摘要：电力营销系统基础数据的质量对开展营销业务，提高业务水平有着重要的影响。本文对提高营销基础数据质量进行了分析，对建立数据工作的长效机制进行了阐述，以达到有效提高电力营销系统基础数据质量的目的。
关键词：电力营销系统；基础数据质量；提高
引言：电力营销系统基础数据的质量对开展营销业务，提高业务水平有着重要的影响，通过对电力营销系统和数据挖掘技术的初步分析，进一步提出如何才能提高电力营销系统技术数据质量。
1进一步增强对提高营销基础数据质量重要性的认识
基础数据是信息系统的核心部分，是营销各项工作开展和分析决策的基础。就拿线损管理工作来说， 需要保证变电站、 线路、台区的目录基础资料的完整性和准确性，所有关口用户、正常用电客户的线变户关系必须保持正常、准确、符合逻辑，才能准确统计出供售电量，有效的进行线损分析， 为开展营销稽查工作，减少营销工作误差提供宝贵的数据参考。一旦统计的基础资料出现偏差，供售电量的数据统计也就不准确，对线损分析的准确性饿就无从考证了。由此可以看出，要想保证力营销系统决策的准确性，必须大力提高数据质量，也为电力决策提供准确的参考依据，更好的为企业、为社会提供高质量的服务。
2电力营销系统
2.1营销系统数据的来源。营销系统的大量数据来源是经过管理信息系统、地理信息系统、电网运行实时信息系统以及SCADA系统对数据的运转、分析、处理而构成。随着电力企业信息化建设的快速发展，这些系统已经累积了繁多的历史数据。
2.2营销系统的数据特点。一是数据多。电力营销系统数据来源较为广泛，一般分为两类，一类是通过各类装备实时收集的现场数据，一种是通过调度中心不同系统在运转过程中引发的数据。收集到的数据有时会出现有噪声、丢失、不准确现象。再加上电力系统是大规模非线性动态系统，涉及较多的状态变量通常采取简约方式进行处理影响了结果的精度。二是数据种类复杂。影响系统是一个混合系统，上层提供的决策通常是逻辑性的操控命令，下层控制大多是连续性的，一般都是将上层和下层控制有效结合，以实现多目标优化控制。需要注意的是，当系统处在紧急状态时，要及时迅速的制定决策，让系统回归正常。
3提高营销基础数据质量有效手段
3.1加强数据管理，切实做好数据整理工作
首先要认真梳理和排查有可能出现的问题，找出产生错误数据的原因，有针对性提出改进措施，通常情况下有以下几方面原因；数据源头提供数据时可能存在数据项不完善、不准确，或数据录入出现错误；各类调整没有按规定及时变更或清理；新、老信息系统升级换代在数据转中造成的重复数据、垃圾数据和错误数据；工作人员误操作造成的数据错误等。其次，分类施策，对症处置。一是坚持以预防为主，切实把好数据入口关。要进一步细化和规范业务流程，并加强业务流与信息流的交叉分析，判断数据错误关键点，严格按照标准化操作流程操作，从源头上控制数据质量。二是对于新老系统转换时产生的数据错误，分析诊断后采取分段处理，科学确定问题产生的临界点和数据量，逐一排查处置，确保数据准确、完整。再次，适时监测、防范预警。一是对基础数据要定期核对，就拿线路台帐和配变台帐来说，半年要与生产系统核对一次，及时整改未调整到位的数据，只要遇到政策调整，就及时进行信息核对和修改。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆二是通过稽查工具加强数据整理，加强基础数据的适时监测，发现问题，及时整改。
3.2利用信息化技术手段提高营销基础数据质量。首先，填写基础数据要按照固定格式，方便发现常规错误，也方便查询和统计。企业工作流程加强信息化、标准化，包括基础数据的构建也要实行标准化。一是内容顺序标准化。表达内容要标准，对一些字段的内容，体现的内容一定要标准，包含了前后顺序的一致性，长度的一致性。 二是传票或工单内容要填写全面，，出现某项内容空缺时要用特定字符代替，有效防止错误发生，提高准确率。三是同一个字段表示多种内容，要利用分隔符进行隔开。基础数据标准化的要求就是统一分隔符，并且要保证分隔符的唯一性。其次，在技术层面控制错误产生。基础数据整理要保证数据质量，另外操作人员输入数据时，系统要能进行自我识别判断，有效提高系统数据的准确性。比如用电户为240V电压等级供电，操作人员在传票中输入电价误选380V的电价，传递时系统出现“该户电价与电压等级不一致”的自动提示，阻止传票传递，提示修改，提高输入数据的准确率。再次，利用数据查询工具，编写SQL语句提供数据查询。通过SQL查询工具，编写核查语句，搜索不符合逻辑关系的数据清单，有针对性的开展数据的排查和整改，从而确保系统内数据的准确性。
4建立数据工作的长效机制
4.1健全和完善数据管理相应制度。数据管理制度健全完善后，开展数据工作才能做到有章可循，为提高数据质量提供制度保证。进行制度修订时，要突出关键点，从源头上对虚假数据进行有效控制，防止操作过程中发生错误。同时对数据的更新和清理，都要做出细致严格的具体规定。要严格根据相关程序和标准开展工作，用规范操作和严格的执行标准，来防范和减少错误产生。
4.2加强数据质量监督。要建立相应的监督机制，进一步加强对数据质量的监督，把握好数据工作的全过程和各个环节。要对各工作岗位的职责分工进行明确，强化责任；要认真复核已经录入的数据，发现错误及时修正；要实时跟踪数据交换全程，严格细致抽查，防止交换过程中出现数据重复或遗失。要保证原有数据的准确性和完整性，对于新增数据，更要进行严格的把关，确保新增数据准确无误，把数据错误率降到最小程度，不断提高数据的整体质量。
4.3加强统筹协作。要建立部门之间的协调统一和分工协作。数据整理工作是一项庞大的工程，任务繁琐而艰巨，涉及到营销部、客服中心、电费中心等多个部门，还涉及到农电所有供电所。单凭某一个部门是无法高质量完成数据工作的。必须建立部门之间分工协作的工作机制，作为数据工作的长效机制来抓，用健全的制度机制来约束各部门，使他们能密切配合，统筹协作。需要指出的是，对跨各部门之间的基础数据，要对数据的合理流程和工作模式认真分析和研究，确保数据准确、一致。
5结束语
随着营销信息化建设的不断加强，营销各项业务工作也在逐渐的完善。营销系统工作人员必须树立客户至上的观念，进一步增强对提高营销基础数据质量重要性的认识，针对营销系统经常出现的问题，把握关键点，加强学习和研究，引进更为先进的软件技术和先进设备，提升数据计量的准确率，确保营销数据的质量有一个大幅度的提升，为营销系统的各项应用提供强大的数据信息支持。要加强数据的信息化和标准化管理，利用信息化技术手段来提高营销基础数据质量，建立数据工作的长效机制，促进营销工作的有效提升，为社会和广大用电客户提供更加优质的服务。
参考文献
[1]颜勇. 数据库技术视阀下的提高电力营销系统基础数据质量策略[J]. 电子技术与软件工程,2016,(01):211.
[2]许敏. 提高电力营销系统基础数据质量的方法探析[J]. 企业技术开发,2015,(17):101-102.
论文作者:秦明
论文发表刊物:《电力设备》2017年第9期
论文发表时间:2017/7/31
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