基于干扰理论的企业衰败机理研究,本文主要内容关键词为:机理论文,干扰论文,理论论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1007-2101(2005)02-0076-07
0 引言
或许我们对安然(Enron)、宝丽来(Polaroid)、凯马特(Kmart)、环球电讯(Global
Crossing)、世界通信(Worldcom)、施乐(Xerox)等耳熟能详的巨无霸公司的轰然坍塌还 记忆犹新。而在国内,无论是传统国有大型企业,还是充满活力的民营企业,同样数度 经历着从神话到噩梦的轮回,爱多、巨人、三株、亚细亚、小鸭、小天鹅、永久、科龙 、王府井等红极一时的企业衰败案例,我们几乎可以如数家珍。有关统计研究资料显示 ,我国中小企业的平均寿命为3~4年,企业集团的平均寿命为7~8年,民营企业的平均 寿命仅为3.7年;美国中小企业的平均寿命不到7年,大企业的平均寿命不超过40年;欧 洲和日本企业的平均寿命为12.5年;跨国公司的平均寿命为40~50年。企业的平均寿命 远比人们想象的要短,很多企业还没有长大就夭折了。日本的一项研究表明,企业在本 行业处于主导地位的时间不超过30年,很快便从“鼎盛”滑向“衰败”(韩福荣等,200 2)。不论是大企业,还是中小企业,亦或是现有成功企业,衰败离他们是如此近。难怪 搜狐公司创办人张朝阳在谈到公司前景时,说自己始终“诚惶诚恐”,而海尔集团的张 瑞敏,则把海尔前景预测的心情形容为“永远战战兢兢,永远如履薄冰”,他们都深谙 许多超越自身控制的各种干扰因素随时都有可能到来,侵蚀企业肌体。
企业衰败是相对于企业健康而言的,它是指在一定的时空背景下,在外部因素、内部 因素或二者的共同干扰下,导致企业发生量变和质变,破坏企业原有活力,使企业内外 部的物资流动、货币流动、人员流动和信息联系发生了变化和障碍,形成破坏性的波动 或恶性循环。目前,对企业管理研究普遍从“积极、成功、健康”的正面角度进行研究 和分析,很少从“消极、衰败、弊病”的反面角度对企业衰败现象、深层原因、防范措 施进行研究。无数企业的经历和教训告诉我们,衰败是企业的常态,即使最成功的百年 公司也曾发生过衰败的经历,只是程度不同而已。因此,本文有关企业衰败成因与衰败 机理的研究目的就是为了揭示和理解企业衰败规律,从而为我们进行企业衰败的干扰预 测、寻求企业活力恢复的途径和方法提供启发和具体指导。
1 干扰理论的基本原理
生态学中将干扰当作影响生物个体、种群、群落、生态系统结构和演替的重要因素。
White等(1985)认为,干扰是一个“偶然的、不可预测的事件,是在不同空间、时间尺 度上产生的自然过程”。Turner(1989)认为,干扰是破坏生态系统、群落、种群的结构 ,并改变资源、基质的适宜性,或者在物理环境的任何时间上发生的相对不连续事件。 李政海等(1997)认为,干扰是阻隔原有生物系统生态过程的非连续性事件,它改变或破 坏生态系统、群落、种群的组成和结构,改变生物系统的资源基础和环境状况,影响生 物系统的生存与发展。描述干扰特征的一种重要概念是干扰状况,它包括干扰的分布、 频率、恢复周期、面积大小、强度、严重程度(指对生物系统的影响)和系统效应(引起 其他干扰的作用)。干扰的类型一般有以下几种划分:
(1)按干扰的来源划分为自然干扰和人为干扰。自然干扰乃指偶发性的破坏性事件和环 境的波动。偶发性破坏事件包括泥石流、雪崩、风暴、冰雹、食草动物大爆发和洪涝灾 害等,它们常常对事件发生区的生物系统产生破坏性甚至毁灭性的影响。非连续性的环 境波动包括周期性的气候干湿变化与冷热交替等过程,它们对系统的结构、功能和组成 产生明显的影响。人为干扰的方式多种多样,影响的空间范围可大可小,变化很大,而 对某一生物系统的影响程度也有很大差异(李政海,1997)。
(2)按干扰的功能划分为内部干扰和外部干扰。内部干扰(如自然倒木)是在相对静止的 长时间内发生的小规模干扰,对生态系统演替起重要的作用;外部干扰(如火灾、风害 、砍伐等)是短期内的大规模干扰,它妨碍生态系统演替过程的完成,甚至使生态系统 从高级状况向较低级的状态发展(魏斌,1996)。
(3)按干扰的机制划分为物理干扰、化学干扰和生物干扰。物理干扰如森林退化引起的 气候变化,植被覆盖物的削减引起的侵蚀和泛滥,最终导致沙漠化等;化学干扰如污染 ,每年数百吨的杀虫剂、清洁剂、氮、碱、酚、石油等不断地排入环境中,引起土壤化 学机制的改变,并影响植被生长;生物干扰如害虫暴发、外来物种引进或不正当使用杀 虫剂造成的生态平衡的破坏(魏斌,1996)。
(4)按干扰的后果划分为积极干扰和消极干扰。积极干扰有利于维持生物组分或生态系 统的总体框架,消极干扰将促使干扰作用对象发生退化或衰败。
此外,干扰一般具有多重性,多重干扰是复杂的也是重要的干扰,如牧场退化可能由 于干旱、虫害、火灾等自然干扰,也可能存在过度放牧、烧荒等人为干扰。人为干扰往 往同时并发而产生多种影响。
干扰理论还遵循层次性原理(魏斌,1996;李政海等,1997):生态学最常用的层次水 平是细胞→个体→种群→群落→生态系统→景观。干扰因素对个体、种群、群落、生态 系统等在不同层次上的机制、功能、效果等的影响是不一样的。一般而言,低层次的干 扰事件(小规模干扰)主要影响个体的发育和种群的发展,对高层次水平则不一定是干扰 ,只是胁迫。高层次的干扰事件(大规模干扰)则会对较高层次的生态系统产生明显的影 响,尤其对低层次实体(组分或系统)产生严重干扰,如火对群丛、个体、树冠都是干扰 因子;同时,干扰的规模随不同景观异质性及对象有所差异,某一干扰因素对某一特定 对象来讲可能是干扰,但对其他对象就不一定是干扰,即同一个干扰事件对不同生物系 统水平的作用可能是完全不同的。例如:食草在个体水平上是干扰,但在生态系统上可 能没有影响,而仅仅是构型上的变化。
干扰理论正是通过确定干扰类型、干扰来源及原因,并清楚了解各种干扰因素的规律 、强度、范围以及后果,从而采取有效的生态措施或工程措施预防和恢复生物种群、群 落和生态系统的活力和弹性力。干扰理论已经成为生态学理论的重要分支。
2 干扰理论在企业衰败过程中应用的必然性
企业是一个开放的生命组织(韩福荣等,2002;张燚等,2003)。企业衰败具有类似于 物种、种群、生态系统退化的共同特征。企业衰败的根源来自于干扰因素。企业时刻都 受到各种自然干扰与人为干扰、内部干扰与外部干扰、积极干扰与消极干扰的影响。实 际上,干扰是一种强有力的选择力,企业同样遵循适者生存、优胜劣汰的生物进化规律 。因此,可以说,企业自始至终都在与各种干扰因素作“斗争”。不同企业与干扰因素 作“斗争”的心态不同,其结果也大不相同。一些企业惧怕变化,拒绝干扰,其典型的 行为表现就是缺乏危机感和改革创新的意识,如全球化浪潮、公司重构、业务重组、流 程再造等,这类企业的寿命大凡是短暂的。而另一类企业(如英特尔、微软、海尔),它 们欢迎变化,勇于创新,这类公司一般都具有很强的适应能力。在许多干扰因素真正产 生作用之前就寻找变革予以克服。这类公司一般都具有远见力,它们知道无法阻止和控 制外部干扰因素的消极影响,但它们提前变革,从而减弱甚至化解干扰因素的破坏性影 响。
总之,借鉴干扰生态学的基本理论、思维和方法来研究企业衰败问题,将有助于揭示 企业衰败的内在原因,探寻企业持续成长的秘诀;有助于从企业衰败视角,探寻衰败企 业的活力恢复机理,以寻求企业活力恢复路径,使企业更好成长;同时,干扰理论也为 我们认识企业的生命特性、企业的生存与发展形式提供了新视野、新逻辑。因此,在企 业衰败过程中运用干扰理论尤为重要。
3 基于干扰理论的企业衰败机理分析
3.1 企业衰败现象及其特征分析
佘廉等(1996)把影响企业衰败的因素归为外部环境变动和内部管理不良的共同作用下 形成的。而企业主要受十种不良环境影响(即产业政策导向不力、比价关系倒挂、原材 料紧张、企业技术政策不合理、企业社会负担过重、资金匮乏、政企关系不顺、市场发 育不健全、企业改革措施不配套、企业办社会)和十种企业内部管理不良特征影响(即缺 乏主导产品、缺乏关键技术或设备、内部组织冲突、生产管理紊乱、内部故意破坏行为 、产品被投诉、不良竞争行为、违法经营、信息失误、经济核算监督失控)。佘廉把上 述企业困境的主要成因归结为两个因素,一是企业经营机制的缺陷;二是管理工作的低 绩效与低水平。他认为,从企业困境的本质特征分析,企业外部环境只是一种外在条件 ,企业真正陷入困境,不仅表现为企业被动承受外部环境变化的强烈冲击,更表现为这 些外部困境要素通过企业内部管理不良状态的传导,转变为内部困境并长期不能摆脱, 使企业不能以自身管理的正确应变去适应和改善外部环境的威胁,寻找新的发展机会, 因此,我国企业陷入困境的深层原因是企业内部管理问题。王玉宝(1999)则认为,企业 走向衰败具有十大特征,即员工们每天忙忙碌碌,工作杂乱无章;员工们花太多时间去 “救火”;员工、部门之间缺乏有效沟通;员工们对企业发展方向缺乏应有的了解;缺 乏称职的管理人员;员工们觉得“如果我要做好一件事,我就必须亲自动手”;员工们 感觉到开会是一种浪费;计划制定后,被束之高阁,很多事无人问津;员工们对他们在 企业中的位置没有安全感;销售额持续增长,但利润却没有起色。张燚等(2001)把我 国企业衰败的主要原因归结为四个方面,即观念滞后,这是制约中国企业发展的核心问 题;管理层次低、管理落后,大多数企业还主要依靠经验管理;管理不规范,表现为管 理实践中的机会主义和点子时代,缺乏系统思维和管理集成;危机意识淡薄,在企业快 速发展过程中,忽视管理上的规模不经济,即公司越大,利润率越低。韩福荣、徐艳梅 (2002)认为,企业寿命的长短是内外各种因素相互作用的结果。他们将影响企业寿命的 主要因素归结为管理创新能力、产品生命周期、技术生命周期、生存环境等四个方面, 每个方面又包括若干个影响因素,如管理创新能力包括规划能力、产品技术创新能力、 企业文化创新能力、企业领导者的综合管理能力、组织学习能力等方面;产品生命周期 则包括现有市场饱和度、改进型新产品出现、新市场开发、社会需求结构、替代产品的 出现等方面;技术生命周期包括技术政策、技术进步速度,而技术进步速度又取决于RD 投入、技术创新能力和新科技超前的应用等;生存环境主要包括经济发展速度、产业生 命周期,而产业生命周期则包括经济发展水平、国家地区间的产业转移、国家经济政策 、产品结构的变化等方面。凌风桐(2002)在总结大公司衰败病理时指出,大公司之所以 走向衰败,有着各自的缘由——偶然的、必然的、内在的、外部的,他把大公司衰败之 病理归结为市场近视症、分叉舌头综合症、战略中断、假想肢综合症、各自为政、死人 行路等六个因素。美国《财富》杂志在2002年的一篇封面文章中指出,造成一批高科技 企业走向衰败的真正原因只有一个,就是管理不善,并总结出十条CEO们最容易犯的错 误,即被成功冲昏了头脑、不能发现隐患、下属不敢直言、过度冒险、收购欲旺盛、对 华尔街惟命是从、策略多变、危险的企业文化、新经济死亡怪圈、不健全的董事会等。
另外,还有许多学者从企业衰败的个案分析出发,探究企业衰败的成因。刘伯光(1998 )通过分析“亚细亚”衰败,指出其主要原因在于形象设计的失误——刻意成名,求虚 荣;人事管理上的失误——不折不扣的“家天下”;对员工管理思想的失误——“半军 事化管理”,藐视员工的作用;营销策略的失误——恶炒价格战;选择经营模式的失误 ——连锁经营等。史玉柱(1998)承认,巨人集团的衰败一是决策失误,摊子铺得太大; 二是管理不善,经营失控。同样,表面上看,三株公司的衰败归为危机事件,它是一种 外部干扰因素,但它往往是由于企业自身产品(服务)质量引发的。该事件经过媒体炒作 后,其传递效应与破坏效应非常可怕,企业稍微处理不当或处理不及时都可能产生重大 打击。危机事件是不可避免的,因此处理危机事件的能力就成为公司管理能力的重要标 志,类似的事件,曾经在东芝公司(笔记本事件)、强生公司(药品质量)可口可乐公司( 质量问题)、三菱公司(帕杰罗轿车的刹车管事件)等出现过,但这些公司都顺利化解了 危机。岭南(2001)在分析施乐公司走向衰败的教训时指出,尽管计算机工业中许多最具 革命性的技术,包括鼠标、图形用户界面和激光打印机都是在施乐公司诞生的,但自20 世纪80年代初开始,该公司不再积极引导其新发明的科技转化成商品,使其错失诸多翻 身的良机;在具体的运作经营上也问题颇多,如推销员被调离有利可图的地区,并放在 集中关注工业企业的推销小组中,结果他们失去了与顾客的直接联系;市场需求旺盛时 的降价策略;CEO的高压政策、员工的不满和优秀人才的大量离去等等。
3.2 企业衰败的干扰因素分析
企业衰败的原因可以归结为外部干扰和内部干扰两大触发因素。内部干扰因素主要可 以归纳为治理结构不规范、战略迷茫、组织变革和基础管理水平较低(执行能力较低)等 四个层次的问题(张燚,2001),每一层次又包括若干子问题。而外部干扰因素主要包 括政府政策、法规、经济形势、政治环境、市场环境、行业竞争环境、技术发展、危机 事件等等。所有这些干扰因素中,最可怕的是那些具有一定隐蔽性、较缓慢、破坏现有 行业结构、使行业成功的关键因素发生改变的干扰因素。
实践证明,有无数的跨国公司和知名企业已品尝过这种苦果。由于技术发展和市场需 求趋势的缓慢变化,使得过去行业里企业成功的法宝过时,该行业要么是由那些正在开 发或已掌握了行业演化所需技术(爱多VCD,到HVCD,再到DVD),或迎合了客户需求变化 的其他行业公司所替代(如王安电脑公司忽视个人计算机的成长潜力和市场规模而招致 的衰败;Dell公司和亚马逊书店等网上直销先驱的成功),要么是行业结构升级或行业 中原有成功的关键要素发生了改变(20世纪80年代苹果公司的视窗软件成为界面友好的 行业标准,但后来却被微软公司的视窗软件所取代)。因此衰败公司的典型表现在于: 沾沾自喜于过去的成功,安于现状,对即将到来的技术和市场需求变化不屑一顾。之所 以技术发展和市场需求趋势所引起的行业变化具有隐蔽性、缓慢性和致命的破坏性,因 为刚开始这种技术发展只是苗头,而且只有少数公司在投资,甚至是行业外的研究所或 公司,同样刚开始时这种市场需求还很小,顾客还有待开发和培养。正因为如此,一切 都在缓慢地改变着。当然隐蔽性是相对于视野而言的,许多衰败公司起初都获得了有关 技术和市场需求变化的信息,但受其成功的惯性思维影响,它们忽视了这些变化和机会 。当然结果就不言而喻。
根据企业衰败成因厘清影响企业衰败的干扰因素(干扰事件):企业是一个开放的生命 组织,时刻都受到各种自然干扰与人为干扰、内部干扰与外部干扰、积极干扰与消极干 扰的影响。按衰败程度,可以把企业衰败的干扰因素类型和干扰事件分为小、中、大规 模干扰事件等三种类型。
企业衰败干扰事件的层次性遵循企业→企业种群→行业生态系统→社会经济生态系统 来归纳对各层次产生影响的干扰因素(干扰事件)、来源、影响范围、影响程度、主动预 防或应对方法。不同层次上的干扰因素对企业个体、企业种群、行业生态系统、社会经 济生态系统的机制、功能、影响效果等是不一样。低层次的干扰因素主要是指企业内部 干扰因素和外部低层次干扰因素,高层次干扰因素肯定会影响低层次水平的企业个体。
需要注意的是按干扰后果划分的干扰类型是相对的,不是绝对的,这要区别不同的企 业个体。许多看似消极的干扰因素(如竞争加剧等),如果企业能及时采取有效措施应对 ,提高自身竞争能力,在这种情况下,原本消极的干扰因素就成为推动企业发展的积极 驱动力。但有的企业却因此而衰败。因此,干扰并非完全是坏事,成功公司大都欢迎干 扰,它们不是把时间花在应付各种干扰因素上,而是提前预见,不断变革和创新,心存 危机意识,不断通过提升自身适应能力来最大限度地预防消极干扰因素的破坏性影响, 防止企业衰败。这也正是长寿公司的秘诀所在。
3.3 企业衰败过程分析
企业衰败过程或程度取决于企业经营管理过程中受干扰的程度。只要在企业还没有破 产前就排除干扰,那么企业衰败可能会停止,并逐步恢复活力。
企业衰败过程实际上就是受到来自企业外界的干扰因素和企业内部干扰因素影响的过 程。我们应当注意到,在相同的外部干扰因素下,不同的企业却有着迥然各异的生命, 造成这些企业衰败的真正原因来自企业自身的管理不善。管理不善是企业内部干扰因素 综合作用的结果。因此,笔者认为,内因是决定企业衰败的根本原因,相对而言,外因 是居于其次的干扰因素。即使企业受到来自外部的严重干扰事件,但如何有效应对也取 决于企业自身的变革创新能力。实际上,企业成长历程就是不断与各种外部干扰因素作 “斗争”的过程。因此,企业衰败的活力恢复和抵抗干扰事件的根本就在于如何提高企 业适应能力和变革创新能力。
许多国内企业把衰败的原因归于市场竞争太激烈或价格战导致行业获利水平下降甚至 消失。依笔者之见,这些都是表面现象,其根源在于中国公司缺乏差异化战略,一味模 仿,使得产品结构、产业结构严重雷同,产品同质化,这就必须导致行业内企业在一个 “死胡同”里塞车。但另一现象值得注意,就是业内企业几乎都实施雷同战略的情况下 ,但有的企业没有衰败反而成功了。这就是在我国家电行业发生的事情。笔者不主张只 管执行效率,而不顾企业战略,因为随着中国加入WTO后关税的降低,市场开放程度越 来越高,国内企业面对的将是那些比自己强若干倍的,既有良好的战略,又有很强执行 能力的海外跨国公司。这一现象提醒我们,企业面对许多来自内部的干扰,集中表现为 管理层次较低,而正因为内部干扰因素(战略和管理水平很低)的消极甚至破坏性作用, 阻隔了企业应对外部干扰因素的能力。
企业作为生命体,与自然界中的生物一样,经历着从诞生、成长、成熟、衰退直至死 亡的生命历程。但不同企业的生命个体,其生命历程具有可逆性,处于衰退期的企业并 不意味着必然死亡。企业从衰退到死亡一般要经历轻微症状、明显症状、重症状、严重 症状和破产(倒闭)等5个衰败阶段。如果能在衰退期的前四个阶段及时采取有效措施, 仍可获得生机,恢复活力(见图1)。这就是说,进入成熟期的企业不是必然要走向衰退 。
因不同企业对衰败认识程度、措施得当与否、干扰因素的强度等,其所经历的衰败历 程的时间与周期不同,有的企业从衰败开始,到破产的周期很短;有的衰败周期相对长 一点。在此之前,企业一般具有各种衰败特征,但此前公司一般不愿承认自己存在的危 机和问题,当然也就谈不上采取措施予以纠正或防范,直到发生糟糕的事情,许多企业 才开始意识到,此时企业可能已经病入膏盲,活力恢复的难度很大。多数企业就此彻底 消失。
4 企业衰败过程中的干扰预测与活力恢复
4.1 恢复生态学理论对衰败企业活力恢复的启发
近几十年来,由于世界范围内,尤其是发展中国家人口急剧增长,社会经济发展和资 源的高强度开发,直接或间接导致了生态系统的退化。在全球退化生态系统大面积增加 的背景下恢复生态学应运而生了。恢复生态学是研究生态系统退化原因、退化生态系统 恢复与重建的技术与方法、过程与机理的科学(彭少麟,2003)。生态系统恢复有两类主 要方法:一种是通过排除干扰、加速生物组分的变化和启动演替过程使退化(受损)的生 态系统恢复到某种理想的状态;另一种是运用景观生态学,重建所要恢复的各种要素, 通过景观空间格局配置构型来指导退化生态系统恢复。许多案例表明:前者在生态恢复 的早期阶段确实成效显著,但随着恢复过程的发展延续,会出现许多新问题;后者通过 重建所要恢复的各种要素,使其具有合适的空间构型,从而成为退化生态系统恢复的有 效途径。退化或受损生态系统恢复涉及六种手段,即重建、改良、改进、修补、更新和 再植(彭少麟,2003)。
企业衰败的活力恢复具有类似于退化生态系统活力恢复的共同特征,因此,恢复生态 学的思想、理论和方法对企业衰败的治理与活力恢复具有重要启发价值,它将为企业衰 败治理提供新视角和新方法。
4.2 企业衰败的干扰预测
企业衰败干扰预测就是通过对企业的各项健康指标进行纵向和横向比较,得出企业是 健康,还是衰败的结论,并确定何种干扰是消极的,何种干扰是积极的;并清楚了解消 极干扰的规律、强度、性质、范围、后果,以及企业衰败恢复所需的条件,了解致命的 关键干扰过程、前兆及其发生时的影响范围和程度。
在发生衰败之前就预见到干扰因素并采取有效措施防范,这是最成功和最佳的企业衰 败恢复方法。当然,要完全预见干扰因素或完全防止干扰因素的影响是不可能的,因为 企业经营管理者和决策者的眼光具有历史局限性,他们沉浸于过去成功而看不到(或不 愿意直面)潜在致命危险。这也正是无数巨无霸公司和成功企业最终走向衰败,甚至破 产的原因。当然,企业衰败的干扰预测需要从企业衰败评估;干扰因素预测、监控及应 对策略等两个方面展开深入研究。
4.3 企业衰败的活力恢复机理
所谓企业活力是指企业作为有机体通过自身素质和能力在与外界环境交互作用的良性 循环中所呈现出来的自我发展的旺盛生命力的状态(刘冀生,1997)。企业衰败恢复的程 度不但取决于受干扰的强度、频率等,还与干扰对象的状态有关。
凌风桐(2002)在总结大公司衰败病理时指出,大公司之所以走向衰败都能追溯到四大 要素——战略、业务流程、员工和客户是否Alignment(对谁)的问题上去。他认为,对 于目前还算健康的公司来说,只有对上述四个要素不断地进行调整,以不断对准并实现 企业目标,才能保持其真正健康而有序的发展。韩福荣(2002)认为,企业可以通过事业 领域的拓展与转换、技术、产品、组织结构与管理模式、人员、企业文化以及核心能力 等的新陈代谢持续进行自我更新、自我完善和功能上的自我整合,与环境达成动态平衡 ,保持旺盛的生命力,实现持续成长,延长企业生命体的寿命。美国学者约翰(2000)认 为,防止组织衰败,必须使组织有一个有效的补充和开发人才的计划;必须为个人提供 良好的环境;组织必须有固定的自我批评制度;内部结构灵活;组织必须有适当的内部 激活的体制;人们会受制于自己制定的程序,组织必须通过某种方式避免这种情况的发 生;所有人事机构中都可能滋生既得利益,能够不断更新的组织有办法清除这种既得利 益;能够不断更新的组织应该对自己的将来而不是自己的历史感兴趣,显而易见却难以 把握的是组织的运转依赖于动机、信念和士气等九条规则。
企业衰败的不同阶段(见图2),有不同的表现形式、活力恢复所采取的措施也不同。企 业衰败的活力恢复应遵循因地制宜原则、生态学与系统学原则、最小风险原则和效益最 大化原则。
企业衰败的活力恢复目标就是恢复原有的活力、弹性、健康等。最终目标是建立起自 我持续性状态和对环境的适应能力,保持企业的健康。企业健康是企业生存与发展的一 种状态。其标准是活力、弹性力(适应性)和组织三个方面。企业衰败的活力恢复方法的 采用应区别具体情况而定。通常有以下一些常用方法,如卖掉不盈利的业务;卖掉暂时 盈利但未来前景不好的业务;裁员;撤换公司领导者;偿债降低负债;并购;联盟;破 产保护等等。这些方法在市场经济规范和成熟国家中的企业经常使用。也许这些方法并 不新鲜,但要时机恰当地使用这些方法,需要企业正确把握(预见)企业衰败的原因和干 扰的来源、强度。如果企业对衰败处境都洞察不出,当然也就谈不上采取措施予以诊治 了;当企业出现严重衰败时,企业领导者必须摆脱“好大喜功、心存侥幸”,勇于承认 衰败困境,正确识别活力恢复的难度和代价,果断采取措施,以防发生更糟糕的事情。
衰败企业活力恢复的目标除了摆脱衰败困境外,还应增强企业抗干扰能力,即培养企 业克服(排除或减少)自然干扰与人为干扰的“特质”,如适应性成长、创建有机公司、 把握市场生态进化方向(Baskin,2001)。企业应不断通过内部变革与创新以提高自身适 应外界环境变化的适应能力和进化能力。公司必须时刻保持警觉和危机感,树立正确的 企业衰败意识,必须认识到干扰并非全是坏事,它是一种强有力的选择力,使强者更强 。因此,要逐步学会挑战自我、超越自我,欢迎干扰,勇于变革和创新,这是提供企业 环境适应能力的最重要法宝。
5 结束语
现有企业管理理论大多从“积极、成功、健康”角度探讨企业的成长问题,但任何企 业在其发展历程中都不可避免地会面临不同程度的衰败,如何揭示企业的衰败成因和衰 败机理,帮助衰败企业恢复活力和健康企业防止衰败显得尤其重要。由于企业衰败具有 类似于生物、种群或生态系统衰败同样的原理,即受到各种消极干扰因素影响的结果, 因此,本文在剖析企业衰败现象及其特征基础上,提出了运用干扰生态学理论探索企业 衰败机理,运用恢复生态学理论探索衰败企业活力恢复的路径选择问题。当然,本文的 研究只是初步的,对企业衰败机理、预警机制(干扰预测)、活力恢复机理等尚待进行深 入研究,这将成为我们下一步研究的突破点。
收稿日期:2004-11-29