摘要：电力企业中，办公室的行政管理工作具有重要和繁琐两个特点。精细化管理是企业管理中的理念文化。在电力企业办公室的行政管理工作中融入精细化管理的理念，能够提升行政管理的效率和质量、节约行政管理成本。精细化管理对电力企业办公室行政管理工作的要求有规范工作流程、细化岗位权责、明确绩效考评、人员协作节约、制定健全制度。因此，电力企业办公室行政管理精细化的策略有提升电力企业办公室人员的素质；建设精细的电力企业管理文化；落实电力企业办公室行政管理精细化制度；善于创新行政管理中的细节。
关键词：电力企业；办公室；行政管理；精细化管理
前言：电力企业在激励市场竞争中的存续与发展，需要电力企业各部门的通力协作，而这离不开电力企业办公室行政管理中的统筹安排工作。精细化管理能够提升电力企业办公室的行政管理工作水平，因此本文总结了电力企业办公室行政管理工作精细化的要求和策略。
1电力企业办公室管理中行政精细化管理的必要性
1.1电力企业中办公室行政管理的特点
办公室是电力企业中的重要职能部门，在电力企业的正常运转中处于核心地位，主要职能是行政管理，也就是负责统筹安排电力企业中的各项工作[1]。所以，电力企业办公室需要与电力企业中的其他各个部门协调工作，涉及了繁琐的工作内容[2]。由此可见，电力企业的办公室在电力企业中起到了衔接、过渡、润滑作用[3]，影响着电力企业整体的运转经营效率，但是工作内容比较繁琐。
1.2电力企业办公室管理中行政精细化管理的含义
精细化管理起源于西方发达国家，是一种企业管理的理念文化，源自越来越细的社会分工、越来越精的服务追求[4]。在电力企业办公室的行政管理中，融入精细化管理的理念，也就是在电力企业办公室行政管理工作的方方面面都追求细致，比如细化分工、细化业务，虽然乍看上去更复杂了，但是实际上整合梳理了电力企业办公室的人力、物力、财力，所以提高了各类资源的利用效率，有助于提升行政管理的效率和质量、节约行政管理成本，所以比较适应现代电力企业的发展需要[5]。
1.3电力企业办公室管理中行政精细化管理的要求
第一，精细化管理要求电力企业办公室规范自身的工作流程。由于办公室行政管理的工作比较繁琐，办公室的行政管理工作比较容易出错。因此，办公室的精细化管理应从流程上入手，设计一套规范、严密的工作流程，提高电力企业办公室行政工作的质量和效率。这是电力企业办公室行政管理精细化的前提工作。
第二，精细化管理要求电力企业办公室细化、明确自身的各项职能、职责、职权。以往电力企业办公室的行政工作只是编写办公材料、组织活动材料，但现代电力企业中的办公室行政工作已然今非昔比。因此，电力企业的办公室必须根据工作流程，细化和明确各个岗位的职能、职责、职权，实现同一岗位权责对等，所有岗位组成不重不漏的完整工作流程。
第三，精细化管理要求电力企业办公室明确绩效考核评价的指标。办公室各个岗位的职能、职责、职权确定后，工作绩效考核评价标准的制定也就提上了日程。对于可量化的工作，应采取量化的绩效考核评价标准；对于难以量化的工作，应制定科学的考核评价办法，防范其绩效的考核评价受到人为干预。
第四，精细化管理要求电力企业办公室人员树立协作、节约的意识。电力企业办公室之所以精细化管理行政工作，就是为了节约行政管理成本，提升各部门协作效率。因此，电力企业办公室人员必须率先树立这些意识。
最后，精细化管理要求电力企业办公室制定健全的办公室管理制度。为确保上述精细化管理要求落到实处，电力企业办公室必须建立健全的办公室管理制度，确保电力企业办公室的各项工作都有章可循。对于电力企业办公室的原有工作制度，要取其精华、弃其糟粕。总之，健全的办公室管理制度，是电力企业办公室行政管理精细化的保障。
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2电力企业办公室管理中行政精细化管理的策略
2.1提升电力企业办公室人员的素质
电力企业办公室行政管理工作的精细化对办公室人员的素质要求较高，这一方面是要求能力素质，另一方面是要求办公室人员具有较强的主人翁意识、责任感等政治素质，才能在繁琐的行政管理工作的基础上，主动采取精细化的行政管理措施。因此，电力企业招聘行政办公人员时，一方面要注意考察应聘者的精细化行政管理能力，另一方面也要注意考察应聘者的责任心，特别是考虑到行政办公人员流动性较大的特点。对于电力企业内的办公室人员，也要从这两方面加以培训，并且要给出一些考核评价和激励措施，比如奖金、晋升、表彰，等等。
2.2建设精细的电力企业管理文化
电力企业中，办公室的行政管理工作需要与各个部门协调配合；因此，只有办公室人员精细起来是不够的。而且，精细化管理是一种企业理念文化；所以，整个电力企业都要建设精细的管理文化，才能推动电力企业办公室行政管理工作的精细化建设。电力企业的精细化管理文化，可以从电力企业品牌的形象、社会责任的履行、人文精神、日常监督等方面建设起来，以精益求精为电力企业日常工作的价值导向，把每一名员工看做电力企业的主人、社会主义的建设者。
2.3落实电力企业办公室行政管理精细化制度
没有规矩，不成方圆。以往的电力企业办公室的行政管理比较随意、松散，只能处理单一的工作内容。而现在，如前所述，电力企业办公室行政管理的精细化需要制度来保障。具体来说，电力企业办公室的行政管理精细化需要的制度有流程制度、岗位制度、绩效制度，它们能够提升电力企业办公室人员的责任感、积极性。制度一旦确立，就要落实、跟踪，不断考核办公室人员的工作效果，从而及时地将办公室精细化行政管理制度调整得更加符合电力企业的发展需要。最终，电力企业可以从精细化管理中获得效益。
2.4善于创新行政管理中的细节
电力企业办公室的行政管理工作是由许多项繁琐的工作组成的；换言之，它是由许多细致的工作组成的。因此，电力企业办公室的行政管理工作的细节中往往隐藏着“魔鬼”，隐藏着一旦改进就会收获效益的创新点。细节是电力企业办公室行政管理工作创新的源泉，它在电力企业办公室行政管理工作中比比皆是，但是只有精细地管理之后才能发现值得创新的细节。因此，电力企业办公室的人员不能好大喜功，而要注重行政管理工作中的细节，从而以细节取胜。
3结语
由此可见，电力企业中，办公室行政管理工作的精细化有重要的意义、明确的要求、实施的策略。所以，电力企业可以采取精细化的办公室行政管理策略，从而向管理要效益，在电力市场的激烈竞争中占据一席之地。
参考文献：
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[3]黄炳辉.精细化管理理念对电力企业办公室后勤的影响[J].环球市场，2018，（29）：79.
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[5]吴良清.电力企业办公室行政管理精细化的思路与措施[J].区域治理，2018，（41）：99.DOI：10.3969/j.issn.2096-4595.2018.41.090.
论文作者:陈翠
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/2
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