数字图书馆建设及读者服务探讨，本文主要内容关键词为：数字图书馆论文,读者论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 数字图书馆的特征
(1)与传统图书馆相比较，数字图书馆具有独特的特征和功能，这些特征和功能，正是传统图书馆未来的发展方向。数字图书馆的本质特征就是利用现代化信息技术和网络通讯技术，将各类传统纸介质的文献进行压缩处理并转化为数字信息，它不同于传统图书馆，其信息资源均数字化，不受时空地域的限制，提供的信息资源丰富、快捷、方便。这也是数字图书馆与传统图书馆的最大区别。
(2)数字图书馆以计算机为基础，依靠先进的科学技术，以网络为手段，实现资源共享。其优点是信息服务的跨时空；信息利用的开放型；信息传递的标准化和规范化。
(3)信息实体虚拟化。数字图书馆使实体图书馆与虚拟图书馆结合了起来，在实体图书馆的基础上趋向虚拟化，在数字图书馆中，实体图书馆是虚拟图书馆赖以服务的基础，而虚拟图书馆是实体图书馆藉以发展的方向。随着数字图书馆的发展，实体图书馆中的虚拟馆藏、虚拟阅览室、虚拟服务将会不断得到发展。
(4)与传统图书馆不同，数字图书馆将实现由文献的提供向知识的提供的转变，数字图书馆将图书期刊、声象资料、数据库等各类信息载体与信息来源在知识单元的基础上有机地组织并链接起来，以动态分布式的方式为用户提供服务，而自动标引、元数据、内容检索不同数据库的互联等知识发现与组织的技术，将成为数字图书馆发展的技术关键。数字图书馆信息提供的知识化，将为广大读者建立起“知识宝库”，图书馆馆员也将成为知识的导航员。随着信息加工的智能化，数字图书馆将能够为读者一次性地提供某一主题目录、论文和著作的全文、照片、图象、声音等各种知识信息。
2 数字图书馆建设的主要方式
(1)数据库建设。数字图书馆建设必然会采用各种各样的数据库信息。因此，数据库建设就显得尤为重要，数据库有专用数据库和通用数据库之分，专用数据库是因专门需要而开发供专门人员使用，具有一定保密性的数据库。通用数据库常指向社会提供服务的社会公共信息数据库，主要有以下几类①指南性数据库，它是指引用户到另一类信息源获取原文或其他细节，如：常用的书目数据库、咨询数据库、网址指南等。②资源数据库，即具有独立版权的数据库，用户可通过此类数据库直接获取原始资料或具体数据，如：数值数据库、全文数据库、文摘库、术语数据库、多媒体数据库等，它们均有不同的使用范围。
(2)数字图书馆建设的主要手段。数字图书馆主要是通过电子通讯，特别是网络技术，将用户和各信息中心图书馆和分散的数据库系统连接起来，以实现网络信息资源共享。随着网络信息的扩展和通讯技术的不断更新，用户对网络的依赖程度也越来越高，可见网上共享软件的合理使用和确保通讯网络的畅通是数字图书馆建设的必须条件。
(3)网络信息的组织管理与信息服务。数字图书馆建设不同于一般项目的实施，它需要有专业人员进行长期的组织、开拓与维护，国外许多图书馆在进行数字化建设时都成立专门机构，如：信息搜集部、信息转换部、数据描述部、数字化服务部、技术支持部等，以保证数字图书馆建设的顺利实施，确保数字化信息网络系统的安全可靠。在数字图书馆建设中向用户提供信息服务是数字化图书馆的主要任务。数字图书馆能以更广泛、迅速、便利、形式多样的信息服务方式，依托INTERNET这一数字化信息的最基本通讯手段，利用信息处理技术与计算机终端设备，向用户提供全方位的远程服务，然而，对用户所需信息的合理提供是数字图书馆得以建立的一个极为重要的条件。
(4)人才素质是数字图书馆建设的关键。在数字图书馆建设中，要对管理人员加大培训力度，有针对性地进行各种形式的业务培训，特别要加强对计算机知识与技术、信息开发技术、网络技术等方面内容的培训，不断提高信息技能。要建立有利于各类人才脱颖而出。人尽其才的机制，优化人才资源配置和专业技术结构，促进人才在各个业务层面的合理分布。
3 数字图书馆服务的基本方式
(1)整理和开发网上资源，提供丰富的信息内容。在网络环境下，读者面临着大量的信息资源，而很难找到自己所需要的信息。因此，图书馆工作人员可以根据读者的需求对网上特定领域的信息资源进行加工整理，使其有序化、专题化、并链接在本馆网页的固定栏目中，以利于读者方便地在本馆的网页上使用这些信息。
(2)打破传统的服务项目和服务对象的限制，开拓信息服务范围。图书馆要努力实践新的服务方式，不仅要为本地区读者服务，还要为远程用户、网上用户服务，在做好馆藏资源服务的同时，开发提供网络资源服务。图书馆是智力资源密集的地方，在拓宽服务范围方面有很多有利条件。如：利用互联网开展电子邮件服务，网络资源的发现、储藏和报道服务，网上馆际互借服务、网上文献预约服务、网上信导航服务、网上广告服务、网上文献传输服务等。
(3)提高信息服务工作质量。要提高服务质量应从变字上下功夫，即由被动服务变为主动服务，由一般的咨询服务向特色服务转变。如：馆藏特色服务、读者特色服务等，由基础信息服务向深层次信息服务发展，使读者能最大限度地利用图书馆的信息知识。
(4)加强读者信息检索能力的培训。目前，还有相当一部分的读者对计算机网络知识和计算机技术了解甚少，缺乏网络检索能力。因此，图书馆要加强对读者的检索能力的培训工作，向读者介绍网络环境下信息利用的方法，本馆网页的特色和栏目，提高读者的检索能力和检索效果。
4 读者服务工作的模式
(1)实现传统手工服务和现代技术服务相结合的服务方式。不管图书馆如何发展，只要有纸质文献的存在，就会存在传统手工服务，这主要存在于图书馆借阅和书刊阅览的工作中，发生在一些不习惯于借用计算机进行阅读的读者服务中。换言之，现代计算机技术服务领域并不能完全涵盖传统手工服务领域。传统手工服务与现代计算机技术服务将会长期共存，不仅如此，现代计算机技术服务的日益增强，会带动和促进传统手工服务的发展。
(2)借阅手段的现代化。计算机的应用改变了大众传统的借阅方式。借阅手段的现代化使得信息检索途径灵活便捷，图书馆读者可以通过计算机网络进行光盘检索、联机检索、馆际互借等多项服务，还可以进行网上浏览和下载信息，不受时间和空间的制约，实现多个图书馆或信息资源集散地共同应对一个读者和图书馆的一条文献信息可以同时服务于多个读者的多维信息服务，从而大大地提高文献信息的利用和图书馆服务工作效率。
(3)开展特色信息服务。所谓特色信息服务就是个别图书根据本馆的性质、特点、任务、目标等所建立起来的，与其它馆相比具有明显特色的书刊文献、数据库、信息网。如：党校图书馆与其它图书馆相比就具有其自身显明的特色。因此，党校图书馆就根据党校自身的特点建立具有党校特色的专题数据库，以此方便网上用户检索和利用党校图书馆的各种信息。