏，使得农电的很多工作得不到发展，例如在电子市场的规范中，很多的工作人员虽然能够认识到不同区域的用电情况和用电单位的用电性质，但是在针对这些信息制定相应的营销策略时却经常出现问题，难以结合市场的实际情况为用户提供良好的供电服务，同时在企业业务的推广中也因为人员在这方面的经验缺乏而难以进行开展。
3加强农电营销管理的途径
3.1落实督办制度，创造良好的营销氛围
落实监督管理等制度是基本的要求，同时也是加强电力营销管理的有效途径，只有不断落实相关监督管理制度，才能起到一定的约束以及规范作用，明确相关人员以及部门的职责，推进电力营销工作的顺利进行，避免出现一些不必要的问题，进而提高电力营销管理的水平。除此之外，还需要落实奖惩制度等，以积极地调动营销人员的积极性，使得工作质量以及效率有所提高，创造良好的营销氛围，加强电力用户与企业之间的联系，更好地促进农电的良好发展。
3.2完善线损分压管理，严肃线损考核
事实上，在农电营销管理过程中，也需要做好线损分压管理工作，这是其电力营销管理工作中的重要内容，但是常常会发生线损问题，所以，这就要求有关农电能够深化管理，加强线损考核与管理，不断完善线损分压管理，保证各个环节考核数据的一致性，避免一些误差的出现，以保证其考核的精度，尽量避免线损问题的产生。
3.3加强业务学习
要想做好农电的营销管理工作，还需要有关农电能够加强营销人员的培训工作，并且注重专业人才的引进，以真正提高农电营销管理水平。具体而言，应该做好以下几点。首先，需要农电能够注意加强营销人员专业知识的培养，可以聘请各种专业顾问等进行指导以及教育，不断丰富电力营销人员的知识。其次，还需要农电能够注重加强工作人员业务水平的锻炼，不断提高他们的操作能力以及技巧，以满足营销工作的基本要求。最后，还要重视综合素质的培养，以更好地促进农电的健康发展。
3.4做好关键营销岗位调整的衔接工作
实际上，在农电营销工作开展的过程中，往往会涉及到多个环节以及岗位，而关键岗位的人选就显得至关重要，而一旦关键岗位发生变动时，其衔接工作也很关键，只有做好关键营销岗位的衔接工作，才能避免混乱情况的发生，尽量避免各种问题的发生，有效加强营销管理。这就需求新老员工交接工作的时候能够注重经验等方面的交流以及具体的对接工作。
3.5考虑岗位薪酬差距
适当进行激励措施，调动员工积极性。往往身兼多职，但是岗位工资在公司中属于较为偏低的，建议公司可考虑营销人员岗位工作量，适当进行激励措施，适当对部分营销人员岗位工资进行调整，充分调动员工工作积极性。
结束语：
综上所述，随着电力体制改革的不断深入，农电营销的发展格局发生了巨大变化，从卖方市场转为买方市场，经营观念也产生了较大转变。这些变化都促使农电企业需要适应新的经济形式，从企业内部的经营机制和思想观念入手，制定出相应的战略发展计划，摆脱旧的管理模式。农电企业必须以市场需求为导向，以提供优质服务为重要手段，不断创新发展，才能形成独具特色的市场营销手段，在激烈的市场竞争条件下赢得更广阔的市场。
参考文献：
[1]益斌.农电营销管理研究[J].居舍，2017（34）：145-146.
[2]孟莉.农电市场营销管理中存在的问题和对策[J].通信电源技术，2018，35（07）：183-184.
[3]龙兴理.浅谈如何提高农电营销的管理水平[J].中国市场，2017（21）：105-106.
[4]吴孝德.新时期农电营销管理工作的现状、问题及建议[J].企业技术开发，2014，33（35）：158+160.
[5]徐辉.关于农电营销管理的几点建议[J].四川水力发电，2011，30（03）：123-124+127.
论文作者:张利
论文发表刊物:《河南电力》2018年20期
论文发表时间:2019/4/30
标签：农电论文; 电力论文; 工作论文; 数据论文; 市场论文; 营销管理论文; 营销人员论文; 《河南电力》2018年20期论文;