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摘要：随着电力营销发展，电力营销得到了迅速的发展，对客户现场管理系统集成技术有着极大的要求，电力营销客户现场管理系统集成技术应该被应用到电力营销中，因为集成技术自身就有着极大的优势，可以提高工作效率，在电力营销中使用集成技术可以说是事半功倍，不只能提高员工的工作效率，还能提高电力营销的工作质量，本文就是对这一技术进行研究，主要是针对Web技术和FTP技术进行分析，让电力营销得到迅速的发展。
关键词：电力营销；客户现场管理；系统集成技术；应用分析
电力营销在电力企业的发展中扮演着重要的角色，电力企业要想得到迅速的发展，就要做好电力营销。电力营销在不断的发展，现在的电力营销使用了集成技术，形成了客户现场管理系统集成技术，这一技术提高了电力工作的效率，促进了电力工作的发展。在本文中主要介绍了两种技术，一种是互联网（Web），另外一种是文件传输协议（FTP）技术，为相关的研究提供借鉴。
一、电力营销客户现场管理系统集成技术的重要性
随着经济的发展，社会的不断进步，电力营销也得到了迅速的发展，现代化的电力营销已经被电力企业所重视。传统的电力营销主要是通过人工进行抄表，这样的方式让电力企业的工作效率大幅度的下将，对整个电力企业的发展有着极其不利的影响，还会浪费大量的人力、物力和财力。而且抄表的时间都比较长，人工抄表经常会出现错误，影响了抄表的质量，根据电力营销中的这一缺陷，新技术就应运而生了，新的方式就是将集成技术应用到了电力营销中，主要就是利用集成系统来对电力的使用情况进行监控，如果发生了状况就可以及时的解决，客户现场管理系统集成技术的使用可以节省大量的人力和物力，对电力企业的工作是非常方便的。从客户的角度来说，客户可以随时的观看电力的使用情况，通过集成系统，能够提高广大人民群众的节能意识，让电力企业和客户都得到了很大的进步。
二、电力营销客户现场管理系统集成技术的功能
电力营销客户现场管理系统集成技术的功能主要是包括两点，一点是实时信息，另一点就是非实时信息。这两种信息的使用就体现出了集成技术的主要功能，如果没有将这两点技术做好，就不会对电力营销客户现场管理系统集成技术的功能有确切的理解，就无法将电力营销做好。
实时信息就是指集成系统能够像客户传达出有用的信息，对客户有着实际的意义，这就是实时信息，能够及时的解决客户的问题。实时信息包括两个方面，一方面是现场表计，另一种就是回路。实时信息在使用的过程中，要点就是检查的命令是否下达，下达的命令是否顺利的完成，如果集成系统不能将实时信息传达好，就不能发挥集成系统的作用，集成系统就失去了意义。集成系统的信息还要靠线管系统来完善，线管系统主要传达的信息是催费信息和购电信息，这两个信息对电力营销也是非常重要的，是两个关键的内容。但是实时信息的数量并没有很多，每一次可传输的量也较少，主要的优点就是结构稳定，这就是集成系统最大的优点，传输的时间也比较及时，不会耽误信息的使用，可以保证工作的顺利进行。
另一方面，非实时信息，这是应用系统集成技术的主要功能，系统集成技术能够给相关系统提供很多的非实时信息，比如，抄表数据信息以及冻结数据信息等，而相关系统也能够提供集成系统很多非实时性的信息，比如基础档案信息，还能提供抄表工单信息等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆非实时信息的传输与实时信息性信息的传输相比有很大的不同，比如在传输信息量上，非实时性信息量的传输要比实时性的信息传输要多很多，但是结构却没有实时性信息传输时要稳定，所以在对非实时性信息进行传输时，对信息对接口程序没有过多的要求，尤其在实时方面，但是对接口的负载一定要满足大量信息量传输的要求，并且这些信息在传输时要能够充分的适应结构的变动。
三、电力营销客户现场管理系统集成技术应用
（一）实时信息集成
要想实现实时信息的集成，相关企业投入了大量的资金建设了网络服务技术以及FTP技术，前者主要是面向服务加框，简称SOA，而后者主要面向文件传输协议。
在实时信息集成的过程中，SOA其主要目的都是通过网络来进行服务，将各个系统中的信息能够通过合理有效的集成变成可以操作的，并且能够再次应用的组件，各个服务之间可以通过SOAP，也就是对象访问协议与这个协议支持的接口连接起来，这样各个系统就能够实现相互之间的相互使用。
某公司CCS（客户关怀及服务）系统通过其企业应用整合（EAI）模块提供了一个异常工况的接收SOA接口，本系统通过此服务接口将获取到的现场表计和计量回路的异常工况传递给CCS系统，CCS系统获取此信息后，立刻触发计量异常处理工单以辅助用电监察人员及时发现异常用电行为，并辅助计量设备维护人员及时发现计量故障，从而减少电力公司因计量问题造成的电费损失。而本系统则在其监控平台之上提供一个用于接收催费信息、控制信息的SOA接口，当本系统接收到信息后将立刻产生控制任务，并下发到现场终端执行催费控制，并将控制结果反馈给CCS系统。通过这2个接口的实现有效地完成了催费和用电监察业务在2个系统的集成。
（二）非实时信息集成
在对2个系统的非实时信息进行集成时，由于一次传输较大信息量的数据，而且这些信息对实时性要求不高，所以采用以FTP协议传送格式化文本文件的方式。每天晚上CCS系统自动生成客户、合同账户、变压器、电表等对象的档案信息文件，并将文件自动传输到FTP服务器中，本系统定时获取这些对象的档案信息。客户现场管理系统根据文件变更本系统的基础档案信息，保证了基础档案信息与CCS系统的一致性，并在此基础上实现营销系统的抄、收业务集成。每天晚上，CCS系统以文件方式向本系统下达抄表工单，本系统根据工单要求执行自动抄表任务，并在规定的时间内以格式化文件的方式将抄表数据传送给CCS系统，用于电费结算。
现在某公司CCS系统每天晚上下发的客户、合同账户、安装点、变压器、抄表单元、电表档案等共35万条左右数据信息约在5min内完成信息下载、对比、入库操作。并且，在系统上线之初对这种接口进行过压力测试，传输几百万客户（包括低压居民用户）的信息，总的信息量达到上千万条记录，约在1h内完成信息的下载、对比、入库操作。CCS系统每天下发的抄表任务信息约上万条，这些抄表任务约在3min内就完成了下载和入库工作。根据这些抄表任务信息，本系统约在1min内成抄表数据的生成和上载工作。
四、结论
综上所述，可知在电力营销客户现场管理中应用集成技术是非常重要的，能够实现实时信息的集成，也能够实现非实时信息的集成，使得工作效率大大提高了，并且降低了在工作中产生的误差，为拓展电力营销客户奠定了坚实的基础。
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[2]陈景亮，张金石.系统集成技术在信息管理系统中的应用分析[J].价值工程.2012（17）
[3]李冰.系统集成技术在信息管理系统中的应用分析[J].科技与企业.2013（02）
论文作者:赵晓辉,曾黎黎
论文发表刊物:《基层建设》2016年20期
论文发表时间:2016/12/12
标签：信息论文; 电力论文; 实时论文; 技术论文; 系统论文; 客户论文; 系统集成论文; 《基层建设》2016年20期论文;