摘要：在改革开放的新时期，我国市场经济发展脚步不断加快，使得电力企业竞争日渐激烈，处于这种竞争形势下，我国电力企业组织形式与结构都发生了一定的变化。电费核算作为抄表与收费之间的必要程序，主要包含电费计算、电费审核核两个部分。采取合理的执行电价策略，精准核算客户电费使用情况，既能够提升电费核算质量，还能够增加电力企业的经济效益。因此，本文针对电力营销中集中电费核算项目进行展开讨论，希望能够促进电力企业的长远发展。
关键词：电力营销；电费；核算
引言
电力市场的竞争越来越激烈，电力行业中的工作模式和业务流程都发生了一定程度上的变化，电力营销在竞争激烈的环境得到了重视，电力市场营销可以促进电力行业扩大商品的市场占有率，所以，电力营销行业得到发展，也就意味着电力行业得到发展。以电力行业在中国的长期发展来看，虽然许多的电力企业都实行了比较专业化的管理，但是电力核算方面还存在极大的缺陷。比如，对农村低压用户依旧是进行抄表，核算和电费收取，这些零散的管理方式已经不能够跟上时代的变化，这样会造成大量的人力浪费，也对企业的效益带来了一定的影响，所以，电费集中核算是非常有必要的，可以有效的解决这些问题，并且能够提高企业的经济效益。
1集中电费核算概述
当下，在电力行业中，不再沿用传统电费收取方式，而是结合组集中电费核算的方式，对电费进行核查，然后从中收取费用。这一技术主要是对先进的计算机技术进行应用，同时在办公室进行远程监控，对电费的收取情况看进行监控，结合电量的应用情况，对电费进行集中核算以及统一收取。和传统人工收取电费的模式进行对比，这一新技术能够避免人工抄录，借助手动计算以及上门收取等过程，同时能够有效节约人力、物力、财力等。对电费进行核算，属于电力行业财政支撑，对于电力企业未来发展以及收益具有重要意义。因此，电力企业需要对电费核算方式进行不断完善和创新，实现电力企业更快更好的发展。当前时代不断进步，电力行业也在不断深化发展和改革，在激烈的市场竞争下，已经决定了传统收取电费的模式会被抛弃，这不但是一种优胜劣汰的结果，同时也是电力企业为今后发展作出的重要决策。因此，采用集中电费核算方式，在现在市场中，能够促使企业获得更好的发展。而这一模式进一步降低了传统操作的复杂过程，并且进一步提高了精确度，促使用户缴费变得更加方便。
2电力营销集中电费核算的实践策略
2.1优化电费账户管理与电费寄存
在开展电费账户管理与电费寄存的业务中，应该将缴存的电费直接上缴到上级部门进行操作核算。上级部门应该将收到的银行支票提交到营业电费小组，在交接资金的过程中电力工作人员应该按照严格的流程规范与规章制度进行，同时将业务处理完成的电费进账单据上交到客服管理中心存档。就电费账户管理来说，电费账户作为一项基础工作，借助于集中电费核算不仅能够集中管理用户，并且能够对电费银行账户进行合理管理，针对不属于销售所需的费用需要交接到规定的经费账户。在管理电费账户的过程中，应该严格遵循“两条线原则”，及时核算并处理退换电费，避免出现盲目退款的情况。与此同时，还应该借助于网络系统对操作信息进行合理记录与科学管理。
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2.2电力集中核算可以为营销策略的制定提供客户信息
新型的电力核算方式与传统的电力核算方式相比更加科学合理，同时，也确保了供电部门对客户的信息进行处理，集中核算的方式可以通过收取和管理电费，对电力监管部门的资金进行有效的控制，电费收取方式可以通过银行转账，现金交纳的方式进行，这样可以为客户提供更大的便利也可以提高电费回收的准确性。所以说，电力的集中核算是非常有必要的，这种新型的电力核算方式为群众带来的便利性是不容忽视的。所以说，电力集中核算可以为营销策略的制定提供客户信息。电费的其中核算可以为客户带来很大的便利，这也适应了现在社会人民的快节奏的生活规律，总而言之，电费集中核算可以为企业带来更大的经济效率，也能降低电力的浪费。
2.3强化管理制度，完善监管机制
电费核算属于电费管理过程中的核心环节，这一环节的工作直接影响用户以及电力企业的双重利益，这种情况下，电力核算工作一定要具有较高的精准度。因此电费核算工作具体开展过程中，一定要对管理制度进行进一步强化，具备完善的监督机制，这样来保障核算电费更加精准，有效降低电力企业经营风险。第一方面，电力企业可以构建电费差错监管机制，相应核算人员对电费进行具体核算期间，需要针对警告信息所提示的电量、电费异常用户，下发到相应供电所，然后供电所的负责人员进行现场核实，如果情况属实，则可以在电费发行之前，对差错作出相应弥补和纠正，相应核算管理人员可以结合你《电费差错事件清单》，针对相应负责人作出差错通报，针对这一情况实施“谁审核，谁负责、谁考核”的原则，充分体现电力企业电费管理的规范性。第二方面，需要建立相对科学的奖惩制度，电力企业从市局部门颁发相应的《关于规范营销系统电费抄核收管理工作通知》发出，对不同人员所负责的内容进行明确，然后每个月对工作质量做出一次考核，针对认真工作的人员提供相应奖励，而对于工作过程中出现差错的人员，可以提供一定的通报批评，以这样的方式来确保电力企业电费管理的规范性。
2.4优化电费核算流程与质量
为确保电力营销中集中电费核算工作质量，应该对电费核算流程加以优化。首先，科学安排新装户账卡发放时间，确保客户基础资料审核无误，以抄表员现场账本作为重要依据。其次，及时与相关部门核对电费回收情况，对电费核算及时跟踪，避免核算风险。再次，对电费坏账及时处理，对一些核销坏账采取备查簿进行上报反映，并运用合理的方式分析预付费情况，及时发现问题及时改进。在电费核算过程中，应该秉承着服务于民的工作态度，与电力用户建立起相互信任的关系，及时解决客户的用电问题，提升核算人员责任意识，提升核算质量与效率。
2.5电费的集中核算可以降低电价
对一个企业的发展来说，价格是非常重要的，这不仅是企业市场营销的基础，也是群众最关心的问题之一，一种商品的价格可以直接影响到消费者的选择，同时，价格也可以决定消费者对该商品的认可度，虽然说群众对电力的选择余地很小，然而，价格却依然影响着电力行业的竞争。由于电费进行了集中核算，从而减少了对人力资源的应用，所以生产成本有了一定的降低，因此，电价也有了一定的降低，这就是电费的集中核算可以降低电价的原理。
结语
综上所述，电力产业在我国经济发展中占据重要地位，集中电费核算能够提高电力企业经济效益。对此，电力企业结合集中电费核算特点，对集中电费核算当中存在的问题进行妥善处理，进一步加大对于集中电费核算工作的监管，对不同服务流程作出科学调整和优化。最终为用户提供相对贴心的服务，促使用户实际用电需要得到满足。
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论文作者:郭红霞,刘鹏
论文发表刊物:《电力设备》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/2
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