摘要：在新的时代，人们越来越重视于服务。在电力营销方面也是如此，电力的受众是广大消费者，因此必须在电力企业制定严格的管理机制，让相关企业对用电客户的服务做到精细。企业业务与技术给客户提供最专业化的服务，通过对数据的整合与技术的发展，设计出合理的管理信息系统，为后续的企业发展提供便捷。
关键词：电力营销；管理信息系统；优化
1电力营销信息管理系统简述
在当前的电力营销活动中，信息管理系统是一种能够对各种信息进行有效收集和管理的综合性比较高的应用系统。而电力营销中的管理信息系统则是一种以计算机和计算机网络为基础的信息管理系统，该信息管理系统将先进的通信技术与计算机网络技术进行结合，渗透到了电力营销的各个环节中，并且还在一定程度上提高了电力营销的工作效率。电力营销信息管理系统因为具有较强的计算机基础，所以具有非常多的优势。所有的电力营销工作能够通过操纵电脑来完成，可以在一定程度上提高营销工作的质量和效率。此外，通过使用信息管理系统还能够随时随地对有关的营销信息数据进行查询，能够更加直观地了解客户的实际用电情况，而且还能对一些用户的用电情况进行实时的监督，保证电力调配工作的合理性。使用管理信息系统的另一个优点就是可以对特定的电源消费市场的实际情况进行收集和统计，最后可以通过使用有关的计算机技术对整体的数据进行分析，并将其作为电力企业决策的数据基础。总的来说，在电力营销中使用信息管理系统主要有4个特点：能够有效的处理海量的信息数据，保证工作的质量和效率；能够将业务类型进行统一；能够优化网络运行，为客户和管理者提供更高效的查询服务，减少浪费的时间；能够更加快捷地计算用电费用。
2电力营销信息管理系统的特点
2.1具有较高的灵活性
因为当前我国有数量非常多的电力企业，不同的电力企业的实际生产活动不同，所以不同的电力企业也有着不同的营销方式，这也就在一定程度上导致用电的营销也产生了较大的差距。当前的电力营销管理信息系统的设计核心就是能够更好地适应当前电力企业的发展和需求，并且能够根据电力企业的实际情况对内部工作进行有效的调整，更好地满足当前电力企业的需要。
2.2安全程度比较高
在设计有关的电力营销信息管理系统的过程中，设计师不仅要保证有关的管理系统能够更好地满足企业的发展和需求，还要保证数据使用的可靠性及准确性，对于计算机中数据的存储安全及传输安全性也都要进行全方位的考虑。严加规范做好各项安全保证措施，保证访问数据时的安全性。
3电力营销管理信息系统的重要性
3.1提高信息准确度
加强电力营销采集与监控信息系统建设能够有效提高采集信息的准确度。一方面实时共享的采集平台能够让管理者对于客户信息一目了然；另一方面，监控信息系统的建设能够让管理人员及时了解客户需求变化，以便于管理者能够及时、高效、准确的对用户需求的变化做出策略调整。在提高了电力企业经营与管理能力的基础上扩大了电力企业的收益、也给用户带来更好的使用体验。
3.2监控我国电力负荷
信息监控平台的建设目的就是让电力企业管理人员及时掌握客户的用电情况。不同类型、不同行业的客户，其用电需求不尽相同。如果对于所有的客户都提供相同的服务，则部分顾客可能会产生供不应求的情况，而另外一部分顾客会出现供大于求的情况。对于监控信息系统的建设就是为了避免出现这样的困境。电力企业根据监控系统来实现对我国电力负荷情况的实时监控。
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3.3提高服务水平
客户对于电力企业的满意度在很大程度上会决定电力企业的发展状况。良好的服务水平时优质产品的补充，有时甚至能在很大程度上弥补产品质量不佳所带来的负面影响。现阶段，用户对于电力企业的服务水平的要求越来越高，电力企业不仅要提供优质的产品，更重要的是要提供优质的服务。加强对电力营销采集与监控信息系统建设的脚步就是为了给客户带来更好的使用体验，更好的了解用户的需求变化，从而有效避免电力企业与用户之间的供求矛盾。除此之外，高效的采集与监控信息系统建设能够更快更好的对客户的使用反馈做出反应。
4电力营销管理信息系统的优化实践
4.1优化系统运行
电力营销管理系统优化是在实际的系统操作过程中体现出来的，基本的操作分两个步骤。①业务功能程序；②时间任务程序。业务功能程序的优化，主要是影响营销管理系统，在运营的过程中，对其实施监控作用，保证业务功能得到优化。其次，对优化源程序、优化功能程序、存储过程和处理逻辑的程序，在系统中能够得到有效的监控。电力营销系统，最终的环节是面向用户的工单处理功能，也就是短信息管理功能、团队计划管理功能、欠费查询统计功能、收费会计相关功能以及报告统计功能。这些都是对于消费用户的终端管理，以便为其做到最细致的服务，同时也可减少企业在统计过程中的不便。时间任务程序的优化，是在工作效率方面使所有员工得到提高，主要是包括整理营销系统中时间所涉及的任务程序，用户使用时会出现实际不必要的计时任务。通过优化系统将这些时间有效地去除掉，可以提高管理者阅读的频率，使计时任务、数据能够高效地进行，同时也可以避免影响正常的有效进行，使系统中所有的时间，资源更高效的利用。
4.2优化数据库
对数据库的优化是管理系统的核心体现。在电力营销管理系统中，主要出现的数据有SMS目标、接口日志、备份表、明细表、登录日志与函数刷新日志数据。优化数据库后，可以将临时库表中出现的重复数据库表进行合并，并且清除过时的一些表格。电力系统中的数据库主要有十大数据库表，内容包括电费发票以及短信息等组成的巨大数据库。这一类数据有，正在运营的数据，也有积攒存留的数据，正在运营的数据积极维护；而积攒预留的数据主要包括两年前存储的历史数据。系统会根据情况，自主清理，保持内部数据系统的不断更新，以及内存的情况。
4.3建立营销管理决策系统
一个优质的营销管理决策系统，可以使客户业务层的管理，更加的具体化，保证了，客户所接受服务的高质量。针对于客户，反馈的所有使用情况，业务员也必须及时的作出回应，给出最合理的优化解决方案。决策系统作为一个对业务员的监管作用，为用户提供一个，线上直接沟通交流的途径。保证能更好的为客户提供服务，决策系统使电力市场更加的稳固，为企业带来的效益也是最大。同时在决策系统中的决策层软件，也为信息的分析和处理提供了最大的便捷，因此在新时代的发展过程中需要一个健全的电力营销管理系统，对整体的技术起到一个革新作用，来帮助业务高效的进行，使所有业务能及时得到处理，保证了企业的平稳运行。
5结语
在经济飞速发展的当下运用软件系统去管理电力营销是最快捷方便，而且精准度也是最高的方法。只有建立起，最优化合适的。电力营销管理信息系统，才能在最开始的销售、后期的服务、企业的管理、包括消费者的使用等等方面做到流畅与稳定。
参考文献
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论文作者:王习丞,张爽
论文发表刊物:《电力设备》2019年第24期
论文发表时间:2020/5/6