（国网山东省电力公司沂水县供电公司 山东沂水 276400）
摘要：自“三集五大”后，营销和生产开始分开，并且许多问题得以凸显，营配贯通显得至关重要。做好营配贯通工作，有益于衔接生产和营销日常工作以及后续管理工作创新，优化办事流程，节约报装时间，为抢修服务工作效率的提高以及精确抢修时间的节约奠定了良好的基础。
关键词：供电企业；营配贯通；管控
近年来，供电企业撤并、配电运检室成立，促使供电管理更加扁平化、专业化，然而，也面临着营配末端业务分离、处理周期长以及协调工作难等问题。为了融合生产与营销末端业务，对低压电网拓扑予以完善，实现故障、停电到户，提高故障排查效率。传统营配贯通主要通过人工实现生产营销的业务互通，目前可以实现自动化GIS系统信息互通，效果显著。
一、供电企业营配贯通数据管控新模式创新的迫切性
目前，进行供电企业营销过程中，电力的低压台区线损管理、95598故障报修、用电检查、业务查勘、用户业扩报装等和客户密切联系的业务，一方面会因为客观原因，比如用户或电网侧大规模改造、电缆铭牌字迹不清等，导致基础数据的精准度较低，对用户供电方案的确定和数据共享造成负面影响，限制了业务办理成效。另一方面会因为可视化技术支撑手段以及信息化支撑手段的匮乏，生产配网业务和营销业务协同率极低，导致内部资源调度困难、客户反响受阻，对供电企业的优质服务水平目标造成负面影响。贯通生产和营销，共享二者之间的信息，能够极大的提高各自的工作效率，并且提高供电企业的战略方案制定科学性，为此，营配贯通的贯通新模式创新已势在必行。
二、供电企业营配贯通数据管控新模式创新要点
1.成立领导机构，明确管理职责
供电企业通过构建营配贯通领导机构，提高管理工作实效性，同时，确保后期数据维护和低压普查团队属于同一组，秉承“谁主管、谁维护”的原则，管辖设备的维护由生产方面负责，用户数据维护由营销方面负责。营配贯通主要以供电企业营销部、运维检修部为归口管理部门，客户服务中心、分中心、各运检站、配电运检室作为具体实施单位，领导小组由两个部门领导组成，并各设一个带头人负责具体实施，内部部门的沟通和衔接也由这两带头人负责实施，构建“两部两组两人”的服务管理模式，与此同时，一边进行普查，一边进行维护，同时协作，确保数据维护更新的精准有效。
2.低压台区普查
低压台区的普查，能够对台区用户数、台区变压器数量、台区名称以及用户与台区对应管理等数据进行清理，实现环网小区的表箱进线电缆、分支箱进出线、低压出线的标牌标识挂牌改造，对环网小区表箱、分支箱、低压柜的命名予以规范，其次，对普查所得数据录入GIS系统，并装订归档。在普查过程中，对普查疑难点和解决办法、普查主要办法、普查组织结构、普查现场采集标准、普查内容、普查范围等内容予以重新梳理，规范营配贯通理论，奠定良好的管理创新基础。
3.动态数据维护流程构建
通过周、月的抽查、检查、互查、自查形式，完善、修正存量数据，确保数据精准有效，其次，利用系统动态维护增量数据，避免数据遗漏。因为营销业务导致的营配管理变更，可以利用营销系统流程予以绑定完成，因为生产业务导致的营配管理变更，则需要利用人工汇总方式，在三个工作日内完成更新工作。
4.营配贯通管理的技术支撑
供电企业培养信息系统的集成整合，能够构建基于GIS、营销系统的营配贯通业务媒介数据系统，提高供电抢修服务平台工作实效，营配贯通数据应用在95598服务系统中，还可以实现停电故障分析的可视化管理，与此同时，通过数据沟通生产GIS系统和营销数据信息，互动生产和营销信息，实现数据共享。
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三、供电企业营配贯通数据管控新模式创新应用
1.关联营销系统数据和中低压电网图模
由于供电企业的生产和营销基础数据关联度较低，经营配贯通数据管控创新，基本实现架空线路的“用户—表箱—低压线路—杆变”、电缆线路的“用户—楼道表箱—分支箱—配变”的排查录入，普查所有区域的用户和低压台区信息，并在GIS系统中录入完成。
2.计划停电分析到户
定期导入PMS停电计划于配网运行抢修指挥中心，利用营配贯通数据，对计划停电用户详细情况、用户数量、停电区域情况予以分析，并通过可视化界面渲染，实现通知到户，与此同时，将停电信息通过短信形式告知用户，充分发挥供电优质服务。
3.故障抢修效率提高
在配网生产抢修指挥平台得到95598下发故障工单以及主网实时异常信号后，对疑似故障区域进行自动判断生成。其次，系统可视化界面在分析后，对线路断电后受影响的用户区域和数量进行分析，并予以渲染，更直观的让工作人员了解停电区域，提高事故处理效率，快速抢修故障。
4.低压故障追踪
95598下发故障工单后，配网运行抢修指挥中心的指挥人员会在营配贯通界面中输入用户地址、户名以及户号等信息，对用户所在区域的低压用户表箱进行分析，电源追溯功能对对表箱所属变压站定位。如果同一区域接到数个用户报修，那么利用电源追溯功能，便能够直接判断出大致的故障设备和故障点。根据电源追溯结果，抢修指挥人员可以将抢修工单和有关信息输送至手持PDA，督促相关工作人员尽快根据抢修工单赶赴抢修故障点，极大的提高了故障排查效率。
由于营配贯通的用户数据精准，所以生产系统的日常故障抢修、停电判断等工作均能够精准到户，大幅提高工作效率。
5.其他
实现自动业扩报装、开展主动通知服务、促进配调专题图应用、提升台区线损准确计算率。
四、效益分析
1.经济效益
生产与营销系统的信息互通，能够降低1个班组工作人员的工作量，即节省10个员工的工资开支，依据2年计算，每个员工每月工资三千，那么将节省：3000×10×24（月）=72万元。降低了事故抢修时间费用，若每月抢修人次为200，每次缩短一小时，每小时的材料费、人工费为60，那么将节省：60×200×1（小时）×24（月）=28.08万元。
自动业扩报装的实现，预计每年降低车辆出勤费、人员出勤费约5000元，降低每年因窃电导致的损失200万元，供电方式优化，降低电网改造费用100万元，总的来看，经济效益十分可观。
2.社会效益
a、实现停电分析到户，将98%告知率提升到100%。
b、提高故障抢修效率，强化供电可靠性。
c、实时追踪低压故障，缩短抢修时间。
d、制定供电方案削减，尽快为用户供电，解决生活需求。
【总结】综上所述，配网营配贯通管理模式的构建，将生产和经营有效的衔接在一起，优化电力生产营销，促使供电方案和计划的制定更为科学、有效，丰富服务形式和内容，为供电企业带来了巨大的经济效益和社会效益。
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论文作者:刘光磊
论文发表刊物:《电力设备》2016年第18期
论文发表时间:2016/12/5
标签：数据论文; 低压论文; 故障论文; 用户论文; 供电企业论文; 系统论文; 业务论文; 《电力设备》2016年第18期论文;