内蒙古电力（集团）有限责任公司阿拉善电业局 内蒙古 750306
摘要：在我国社会生活当中，电力是生活最基础的能源，其是保证社会生活秩序的基础。电力营销作为以电力资源为产品的营销工作，其在为社会大众提供电力服务的同时，也为电力企业的效益提升带来了帮助。电力营销稽查是以电力营销工作为稽查对象的工作内容，其对于保证电力营销工作规范性和科学性具有重要意义。
关键词：供电企业；电力营销；稽查工作；问题；对策
1电力营销稽查对提高电力营销效率的作用
1.1营造良好的电力营销市场环境
在电力营销工作中，做好对电力营销稽查工作，能够为营造良好的电力营销市场环境带来重要支持。从我国当前的电力事业发展来看，其虽然获得了很好的发展，但真正的电力市场环境并没有建立起来，这与我国电力事业发展模式有直接关系。在这种情况下，电力营销作为将电力资源转化为经济效益的关键环节，其工作模式是否科学、规范就变得尤为重要。电力营销稽查作为专门监督电力营销的工作内容，其能够依靠自身的职能效力对电力营销工作予以监督和约束，这对比保证电力营销工作的科学性带来了一定的保证。在电力营销稽查工作的有效支持下，我国电力营销市场环境的构建能够得到有效支持，规范的电力市场也会因此得以建立。
1.2保证电力营销模式的科学规范
电力营销稽查工作作为以监督电力营销工作为基础内容的工作行为，其能够为保证电力营销模式的规范科学做出贡献。在当前的电力事业发展模式下，为了满足社会生活对电力资源的需求，电力营销服务终端越来越多。在这种情况下，就很容易出现电力营销服务终端所存在的营销工作漏洞，这不仅会影响社会大众对电力资源的使用需求，还会对电力企业的经济利益造成损失，所以必须要对此种情况予以避免和杜绝。电力营销稽查作为以检查、监督为基础的工作，其就能够通过定期和不定期的稽查工作，来对电力营销终端工作行为、内容予以监督，以确保每一个终端的电力营销行为都能够按照企业制度予以进行，为电力企业的利益提供保障，同时更好的服务于社会大众。
2当前电力营销稽查工作存在的问题
宏观维度上讲，我国电力营销稽查管理的发展时间并不长，所构建的运行体制受传统营销模式影响颇重，其具体践行效力不尽如意。现阶段而言，电力营销稽查管理普范存在管理体制和监督机制匮乏的现象，对于相关岗位人员的职责确不清，各部门间的沟通协调不力，出现了相互推诿、消极工作等种种问题，很大程度上影响了用户对于企业形象的认知与判断，进而影响了电力企业整体经营水平，限制了其可持续发展。另外，在电力营销稽查管理上缺乏创新性，对先进科技装备的应用不足，降低了相关工作效率，一定程度上还造成了发展资源的浪费。从根源上分析，造成电力营销稽查管理系列问题的原因还在于人才资源的不足，具体表现在数量和质量两方面。目前，市场上能够深入现场的稽查人员短缺，难以支撑电力营销稽查管理发展，对相关隐性问题的发展不及时，影响了电力企业效益提升。同时，电力营销稽查作为一项专业性学科，对从业人员的综合能力素养提出了较高要求，但事实上很多人员未能达到行业标准。
3主要对策
3.1完善稽查管理工作环境
健康、良性环境的营造，对提高电力稽查管理工作的效率与质量有直接作用。其中，作为电力企业管理者，其必须要对电力营销工作予以全面地关注，并找出企业发展与营销管理之间的联系，使电力企业可以始终保持优势地位，对经济效益的提升有着积极的意义。除此之外，员工是电力企业得以高效运转的基础，因此电力企业必须采取措施，使电力营销稽查员工了解电力营销稽查工作的重要性，并认真地履行稽查责任，从而帮助企业营造出和谐、健康的电力稽查环境。最后，加强对电力营销稽查工作人员的专业素质与技能方面的培训，以便帮助电力营销稽查管理工作可以有序地开展。
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3.2建立信息化电力营销稽查模式
随着信息技术水平的发展，其在社会生活中的应用也越来越大。在电力营销稽查工作中，建立信息化电力营销稽查模式也能够为提高电力营销稽查工作效果带来支持。在实际工作中，电力营销稽查队伍可以根究企业自身需求建立信息化电力行销稽查信息化平台，通过对电力资源的日常用量监督，来对可能出现电力资源风险行为予以评估，当出现违反常理的情况时，可以通过实时的定位，找到出现问题的根源，从而让稽查人员能够迅速做出反应，完成相应的工作，实现对电力资源的有效保护。在此基础上，信息化电力营销稽查平台还可以为广大用户提供意见投诉、信息举报等，由此做到与用户之间的零距离沟通，对用户所反映的问题必须要予以重视和处理，并在处理完成后给予用户反馈，让用户能够感受到电力企业的高质量服务水平和服务态度，为进一步创造建立企业与用户之间的和谐关系打下基础，同时也为推动电力事业的发展与进步带来支持。
3.3加强监察
电力营销稽查管理的有效实践作为一项系统化工程，对各方面参与元素提出了要求，需要建立完善的监察体制，以确保相关工作的切实开展。电力营销稽查管理的主要针对对象是电力企业。就其本身而言，要想保障和提高良好的营销效果，应建立更加完备的考核体制，严格考核各部门及个人绩效，客观评述其工作实践行为，坚持奖罚并用，优化营销发展环境，突出电力营销稽查管理的固有价值。同时，建立科学的电力营销指标权重，并以此为依据，分层次地对各部门电力营销稽查工作实施管理，进一步明确和细化关键指标，有针对性、目的性地对相关部门或个人进行考核，以此促进他们工作创新优化。针对电力营销稽查中发现的系列问题，及时采取有效应对措施，既要坚持事前预防，又要着力做好事中、事后的妥善工作，按照相关制度标准分析处理问题，将其影响控制在最小范围内，同时要做好归档等系列工作，善于总结经验，进而建立更加完备的电力营销稽查管理体制。
3.4优化电力营销管理制度
电力营销管理制度的逐步完善，对稽查管理工作的有序开展有着极为重要的作用。同时，随着稽查管理机制的进一步完善与优化，电力稽查相关部门应当就其部门内部进行管理与监督，并确保监督工作的有效性，提升营销管理工作效率与水准。
3.5建立先进的管理模型
企业管理模式是否合理决定了电力企业高速、稳定的发展。与此同时，在电力企业运营期间，其经营管理模式也要紧随时代步伐，并且要不断地加以完善与进化，从而实现各个职能部门可以在电力企业中形成彼此制约，而又彼此监督的目的，从而在此管理模式的激励下，当中的电力营销稽查人员就可以认真地完成相关稽查工作，有助于其责任意识的提高，有助于电力企业朝着正确的方向发展。
结束语
在相关的国家法律、政策、法规或者在公司内部有一定规章制度的限制下进行的对于公司相关制度执行状态与制定制度、营销工作结果的专业的检查行为就是电力营销稽查。这种内部检查行为是电力营销环节内控约束体系的最重要的部分，可以有效的规避电力营销过程中的种种风险。综上所述，以上内容就是对供电企业电力营销稽查工作存在的问题及对策的论述。
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论文作者: 莫日根
论文发表刊物:《建筑模拟》2019年第16期
论文发表时间:2019/6/17
标签：电力论文; 工作论文; 电力企业论文; 对策论文; 资源论文; 终端论文; 基础论文; 《建筑模拟》2019年第16期论文;