急诊心理护理对急诊患者护理效果的影响
王俊
(六安市人民医院 患者服务部;安徽六安237000)
【摘要】目的：探究在急诊护理中实施心理护理对患者的影响及效果。方法 将本院2016年3月-2017年3月来我院急诊科进行治疗的急诊患者188例，按照随机摇号的方式分为研究组和对照组，研究组和对照组各94例，对照组患者实施常规护理，研究组患者实施心理护理，比较两组患者焦虑程度及护理满意度。结果 研究组患者的SDS与SAS评分都明显低于对照组患者，且研究组的护理满意度高于对照组，两组比较差异明显（P<0.05）。结论 在医院急诊科进行心理护理可以有效帮助患者缓解焦虑等不良情绪，护理效果显著并且能增强患者接受治疗的配合度，同时提升患者对医院急诊科的满意度，该方法值得被临床推广使用。
【关键词】急诊 心理护理 焦虑程度 护理效果
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）17-0207-02
急诊科作为医院的重要的科室之一，所收治的患者大多是病情较急且危重的，因此患者及患者家属更加希望可以得到护理人员的帮助，对于医院而言急诊科护理质量直接关系到医院的整体质量[1-2]。然而大部分急诊患者都存在焦虑、紧张等等不良情绪，这就需要护理人员及时对患者进行心理护理，稳定患者情绪，进而更加配合医护人员的工作[3-4]。良好的心理有助于患者病情的恢复，因此心理护理作用不容忽视。本文就主要针对急诊实施心理干预的效果及对患者的影响进行分析，分析如下。
1资料与方法‘
1.1一般资料
本院2016年3月-2017年3月来我院急诊科进行治疗的急诊患者188例，按照随机摇号的方式分为研究组和对照组，研究组和对照组各94例。研究组94例患者中，男患者56例，女患者38例，年龄为9-75岁，平均年龄为（36.4±3.2）岁，其中外伤33例，心血管疾病19例，肺部严重感染11例，急腹症22例，9例其他；对照组94例患者中，男患者59例，女患者35例，年龄为7-77岁，平均年龄为（39.5±3.9）岁，其中外伤34例，心血管疾病15例，肺部严重感染19例，急腹症25例，其他1例。两组患者在年龄、性别、发病类型等等基线资料比较无显著差异（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者实施常规的急诊护理，其中包含：测量患者的血压、脉搏、体温，对出血的患者进行止血，并立即建立静脉通道，联系相关科室医生等等。观察组患者除了实施常规急诊护理之外结合心理护理干预，具体方法包含：
1.稳定患者的情绪，由于患者的发病较急，发病时患者或患者家属缺乏正确处理的方法，因此会出现惊慌、紧张等等不良情绪，而针对这一情况，护理人员应当密切关注患者的情绪，以积极的态度对待每一位患者，并且与患者进行交谈时应当耐心听取患者的讲诉，对患者的基本情况了解后给予安慰，告知患者不必慌张，护理人员应当专业地为患者讲解相关问题，使患者在护理人员处感受到温暖和关怀，建立起相互信任的和谐护患关系。针对于紧张情绪不能平复的患者，护理人员应当尽量转移患者的注意力，从而稳定患者的情绪，只有当患者的情绪稳定后才能接受进一步的治疗。
2.患者家属的情绪稳定。部分家属由于缺乏相关疾病知识的了解，同时也会出现不良情绪，而家属的情绪会直接影响患者的心情和治疗，因此让患者家属了解到为患者创建安静治疗环境的重要性十分重要，首先护理人员应当对患者家属表示充分理解，其次，告知患者家属疾病的相关知识和安静就诊的重要性，提升患者家属的思想意识。最后护理人员应当及时将患者的治疗进程告知家属，详细讲解每一治疗进程的相关知识，避免家属过度担心和忧虑。
3.对患者心理状态的评估。患者入院接受治疗后护理人员可以通过交流沟通的方式了解到患者的基本信息、性格、心理状态，对患者进行评估后，针对不同心理状态的患者实施不同程度的心理护理，护理人员就可以针对性为患者进行心理安慰和护理，进而满足患者的护理需求。
4.指导患者掌握情绪的自我调节。当患者的情绪稳定后，护理人员可指导患者如何进行情绪的自我调节，当发生不良情绪时，可以通过倾听舒缓音乐、深呼吸、户外活动等等方式转移注意力，进而可以缓解不良情绪。
1.3观察指标
利用Zung氏焦虑自评量表（SAS）评分[5]，满分为100分，50分以下为正常，50至60分为轻度焦虑，60-70分为中度焦虑，70分以上为重度焦虑。采取SDS抑郁自评表进行评分50以上为抑郁，50分以下为正常，得分越高表示抑郁程度越高；采取本院自制的护理满意度调查表，满分为100分，90分以上为满意，90分一下为不满意。
1.4统计学处理
采用spss17.00处理，表示计量资料，经t检验；%表示计数资料，经x²检验；P＜0.05有统计学意义。
2结果
研究组患者的SDS与SAS评分都明显低于对照组患者，且研究组的护理满意度高于对照组，两组比较差异明显（P<0.05），见表一。
3讨论
由于急诊的特殊性质，急诊作为医院重要的科室之一，肩负着抢救病情危重和紧急的患者的责任，对于医院而言，急诊不仅需要较高的救治能力，同时急诊科的护理质量也关系着医院的声誉和质量[6]。随着现代人们对医院护理质量的要求越来越高，除了让患者能够感受基础的急诊护理之外，使患者感受更加人性化的护理才能提升患者对医院的满意程度。再加上急诊患者缺乏对疾病相关知识的了解，容易出现紧张、焦虑等等不良情绪，不良情绪会严重影响患者的就诊和预后，为了能够安抚患者情绪实施有效的心理护理十分有必要。本文就主要从患者本身、患者家属两方面进行心理护理，一方面是积极与患者进行交流和沟通，稳定患者的不良情绪，并且通过交谈能够评估患者的心理状态，更加有针对性地进行心理护理，同时指导患者能够进行情绪的自我调控，正确释放不良情绪；第二方面是告知患者家属为患者创造安静就诊环境的重要性，并且理解家属的心情。通过心理护理能够拉近患者与护理人员之间的关系，建立和谐护患关系，提升护理满意度。本文研究结果显示，实施心理护理的研究组患者的SDS与SAS评分优于对照组，护理满意度高于对照组，比较具有统计学意义（P<0.05）。由此可见，急诊心理护理效果显著。
综上所述，在急诊科实施心理护理能够有效稳定患者的情绪，进而帮助患者积极配合医护人员的工作，同时降低了患者焦虑和抑郁程度，提升了患者对医院护理满意度和护理质量，该方法值得被临床推广使用。
参考文献:
[1]倪国英,胡燕,方小娟. 心理护理对急诊患者焦虑情绪的影响[J]. 中国医学创新,2013,10(27):70-71.
[2]陆洋. 急诊心理护理对急诊患者护理效果的影响[J]. 世界最新医学信息文摘,2017,17(90):257+271.
[3]刘治津. 急诊心理护理对急诊患者护理效果的影响[J]. 实用临床护理学电子杂志,2017,2(50):35+51.
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[6]冯静,曹楷浛,王华,袁连芳. 舒适护理联合心理护理对急诊内科患者的影响[J]. 国际精神病学杂志,2015,42(05):104-107.
论文作者:王俊
论文发表刊物: 《医师在线》2018年9月17期
论文发表时间:2019/3/11
标签：患者论文; 急诊论文; 心理论文; 家属论文; 情绪论文; 对照组论文; 焦虑论文; 《医师在线》2018年9月17期论文;