【摘 要】目的：探究优质护理服务模式对骨科人工关节置换患者的应用效果。方法：从我院在2017年1月到2017年6月间收治的骨科人工关节置换患者中抽选100例患者，将患者按照人数平均分为研究组和对照组两组，每组50例患者。对对照组的患者采取常规的护理方式，对研究组的患者在常规护理的同时加入优质护理服务，将两组患者的恢复情况进行对比，分析优质护理对患者恢复情况的影响。结果：在对对照组的50例患者进行了常规护理后，患者的平均住院时间为19.6±3.2天，其中共有15例患者出现了并发症，并发症发生几率为30%，患者对护理工作的满意度一般。研究组的50例患者在受到了优质护理后，平均住院时间为13.5±2.7天，共有6例患者出现了并发症，并发症的发生几率为12%，患者对护理工作的满意度较高。两组患者数据对比差异较为明显。结论：在对骨科人工关节置换患者进行了优质护理服务后，患者的平均住院时间和并发症发生几率和进行了常规护理的患者相比明显降低，对护理工作的满意度较高，证明优质护理服务对于骨科人工关节置换患者的恢复具有良好的效果，在临床护理中具有较高的应用价值，应进行广泛应用。
【关键词】优质护理服务模式；骨科人工关节置换；应用
引言：
当前，我国的医疗技术飞速发展，对于一些膝关节疼痛类的疾病出现了人工关节置换的治疗手段。人工关节置换术是指采用金属、高分子聚乙烯、陶瓷等材料，根据人体关节的形态、构造及功能制成人工关节假体，通过外科技术植入人体内，代替患病关节功能，达到缓解关节疼痛，恢复关节功能的目的。人工关节置换能够取得良好的治疗效果，大幅减轻患者的疼痛状况，但同时也具有较大的副作用。在关节置换手术中，患者出血量极大，创口大，具有一定的风险。加之此类骨性疾病的患者通常年龄较大，手术后期恢复需要较长的恢复时间，也极易出现各种并发症，因此，良好的后期护理对患者存在重要影响。[1]笔者通过对本院骨科人工关节转换患者采取不同的护理手段，对优质护理服务的应用效果进行了分析和研究，具体过程如下。
一、资料与方法
（一）基本资料
从我院在2017年1月到2017年6月间收治的骨科人工关节置换患者中抽选100例患者，将患者分为研究组和对照组两组，每组50例患者。其中研究组中共有28例男性患者，22例女性患者，患者年龄在40—65岁之间，平均年龄为（56.3±3.4）岁。对照组中有26例男性患者，24例女性患者，患者年龄在42—63岁之间，平均年龄为（54.6±2.9）岁。两组患者均了解此次研究的目的，自愿参与此次研究，并在家属的同意下签署了相关同意文件。
（二）方法
对对照组的患者采用常规的护理手段，具体方式为：在患者入院后进行常规接待，对患者创口进行常规护理，让患者了解日常注意事项，对患者的日常恢复情况进行每日记录，在出现意外情况时及时做出处理。在患者出院前进行康复指导，告知患者在日常生活中的禁忌事宜。
对研究组的患者在常规护理的基础上提供优质护理服务，具体方式为：（1）在手术前要对患者进行锻炼，让患者能够在术后尽快适应卧床大小便。还要提前对患者进行心理疏导，避免患者由于长时间卧床出现心理抑郁；（2）对伴有贫血症状的患者，适当采用全身支持疗法进行治疗，若患者还同时患有高血压和糖尿病的患者，要确定病情稳定后再进行手术；（3）在患者出现骨折或术后疼痛时采用红外线护理照射缓解疼痛。（4）适当抬高患者下肢，使下肢高于心脏300左右，避免出现静脉回流。（5）由于患者年龄普遍较大，护理人员要在手术后引导患者进行扩胸运动，促进患者的痰液咳出，保持患者呼吸道的清洁。每日让患者饮水不得低于1500ml。（6）缩短尿管留置的时间。让患者每天练习膀胱收缩，促进患者尽快拔除尿管。（7）预防下肢深静脉血栓。严密监视患者的引流情况，避免由于引流不畅造成局部水肿。（8）将一软枕垫于患肢膝关节下，预防患肢过度伸直与屈曲，将一楔形软枕放置于患者的双腿间，防治出现患肢内收状况。患者双腿不可交叉，不能盘腿，防止出现人工假体脱位。
观察并记录两组患者的并发症发生率和住院时间，编写护理满意度调查表让患者或患者家属对各项护理工作进行评分。总分为100分，90分以上为满意，70—90分之间为一般满意，低于70分为不满意。将两组患者的护理满意度、并发症发生几率和住院时间进行对比。[4]
二、结果
（一）两组患者在并发症发生率和平均住院时间的对比
研究组的患者在进行了优质护理后，平均住院时间和并发症发生几率明显低于对照组的患者，两组差异较为明显。详情见表1。
表1 两组患者在并发症发生率和平均住院时间的对比
（二）两组患者对护理的满意度对比
将两组患者的满意度调查表评分进行对比，研究组患者中有3例患者对护理工作不满意，15例患者对护理工作一般满意，32例患者对护理工作非常满意。满意率为94%。对照组中有11例患者对护理工作不满意，20例患者对护理工作一般满意，19例患者对护理工作非常满意。满意率为78%。研究组患者的满意率明显较高，两组差异极为明显。
三、讨论
近年来，随着我国人口老龄化趋势的不断加重，风湿性关节炎、创伤性关节炎、骨性关节炎等中老年常见疾病的发病率不断升高，对于此类病症还尚未出现根治的方法，只能通过药物和物理治疗减轻患者的关节疼痛。伴随我国经济的发展，医疗技术也不断提升，出现了人工关节置换这一有效的治疗方法。进行人工关节置换能够有效消除患者的疼痛，提高患者的活动能力，改善患者生活质量。由于进行人工关节置换后，出现并发症的几率较高，恢复时间较长，患者在术后需要受到良好的护理。优质护理服务能够为患者提供全面、细致的护理，其中包括健康护理、心理护理、饮食护理、用药护理等。优质护理充分适应了患者的心理特点，能够有效促进患者恢复。[5]
本次通过对100例骨科人工关节置换患者分别进行了常规护理和优质护理，研究结果证明进行了优质护理的患者住院时间较短，并发症较少，患者对护理工作的满意度极高。因此，对于骨科人工关节置换患者应采取优质护理服务，促进患者的恢复，提高患者的生活质量。护理人员也应提高自身专业水平和职业素养，在护理过程中对患者的疑问要耐心回答，严密关注患者的恢复情况，在出现紧急不良事件时能第一时间发现并处理，为患者提供良好的护理服务，为患者的健康提供保障。
参考文献：
[1]刘晓丽.优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果评价[J]．中国实用医药．2015（10）．
[2]张丽苹，吴悦，黄天霞．优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果评价[J]．中医临床研究，2014，6（31）：122 －123．
[3]曹晓曼．优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果探讨[J]．中外医疗，2014，（08）：144 －145．
[4]刘晓丽．优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果评价[J]．中国实用医药，2015，10（10）：252 －253．
[5]段富霞．优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果评价[J]．数理医药学杂志，2015，28（2）：300．
论文作者:肖光辉
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年6月第11期
论文发表时间:2017/11/7
标签：患者论文; 骨科论文; 并发症论文; 人工关节论文; 两组论文; 护理工作论文; 满意度论文; 《中国医学人文》(学术版)2017年6月第11期论文;