优质护理在妇产科护理中的应用周兰杰论文_周兰杰

周兰杰（黑龙江省七台河市人民医院妇产科；黑龙江七台河154600）【摘要】随着我国医疗科技的不断进步，医疗卫生事业不断完善，人们对医疗的要求也越来越高。自21世纪以来,高质量的医疗服务不仅需要提高员工的质量管理、护理技术和管理、环境管理体系的管理和护理管理、护理文化,和提高以病人为中心的护理理念,提高护理质量的基础上的整体护理,满足病人的需求。新时代的快速发展也在不断地促进着现代护理服务的科学发展。近几年来,妇产科部门根据妇产科病人的特点,对其实施与之相对应的护理服务质量,在临床实践中不断地探索和改进,使患者掌握医疗、疾病预防和婴儿护理知识,养成一个良好的生活习惯,这样一来，不仅提高了护士的责任感,也间接的使我科室护士不断学习和积累新知识。【关键词】优质护理；妇产科护理；应用研究妇产科作为医院的重点科室之一，其护理工作具有特殊性。妇产科病人的特点主要包括病情复杂，心情焦虑。另外，由于患者的日常生活方式不合理，在分娩过程中很容易发生不安全事件，在一定程度上增加了妇产科护理工作的难度。随着医疗技术的进步，妇产科患者对护理工作也提出了更高的要求。优质护理作为一种新的护理方式，不仅能保障患者的基本需求，还能加强患者的心理护理，体现了人性化护理的理念。一、优质护理的理念 什么是优质护理服务？优质护理是以病人为中心，夯实基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，增提提升护理服务水平，“以病人为中心”是指在思想服务观念和医疗护理行为上，处处为病人着想，一切活动都把病人放在首位，紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，保证护理安全，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、满意的医疗服务。优质护理服务的目标十分明确，就是巩固基础护理，为人民群众提供满意的服务，最终实现“三个满意”，即病人满意、社会满意、政府满意。二、妇产科护理的特点 1.护理对象的“特殊性”：护理对象都是女性，而且涉及女性不同时期有着不同的心理和生理的变化，容易出现害羞、焦虑、紧张、情绪不稳定、忧郁等心理问题，这些问题在护理工作中应当高度重视，同时工作中还会遇到许多涉及个人隐私的问题，护理人员应特别注意给予保护。2.护理对象的“兼顾性”：在产科护理工作中，护理对象既包括母亲也包括其胎儿与新生儿，这两者在生理与病理变化上既相互独立也相互影响医学教育，作为产科护理工作者在考虑护理问题与护理措施时，既要保护孕、产妇健康、安全，也要保障胎儿在宫内的正常发育以及新生儿的健康，两者一样重要而且息息相关。3.护理对象的“家庭性”：近年来医学教育网搜集`整理，产科护理越来越提倡“以家庭为中心”。妊娠、分娩已不仅仅是孕产妇的个人行为，而是孕产妇及其家庭支持系统共同参与的家庭行为，在护理工作中同样要考虑到对家庭成员提供相应的护理支持，鼓励家庭成员积极参与妊娠、分娩的全过程，以促进产后新家族的建立与和谐发展。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆三、优质护理服务在妇产科护理中的应用 1.加强了护士的责任心。自开展优质护理服务以来，科室对医护人员进行规范化的技术培训，转变思想，深化以“患者为中心”的服务理念，切实转变临床护理工作模式，加强基础护理的落实，全面落实护理责任制，实行整体护理责任包干制，实行包床到护，责任到人。让护士明确自己的责任，积极、主动履行对患者的护理职责，从而加强了护士的责任心。2.拉近了护士与患者间的距离，患者满意度明显提高。我们秉着“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的服务理理念，从患者入院那一刻起，我们便微笑地接待，主动地介绍自己，介绍住院环境，站在患者的角度去思考问题，想在患者需要之前，做在患者开口之前，帮助他们解决实际问题。当我们把每一位患者都当做我们的亲人来对待时，我们之间的关系也不再是普通的护患关系，我们之间带有亲情，我们之间的距离也就变得像亲人似的那么近了，患者的满意度也大大地提高了，从原来的百分之九十到现在的百分之九十九。3.减少了护理差错事故的发生。自从实行优质护理服务以来，科室采取责任包干制，落实护士长--责任组长--责任护士三级质量控制体系，每组责任护士由高年资、低年资护士组成，新老搭配合理，目标明确、职责到人，每个责任护士承包一定数量的病人，做到分层不分等，人人参与护理。4激发了护士学习的积极性。实行优质护理服务模式以来才知道，你想与患者很好的交流沟通，做好健康宣教，首先你自己必须了解患者所患疾病的病理、生理、发病原因、治疗方法及护理常规，还得知道患者治疗期间的饮食，注意事项，患者的心理状况，以及怎样去解除患者的心理问题，所以我们就必须不断地去学习、查资料，请教医生及经验丰富的同事，这样才不会在做健康宣教时被问题难倒。5提高护士沟通能力。自从实行优质护理服务模式以来，我们有了一个发展的平台，我们通过不断地与患者沟通交流，以及向同事学习，我们还掌握了沟通技巧，学会了灵活多变的交流方式，加强了与患者的心理及语言沟通，增强了患者对护理人员的信任，患者的满意度提高了，使患者能积极配合治疗，减少了许多不必要的护患纠纷，我们的工作进行得更加顺畅，既保证了护理安全，提高护理质量，也树立了白衣天使的形象四、结论在医院管理方面，提供高质量的医疗保健是一项重要的工作。通过助产士和妇科护士的临床实践，我们认为，为了更好地实践高质量的护理服务，首先需要引入基本的医疗服务，高质量的服务的想法必须深入到所有护士的心中。同时，在提供病人护理和专业技术服务时，应采取措施，与病人建立良好关系，改善家庭护理，改善护理方法，建立大龄产病房，加强基本护理和部署新生儿服务。加强与病人的接触，提供全面的医疗指导，提高服务质量，提高病人的满意度，使病人感觉更好。同时，加强绩效评估，充分调动护士的积极和问责性，护士不断学习新知识，积累经验，不断推动另一边的高质量护理服务的发展。五、参考文献.·殷旭光, 刘紫燕. 优质护理在妇产科护理中的应用[J]. 养生保健指南：医药研究, 2016(5):96-96.·龚贠明, 蔡丽娜. 浅谈优质护理在妇产科护理中的应用[C]// 全国妇产科新技术、新理论进展研讨会论文汇编. 2012.·张巧霞. 优质护理在妇产科护理中的应用[J]. 临床医药文献电子杂志, 2017, 4(95)

论文作者:周兰杰

论文发表刊物:《医师在线》2020年1月2期

论文发表时间:2020/4/17

标签：患者论文;  妇产科论文;  护士论文;  病人论文;  责任论文;  高质量论文;  医疗论文;  《医师在线》2020年1月2期论文;