摘要：随着时代的发展，供电企业公司要不断建立和完善电力营销实时信息系统，并发挥电力营销实时信息系统的有效作用，实现实时数据的资源共享，实现电网公司营销数据的及时交换，并对其进行深度分析。
关键词：电力营销；管理系统；建设
1建立电力营销信息管理系统建设的作用
随着我国城市建设水平的不断提高，我国城镇电力需求量不断激增，尤其是东部经济发达地区的用电量已经超出了当地供电范围，特别是在各类节假日或气温变化较大的用电高峰期，这种情况表现得更为明显。客户对于电力供应的服务质量要求也在不断提高，特别是大型用电生产单位，因此当前供电部门的首要社会责任是解决电力供应紧张的市场现状。为了解决供电不足这一现象。所以有必要大力地去实施电力营销信息管理系统。
根据社会主义市场经济的规律，围绕企业的战略目标，来实现企业管理整体优化。管理系统把现代化的管理思想、方法和手段综合运用起来，对生产经营诸要素进行优化组合和合理配置，按照局部服从整体的原则，通过纵横协调，通过局部功能的优化，促使达到整体功能的优化，使人、物资和信息处于最佳结合状态，以最小的投入、最佳的转换，获得最大的效益。企业最重要的目标之一就是获得最大的产出，想要达到此目标就必须进行企业功能的整体优化。要使管理科学化具有可操作性而不是停留在一般概念和号召上，为了提高信息的准确性和及时性，就必须采用计算机辅助管理，使信息加工自动化。供电企业信息管理系统的重要组成部分是电力营销信息管理系统，不论是从整体功能的优化，还是从局部功能的优化来说，都要求用计算机来实现电信息管理系统化。
2电力营销管理系统建设的原则
2.1界定工作流程方向
电力营销管理系统是电力企业提高自己的市场竞争力的有力保障，此系统有着科学的信息体系结构和严密的业务流程，建立电力营销管理系统的意义重要，必须结合各企业的实际情况，有针对性的进行设计，让电力营销管理系统在应用过程中提高电能在终端能源中的占有率，提升管理水平。建立起适应自己企业发展需要的电力营销管理系统，更好的促进国民经济的发展，是摆在每个电力营销工作者面前的重要课题。
2.2确保原始数据的完整性
在电力营销管理系统建设初期，需要把大量的原始数据录入系统中，这是一个复杂的工作，录入过程中要要经过多部门的联合审核、监督来保证数据的完整性和准确性。营销管理系统中的数据和企业的效益紧紧相连，所以营销系统做为电力企业数据的集中区，对企业的发展起着至关重要的作用。
2.3实现数据共享
建设电力营销管理系统的目的是为了分析管理数据信息并逐步达到共享，因此在保证营销工作数据准确和完整性的基础上，要充分考虑到数据共享的目标。在把电力营销管理系统综合成一个整体的同时，必须考虑到这个系统不再是孤立存在的，它需要不断扩展，需要延伸内涵，与其它行政管理，财务管理，人事管理等系统进行进一步的整合，达到为电力系统服务的目的。
2.4技术上规范化
建设电力营销管理为客户服务提供技术上的支持，规范并统一了整个环节的电力营销业务，需要的情况下可以进行流程再造，取消了不必要的、冗余的环节，统一了各环节间的流程，通过数据共享缩短了业务流转的时间，还加强各环节间的相互制约和监督，所有数据和业务的及时上报和汇总使数据和业务的透明和公开成为可能，从技术上避免了以电谋私和以电称霸的发生，改善了企业在客户心目中的形象。
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3电力营销管理信息系统的开发建设
3.1系统功能划分
根据营销系统各项业务要求，系统功能可划分为：用电营销管理信息系统（包括核心业务模块、管理功能模块）和与其它系统的接口两部分，核心业务模块包括业扩管理、抄表管理、电量电费管理、收费与账务管理、计量管理、用电检查管理、系统维护管理子系统，管理功能模块是辅助决策等，系统接口包括银电联网、客服系统接口、财务系统接口、电能计量系统及各类电能采集装置的接口、OA接口、触摸屏查询等。
3.2电力营销管理信息系统
电力营销管理信息系统应有业扩报装、电费计算、档案管理、物资管理、资料管理等部分，实行数据集中管理，各供电营业所通过广电网络建立广域网实行数据共享。业扩流程纳入计算机管理并加以业扩监控，逐步达到单轨制无纸化流程。利用广电网络作为数据库通道建立供电局与各供电营业所之间的物理连接，数据库服务器放置在供电局大楼信息中心统一管理。数据库采用Oracle，系统开发工具采用Delphi。由于系统数据统一集中管理，保证了系统数据的唯一性、合法性、一致性，系统软件的升级只要将文件写入相应的数据表，操作员运行一下本地的自动更新程序即可。
3.3系统功能要求
在数据处理能力方面，要求数据的存储和管理性能灵活（包括对历史数据的转储及处理），保证数据的完整性、可追忆性、可恢复性、可操作性、共享性和安全性，方便查询及分类统计；在报表功能方面，应能充分利用数据库信息按要求灵活生成各类统计报表，提供灵活的报表格式；在图形功能方面，应充分利用数据库信息进行动态分析，能以棒图、饼图和条形图、曲线等示之，并能按A4纸打印；图形要求美观、比例恰当、布局合理。在统计功能方面，对系统所要求的各类数据库进行一般性统计和按某种需求进行统计；统计可以由用户自定义；统计结果可以按自定义的格式用A4纸打印。在保密及授权方面，应具有良好的授权机制，访问权限具有足够的授权设置级别和严密的控制管理。在系统维护方面，要求方便、快捷、可靠、安全。
3.4业扩报装
电力客户服务中心为新装增容用电和用电变更一口对外管理部门；低压客户（综合配变供电的客户）的报装等相应事宜在所属供电所办理，各供电所应建立相应的客户档案，并及时向客户服务中心备案；10kV及以上客户的报装业务在电力客户服务中心；客户服务中心负责受理客户申请、客户建档、组织竣工验收、签订供用电合同等，生技科专责人负责现场勘察、确定供电方案等方面的工作，营销部负责计量等方面的工作，实业总公司负责客户施工等工作，生技科负责方案审核；客户业扩工程竣工后，由客户中心组织生技科、营销部、供电所及实业总公司等有关人员，对工程进行验收，各相关科室积极配合，接到验收通知后要按时参加，及时为客户验收送电；电力客户服务中心全面负责对外业务服务，对内负责有关业务流程的调度，按时完成各环节工作。
3.5电费计算
通过设立综合变用户和公用变用户这两种只计量不计费的关口表用户，来统计线损。主要功能有：读数录入，电费计算，电价字典维护，电费台账生成与打印，电量电费报表汇总，银行数据接口（委托银行代开发票、代收费的，按一定格式生成银行所需数据）。
3.6档案管理
提供模糊查询功能，输入相应的参数，能够在数据库中调出数据，供查询用户文件、表计文件、农村综合变、小城镇公用变、表库文件等资料。
3.7物资管理
实行进、销、存操作，对各供电营业所的物资进行计算机管理，统一编码，实时统计存量，便于物资合理利用。包括：材料编码、材料进仓、材料核价、材料销售，材料结存。
4结束语
在信息化飞速发展的今天，电力企业只有通过不断的创新与完善，采用更多先进的科学技术与管理理念，才能进一步提升电力营销管理业务服务质量，通过与计算机技术的完美结合，逐步实现电力营销管理自动化的发展目标，从而加快我国电力营销管理信息系统的建设脚步。
参考文献：
[1]苏敏怡.电力营销管理信息系统的建设与应用[J].市场论坛，2006
[2]吴国奇.浅谈供电公司电力营销信息管理系统应用[J].城市建设理论研究，2011
论文作者:段卓华,金丽
论文发表刊物:《电力设备》2017年第18期
论文发表时间:2017/11/1
标签：电力论文; 管理系统论文; 数据论文; 系统论文; 功能论文; 客户论文; 业务论文; 《电力设备》2017年第18期论文;