西方企业的新变化，本文主要内容关键词为：新变化论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在经济全球化和信息化的历史背景下，一场新的企业管理革命大潮在西方掀起。早在70年代，从日本开始的以“全面质量管理”为核心的战后第一次企业管理大变革，是与工业化时代相适应的生产管理模式。而在信息化的今天，从美国掀起并波及日本和欧洲的新的企业管理革命的核心，则是“企业重新构建”。其主要内容：一方面企业刮起国内和国际并购风潮；另一方面企业从“金字塔型”向“网络型”转变，即变纵向管理为横向管理。西方企业新变化主要表现在以下几个方面：
一、企业管理概念的变化。管理的概念不再只是一种权力的使用，而更多的是引导。美国哈佛大学的海菲茨教授说，新一代企业领导与老一辈领导的最大不同在于，他不是告诉雇员该做什么，而是要帮助雇员找到他们自己能够解决问题的办法，并且让他们在这个过程中积累经验。实际上，也就是要重视开发雇员的潜能。企业管理的意义发生了转变，企业领导的知识结构当然也随之变化。目前，西方各大公司的主要领导已不像六七十年代那样大都出身于工程师、技术人员。现在，他们当中很多人是贸易、金融专家和高级会计师，他们具有外贸、金融等方面的丰厚知识，了解国际市场行情，最关键的还是有较强的独立决策能力。
近几年来，高层管理者中还出现了一种新现象，越来越多的“外行”，走上领导岗位。企业能够借助外行人，发挥原本行业的特长，促进专业融合，就像科技发展中两个或多个学科学结构而创造出边缘学科一样，使企业避免“近亲繁殖”，更有利于企业的发展。
当然，企业中层管理也与以往不同。近几年来，中间层已逐渐减少，越来越多的管理技术人员逐渐转为直接生产者，使得管理与生产结合得更加紧密，传统的蓝领和白领之间的界限越来越模糊，企业职工整体素质大大提高。
二、大公司“小公司化”。所谓“小公司化”，并不是真的分成独立小公司，而是实行新的工作制——小组协作制。小组就像一个独立的小公司。小公司的生存关系到所有组员的前途，所以谁都会主动为这个小公司的发展尽力。工作不再枯燥乏味，组员之间的配合更加紧密协调，新的工作方式正在创造着一种新的企业文化环境。
其实，这种提高雇员的参与的思想，早已不是新观念。几年前，美国的IBM 公司和瑞典的爱立信公司已率先开始实行“家庭式”的办公模式。这种模式会促进雇员间的交流，增加他们参与公司的热情。
英国凯斯拖拉机制造公司由于实行了“小组协作制”， 而获得1997年全英质量奖。公司不再通过车间管理人员来调度监督，减少中间管理层，将工人重新组合成若干责任小组，将生产任务和产品质量交由各小组负责，“权力下放”后，雇员们的积极性更高了，许多人主动为小组出谋划策。
三、Kaizen企业管理方法。“Kaizen”这个词的愿意是指传统的日本家务管理原则，大体上有五点：一是去除那些不必去做的事情；二是对关键的事情分轻重缓急做出安排；三是保持工作环境的整洁；四是每天都要做清扫和检查；五是使上述四项程序化，持之以恒。对于现代企业管理学来说，这个词的意思已大大延伸。它主要是指要持续、渐进地做细小的改革，积少成多，达到不断提高效率的目的。最早采用这种方法的日本丰田汽车制造厂效果显著。西方企业在90年代中期开始逐步采用。新的方法不仅用于改进生产环节，也可用来提高产品质量，使交货时间更加准确，减少货物和资金的积压。
这种方法与“小组协作制”有着同样的管理思路，即更注重提高企业的素质。它有2个突出特点：第一， 提高效益是一项没有止境的工作。这种新方法注重的是持续和渐进，提高企业生产效率成为一种机制，使各个生产环节能够随着人员、设备、市场等各方面的变化，不断得到改进。第二，企业应该更注重从细小的环节去提高效益，关注那些以往易被忽视而又涉及到效益的小问题，而解决这些小问题无需耗费较多的财力物力和时间。
四、集体行为创造有生命力的公司。美国《幸福》杂志每年都要评出全球500家大型企业。它的调查表明， 大型跨国公司的强盛期平均为40—50年。当然，也有例外，瑞典的斯托拉公司就是一个典型。人们对这家公司进行调查，发现其成功的秘诀在于经营者不只是一味看重如何提高产品质量，改善服务，而是要把公司当成一个社会，着力创造一种能使雇员们精诚团结、相互学习的环境。用“生物学理论”的观点解释，生物能够生存下去，在很大程度上取决于集体行为、集体智慧。正所谓“适者生存”，而“适”就是相互学习、共同进取的精神。
在信息技术高速发展的今天，这种集体行为就更显得重要。因此，对于一个企业来说，投入信息技术设备的多少并不重要，信息技术设备的应用并不能自然而然地带来生产效率的提高，企业应更多地关注如何使企业结构更适应新技术的发展，如何更有效地利用新技术。
五、企业结构调整中的二元化趋势。许多西方企业在结构调整中选择了两路并进的战略。一方面通过合并和兼并增强实力，扩大市场；另一方面通过精减机构，收缩规模，丢掉经营差的企业，集中优势，把有限的资金和技术投入到重点项目上去，投入到生产核心产品上去，使企业能够轻装上阵。
只要翻一翻西方各大企业近年来的年报，将90年代初与近两年做个比较就不难看出，所有那些盈利的企业几乎都有一个共同变化，就是大型跨国公司扩大规模的同时，产品和工厂已不象过去那样分散到许多领域。芬兰的诺基亚公司就是一个典型。90年代初，它还是一个“万金油”型公司，1992年亏损达2.13亿美元。但5年后， 它已成为占“大哥大”市场24%的电话行业“领头羊”，其70%的利润来自于手机及其设备为主的电信产品。而那些不盈利的门类，早已被诺基亚甩掉。因此，选择正确的产品发展方向是企业成功的保证。
六、注重个性化产品的开发。市场是由千变万化的需求组成的，企业产品能否对路在很大程度上取决于能否满足各层次客户的不同需要。因此注重开发富有个性色彩的产品越来越成为竞争的主要手段。
企业应付千变万化的客户是一件难事，关键在于企业能不能抓住机会，想到别人所想不到的，能够比别人更加关心不同客户的不同需要。还以诺基亚的成功为例，诺基亚进入手机市场时，爱立信和摩托罗拉已呈两霸之势，诺基亚在技术上不是两者的对手，而诺基亚的特点则是产品与消费者更接近。例如，在美国达拉斯，诺基亚专门生产了一种外型别致的手机，称为“牛仔机”，这种手机投放市场后立刻受到青年人的喜爱。
七、西方企业越来越重视自身的社会形象。如壳牌加油站遍布欧洲各地，每一个加油站都有一个小商店，里面不仅出售食品和汽车配件，还出售或出租宣传本企业形象的录像带。企业是社会的产物，企业要想持续、健康发展，不能只顾眼前利益，而应重视自身的社会责任，注重社会效应。
企业的社会责任很多，环境保护当然是重中之重。这关系全社会的可持续发展。90年代以来，许多西方企业都增办《环保年报》，并每年公诸于众，有的还增加了《社会审计年报》，对企业一年来对社会的贡献“评功摆好”。这些年报提供的数据直接关系着企业的利益，因为它们是许多共同基金投资者的重要参考。其次是企业对社会活动和公共事业的赞助，这种付出会给企业带来积极的影响。优秀的企业都善于将社会责任和经营发展结合起来。
近几年，随着西方产业结构调整的深入，企业承担社会责任又有了新意。欧盟的失业率较高，是由于多是结构性失业，企业应通过积极引导，扶持失业者再就业，通过技术、资金等方式支持地方政府创造新的就业机会。企业与社会的关系会成为结构调整过程中又一重要方面。
标签：小公司论文;