高校图书馆讲座服务现状浅析
——以西安工程大学图书馆为例
冯 磊，郑晓晶，王普雄
(西安工程大学 图书馆，陕西 西安 710048)
摘 要： 分析了高校图书馆开展培训讲座中遇到的问题，并提出了解决途径,经实践验证取得了较好的效果和用户评价。
关键词： 高校图书馆；讲座服务；现状浅析
随着移动终端设备和图书馆数字化进程的创新进步，使图书馆的服务模式也得益于该背景趋势推动而寻获了高端升级的发展契机[1]。越来越多的读者通过图书馆网站检索和获取文献信息。图书馆不仅面向读者提供图书借阅、参考咨询、科技查新等服务, 也提供读者培训与讲座服务，图书馆讲座服务的地位日益重要, 逐渐成为图书馆对外服务不可或缺的一部分[2]。
1高校图书馆讲座存在的主要问题
为了提高读者检索和利用文献资源的能力，图书馆经常根据读者的需求，提供有针对性的主题培训讲座[3]，图书馆提前指定讲座主题、时间和地点，读者见到讲座通知后自愿前往参加[4]。这种模式主要存在以下问题。
今年以来，债券基金成为不少投资者抵御市场“寒冬”的利器，而多家基金公司也纷纷趁势布局各类型债券基金。数据显示，截至11月21日，年内共新发行债券型基金192只，涉及80余家基金公司，首募规模合计1814．8亿元，目前已经有15家公募基金公司开始布局政策性金融债指数基金（包括已申报但暂未获批的在内）。
1.1 讲座宣传不到位
不少图书馆的讲座读者知之甚少，究其原因，是图书馆宣传不到位。图书馆的宣传, 只是在进馆门口上立个公告板, 在馆内拉个横幅, 或是在图书馆网站上设置活动专栏对读者广而告之[5]，由于图书馆的各类消息、通知更新频繁, 导致最新的讲座信息随时可能被覆盖，无法达到预期的宣传效果。
1.2 讲座上座率无法预计
由于图书馆的讲座完全由读者自愿参加，讲座信息发出后，馆员无法预计讲座上座率，有的讲座座无虚席，有的讲座门可罗雀。
1.3 讲座单盖章情况混乱
李峤汝越想越觉得母亲确实有精神问题。母亲不太说话，要按城里人的标准，就是自闭。自闭的人总在心里琢磨事，这还不算抑郁？抑郁，就是精神层面的问题了。
2高校图书馆存在问题的解决途径
2.1 采用多元化讲座信息发布方式
讲座现场通过动态二维码签到统计到场情况，读者凭借签到信息盖讲座章，二维码每5s刷新一次，有效防止了代签等作弊现象的发生，经过对多场讲座后台数据的比对，预约讲座的读者与到场签到的读者数据吻合度达到90%左右。讲座结束后在成功签到的读者中抽取幸运奖若干名，为获奖读者发放实用、有纪念价值的小礼品，有效提高了读者预约、参与讲座的积极性。
2.2 搭建图书馆讲座预约平台
观察组、对照组ASO患者饮食知识掌握评分、护理知识掌握评分结果见表1。观察组患者评分明显高于对照组，P＜0.05。
本校研究生院每年会给新入学的研究生发放讲座单，研究生在校期间需参加若干场讲座，并由讲座举办单位盖章,达标后才能正常毕业。有些同学为了完成任务忙于在各场次讲座赶场，代签现象时有发生。
2.3 使用动态二维码签到
讲座信息确定后，除了传统的贴海报、挂横幅方式外，还在图书馆网站、QQ群、论坛、微博、微信公众号等多途径发布，以便于让更多的读者了解讲座信息。
本平台基于手机H5网页制作工具搭建，嵌入图书馆的微信公众号，读者可以在前端了解讲座信息，并预约自己感兴趣的讲座，馆员可以在后台看到每场讲座的预约情况，根据预约情况适当调整讲座场地、时间等，大大降低了冷场和爆满情况出现的概率，避免了人力物力的浪费。
8）本项目收录到中央电视台《厉害了，我的国》栏目并多次进行专题展播，进一步提升了公司作为管廊领跑者的品牌形象。
3结束语
高校图书馆讲座服务是图书馆的核心业务之一[3]，也是图书馆吸引莘莘学子走进图书馆利用馆藏文献资源进行学习的方式之一[6]。尽管目前还存在一些问题，但有理由相信随着图书馆人的不断努力，讲座培训在图书馆服务工作中的作用也将会日益凸显。
[参考文献]
[1] 胡锦楠，孙慧.基于Android的图书馆预约服务系统[J]. 智能计算机与应用，2016,(12).
[2] 刘武宏，周余姣.图书馆讲座服务的现状及发展趋势[J].图书馆工作与研究,2009,(1).
[3] 郭文丽，赵晓晔，周婕.基于Ajax的图书馆讲座预约系统构建[J].现代图书情报技术，2015,(5).
[4] 侯胜超，胡鸿.基于信息需求的医院图书馆预约讲座服务设计与实践[J].中国医院，2016,(1).
[5] 朱新理.公共图书馆讲座存在的问题与解决途径[J].沿海企业与科技，2018,(2).
[6] 孙辉.基于微信公众平台的高校图书馆讲座调研与思考——以南京地区高校为例[J].图书馆学研究，2017,(4).
收稿日期： 2019-04-11
作者简介：
冯磊(1983-)，男，陕西渭南人，助理馆员，学士，研究方向：信息咨询，数字图书馆。
郑晓晶(1975-)，女，陕西西安人，助理馆员，学士，研究方向：信息咨询，数字图书馆。
王普雄(1984-)，男，陕西西安人，助理馆员，学士，研究方向：信息技术，数字图书馆。
中图分类号： G251.5(241)
文献标识码： A
文章编号： 1007—6921(2019)17—0133—01
标签：高校图书馆论文; 讲座服务论文; 现状浅析论文; 西安工程大学图书馆论文;