摘要：目的：此次研究目的为分析妇产科的护理质量以及患者安全管理中存在的若干问题，进而有针对性的提出改进措施以提高护理质量，实现对患者的安全管理。 方法 通过对妇产科护理质量体系的不断完善，结合医院的实际情况制定严格的妇产科管理标准，及时发现日常护理及管理中存在的问题，及时予以整改，切实解决了存在的问题，患者的护理质量和患者的安全管理水平明显提高。 结果 由于整改措施的及时执行及详细的护理制度的制定，实现了对妇产科护理质量的监管及患者的安全管理。 结论 在临床实践中不断找出妇产科护理及安全管理中的问题可以有效地提高护理质量和管理水平，有效控制不良因素的影响。
关键词：妇产科 护理质量 患者安全管理【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）13-0156-01
所谓的妇产科护理质量就是指妇产科的护理人员是否可以为患者提供科学合理的、令患者满意的护理服务，以满足患者的护理需求。本文中，笔者主要供妇产科护理质量控制盒患者的安全管理存在的问题入手，探讨如何提高妇产科护理质量及安全管理水平。
1 护理质量管理的中存在的问题1.1 护理人员的服务意识缺失，缺乏责任心，护理技术不过关。
妇产科的护理人员普遍缺乏现代化的护理理念，且部分护理人员的护理态度差，工作中情绪化现象突出，一二护理质量难以得到保证。
1.2 服务对象对护理的期望值过高妇产科的患者护理具有特殊性。患者在进行待产时心情紧张，其个人及家属对护理人员的期望值过高。若果产妇再生产的过程中出现意外的情况，例如胎心不正等，若果护理人员没有和患者及家属进行及时的沟通，患者和家属就会对护理人员的护理质量产生疑问；此外，患者的护理期望与现实情况之间的差距是造成纠纷重要因素之一。
1.3 护理质量评价内容的设置与患者的需求之间相矛盾医院的护理管理制度没有坚持以人为本的原则，没有将患者及家属的需求放在首位，各项规章制度的建立只是从医院的角度出发，没有考虑到患者及家属的需求，因而患者及家属常常对护理人员的护理不满意。
1.4 妇产科护理质量及安全检查控制流于形式很多医院没有正确认识到护理质量的考核及患者的安全管理的重要性，没有将其放在工作的首位予以对待。在日常的检查中一味搞突击，关于患者的记录也是应付检查蒙混过关，进而使各项考核及检查流于形式，不能正确客观的反应护理质量及安全管理情况。
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2 改进措施2.1 不断完善妇产科服务质量体系妇产科的护理质量体系及安全管理本身就是一个需要不断完善的过程，需要随着科学技术的不断进步和科学管理方式的发展进行更新，进而使妇产科护理质量和安全管理不断朝着专业化、标准化、制度化、规范化的方向发展，注意培养护理人员的服务意识，全心全意为患者服务。
2.2 加强专业知识的学习和基础技能的培训过硬的护理技术是提高护理质量的基础，伴随着医疗技术的不断发展，妇产科的护理人员为了适应期变化需要不断地加强自身的专业技能，做到终身学习及主动学习。妇产科应该多开展各种坚强护理基本训练的练习，使护理人员多参加各种学习班和培训班，是其专业技能不断得到发展。在训练的过程中，加强对患者负责的教育，严格执行各项护理程序，确保医护安全及医护质量。
2.3 强化法治监狱，增强妇产科护理工作者的法律意识妇科护理质量的缺陷与法律法规的学习紧密相关，因而增强妇产科护理人员的法律意识是十分必要的。增强法律意识，客观的记录患者的护理病历。最后，护理部门要时刻抓紧护理质量管理及安全管理，从基础技能的学习到人才的重点培养，从新技术的的应用到新设备的引进，建立专业的考核制度，为护理质量的提高提供强有力的保障。
2.4 开展护理质量的检查医院需要根据自身的具体情况对妇产科的护理人员进行定期的护理质量检查。护理人员组要借助团队的凝聚力做好每次的质量检查，需要全心全意的为患者服务，通过每次的检查发现护理实践中存在的问题，进而通过提高自己的护理技能提高护理质量。每次检查中，将质量检查考核的结果作为护理人员评优晋升的标准，不断将强质量管理。
3 讨论伴随着人们生活水平的不断提高以及医疗水平的不断进步，妇产科的护理质量及患者的安全管理将成为人们关注的热点问题，将是一个长期不可忽视的课题。妇产科的患者具有特殊性，对于智联及护理的要求较高，因而护理人员的护理质量直接关系到患者及家属的满意程度，不断提高护理人员的护理质量及安全管理是十分重要的。此次研究中结果表明，护理人员在日常的护理中还存在很多的问题，例如护理人员的服务意识、责任心及技术能力还有欠缺；护着对于护理人员的期望值过高；护理质量的评价内容及患者的需求相矛盾以及妇产科的护理质量和安全检查流于形式等。只有采取有效的改进措施才能加强护理质量及安全管理的水平。在日常的护理工作中，护理人员需要总结临床护理时遇到的问题，不但引入国际先进的护理观念及技术，不断推进护理质量管理体系和安全管理体系的不断完善，进而提高临床护理的质量。此外，妇产科的护理质量及其安全管理水平直接关系到医院管理，与医院的评价息息相关。因而，妇产科的护理人员及其管理人员必须不断提高自身的专业素养，提高护理质量和安全管理水平，减少护理质量的缺陷。
参考文献：[1] 孟秀兰. 护理质量控制在妇产科中的应用［J］. 中国误诊学杂志.2011(14)[2] 黄孝容. 妇产科护理质量控制与安全管理［J］. 中外妇儿健康.2011(04)[3] 王胜春,田英. 质量控制在护理质量持续改进的作用［J］. 中国实用医药. 2010(14)[4] 刘荣阳,靳绮,芦红梅. 更新护理质量控制模式促进护理管理质量提高［J］. 中国社区医师(医学专业). 2010(02)
论文作者:汪会平
论文发表刊物:《医师在线》2015年7月第13期供稿
论文发表时间:2015/9/18
标签：妇产科论文; 质量论文; 患者论文; 安全管理论文; 护理人员论文; 家属论文; 质量控制论文; 《医师在线》2015年7月第13期供稿论文;